De nombreux responsables de communautés se demandent s’il est nécessaire ou non de tenir un blog. Essayons d'y répondre en posant à l'avance les bases simplifiées d'un blog.
Nous allons répondre à la question en dessinant plusieurs portraits de community managers. La tenue d'un blog n'est pas toujours une activité à prendre surtout comme un passe-temps, mais plutôt une passion voir une obligation dans certains cas, surtout d'un point de vue professionnel.
Et pourtant, c'est là qu'il faut l'approcher! C'est comme un outil professionnel et certainement pour s'amuser en même temps. En conséquence, vous devez toujours être motivé pour vous inscrire à long terme, avec au moins un objectif vers lequel vous souhaitez amener votre blog.
Pour information Une série d'articles sera relancée sur le sujet "Lancement réussi de son blog? Le premier est déjà en ligne ici: Comment lancer le blog avec succès?
Avant tout, présentons ce qui constitue la création et la maintenance d'un blog.
mise à jour janvier 2019
Parfois, on a tendance à dire que le blogueur joue un rôle de gestionnaire de communauté lorsqu'il est présent sur les réseaux sociaux et qu'il fait la promotion de ses articles en créant un engagement avec sa communauté.
Il gère également des actions telles que des quiz, analyse les chiffres de son trafic, etc.
D'autre part, le responsable de la communauté n'est pas nécessairement un blogueur, mais il peut être amené à l'utiliser dans le cadre de son travail. Un petit paradoxe qui tente presque de nous faire croire que le blogueur est un profil plus complet que le community manager!
Jetons un coup d'œil à ce que sont les blogs et la gestion de sites.
Créer un blog et le nourrir
La création d'un blog est de moins en moins complexe aujourd'hui si on met un peu les mains dans la pâte. La partie la plus difficile des blogs est de lancer un blog avec succès et de le promouvoir, car il implique inévitablement beaucoup de temps et de travail de promotion.
Pour en être convaincu, il suffit de voir ce qui représente le travail d'un blogueur professionnel.
Utiliser un CMS pour créer un blog
De nombreux outils, tels que le CMS (système de gestion de contenu) ou la gestion de contenu, existent pour guider l'utilisateur dans toutes ses étapes. Ces outils ont encore des inconvénients pour la plupart d'entre eux, ils permettent uniquement à leurs créateurs de mieux rentabiliser leur visibilité et bloquent un peu l'optimisation du contenu SEO.
Si vous avez un blog hébergé sur l'un de ces CMS en ligne, vous n'aurez pas la main sur tous les aspects liés à la création, la conception, etc., et vous devrez sacrifier certains aspects.
Clair! le blog ne vous appartiendra pas vraiment.
La meilleure solution à retenir est le CMS WordPressmais en l'hébergeant sur un domaine que vous avez acquis à l'avance, et non via la plate-forme WordPress qui propose un hébergement gratuit. Il suffit de savoir comment installer WordPress.
C'est la meilleure solution pour un espace personnalisable et c'est votre propriété, mais en retour, c'est aussi la plus difficile à mettre en œuvre pour les néophytes.
Dans ce cas, n'hésitez pas à demander conseil … et si vous deviez payer quelques centaines d'euros pour un vrai support, mettez votre motivation et votre objectif en face.
La création d’un blog n’est pas vraiment gratuite, vous comprendrez.
De quoi aurais-je besoin pour créer mon blog?
Pour créer un blog, vous aurez besoin de plusieurs éléments essentiels:
- Hôte
- Nom de domaine
- Thème
- SEO
- Temps
Chacun de ces éléments ne sera pas éludé par un projet suivi en détail et détaillé sur un ensemble de spécifications. Ce sont des points clés, mais pas les seuls à intégrer.
A travers ces éléments nous définirons sa charte graphique, son logo, sa ligne éditoriale, ses mentions légales, ses services etc … le community manager ne devrait pas avoir trop de peine avec ces étapes.
1. l'hôte est le fournisseur qui hébergera votre blog sur ses serveurs. Il vous assurera une qualité de service selon la formule que vous choisirez; à savoir serveur dédié, serveur partagé et différents modules ou services supplémentaires tels que la sous-traitance par exemple.
De nombreux blogs couvrent ces sujets pour vous guider pas à pas. Je recommande l'excellent blog d'Alexandre Bortolotti: WP Marmite
2. Le nom de domaine qui restera l'identité de votre blog, l'URL par laquelle les utilisateurs accéderont à votre contenu.
Il n'est pas nécessaire de faire glisser un mot clé dans votre nom de domaine. Soyez plutôt original en créant une identité qui sera la vôtre, et de préférence suffisamment courte pour vous rappeler facilement votre nom.
Les extensions de privilège resteront toujours les .com et .fr que vous pourrez acquérir simultanément si vous avez vérifié leur disponibilité à l’avance.
3. Le thème qui s'appelle le squelette de votre site, le cadre autour duquel vous allez affiner la mise en page de votre blog et le contenu que vous y publiez.
Ne négligez pas cet aspect pour lequel le blog WP Marmite publiera un véritable guide pour vous aider dans votre choix. N'hésitez pas à l'utiliser.
4. SEO. Certaines personnes sont d’accord pour dire que ça commence sur papier, mais je pense plutôt que de rester d’un côté et de l’autre en ligne … c’est juste une question de fonctionnement et de procédures.
Le référencement est donc davantage un travail en ligne, mais il nécessite certainement la définition préalable de mots clés et d'expressions clés (sur papier).
Le référencement réel prendra toute sa valeur lorsque votre site sera en ligne et reflétera pleinement votre projet sur papier.
5. le temps. C'est sans aucun doute le facteur le plus important et à ne pas négliger. Il est donc important, avant de créer un blog, de savoir si vous aurez le temps de le nourrir en travaillant sur votre contenu et en le partageant.
Nourrir son blog
Créer un blog, c'est bien! il faut ensuite le maintenir et lui apporter du contenu régulièrement. La première chose à déterminer après la phase de création est la fréquence de publication en fonction de votre ligne éditoriale définie en amont.
Nous pouvons aussi appeler cela un calendrier éditorial.
L'idée est de suivre une règle qui vise à produire du contenu en fonction de votre capacité éditoriale, pas produire à produire.
Si l’inspiration est là, il est préférable de réserver du contenu au cas où vous en auriez à court d’idées pour maintenir un rythme de publication rapide.
En règle générale, il s’agit de publier 1 à 2 contenus par semaine et de mettre le blog en ligne avec une douzaine d’articles pour éviter qu’il ne soit vide lors de votre annonce de lancement.
Vous pourrez également alterner entre le contenu court et le contenu long afin de ne pas alourdir l'exercice au début.
Partagez votre contenu pour vous faire connaître
La phase que le community manager pourra aborder logiquement sans problème. Le blog du responsable de la communauté serait un outil où la connaissance des réseaux sociaux et des mécanismes de partage constituerait déjà un atout précieux.
Comment se faire connaître?
Pour cela, rien n'est plus facile que de partager votre contenu sur vos différents supports; Facebook, Twitter, Google + etc … et créez une veille parallèle pour compléter la diffusion des nouvelles sur les réseaux sociaux si tel est votre thème.
Vous pouvez alors réduire la fréquence de partage avec d’autres écrivains et favoriser le vôtre lorsque vous écrivez plus régulièrement.
Ne négligez jamais le partage d'articles de vos collègues, c'est bien vu et c'est un bon moyen de gagner des abonnés sur votre compte Twitter parmi d'autres.
Créer, nourrir et partager! résume le blogueur dans les grandes lignes.
Voici une brève introduction à la création, à la rédaction et au partage de contenu.
Tout cela prend du temps, vous serez d’accord, alors mesurez-le bien et dites-lui qu’il portera ses fruits au bout de quelques mois et non de quelques jours! La recherche de visibilité est un travail d'endurance, basé sur la production de contenu pertinent.
Plus vous produirez, plus vous obtiendrez un meilleur référencement … mais la qualité doit rester votre leitmotiv.
Voyons maintenant s'il est utile de conserver un blog en tant que gestionnaire de communauté. Nous distinguerons 2 statuts différents de CM; connaître ceux qui sont indépendants, ceux qui travaillent dans une agence, l'annonceur, etc.
Nous verrons ensuite qu'il existe manifestement un réel intérêt à tenir un blog ou au moins à écrire sur un support collaboratif.
Attention : Ce n’est pas une nécessité absolue et rien ne vous oblige à créer un blog … c’est juste un conseil pour tirer parti de ce que nous allons voir.
Les avantages sont nombreux, mais peuvent rapidement prendre votre temps précieux si vous avez un rôle à jouer chez un employeur. Le principal avantage est la mise en valeur de votre expertise pour la faire connaître à vos futurs clients / lecteurs, consultez vos futurs employeurs si vous décidez de changer d’entreprise.
Le blog du community manager indépendant sera plus intéressant que le blog du community manager travaillant au sein d’une structure.
Mais le gestionnaire de communauté indépendant, en plus de gérer son temps, devra savoir comment concilier travail sur son blog et travail pour ses clients. Il sera alors confronté à la question suivante: comment et combien le community manager doit-il facturer? être aussi rentable que possible.
Pour les CM indépendants, je vous conseille en parallèle: 10 astuces à suivre pour le community manager indépendant
Si je vous pose ces questions:
- Comment comptez-vous vous faire connaître?
- Comment allez-vous exposer vos services?
Que me répondras-tu en retour?
Pour devenir connu en tant qu'indépendant, vous avez besoin d'un soutien où il est possible de se présenter, d'exposer son expertise et d'annoncer ses réalisations, par exemple.
Néanmoins, facilitez-vous les contacts, créez une grille de services et éventuellement une tarification.
Tous ces points seront regroupés dans un support qui vous sera propre. Sur un réseau social, il serait difficile d'exposer tout correctement et professionnellement … même sur Linkedin, où il n'est pas vraiment conseillé de l'utiliser à cette fin.
Le blog est l'outil, et le support nécessaire pour présenter son savoir-faire.
Les réseaux sociaux restent des lieux d'échange et d'interaction, mais pas des plateformes où les données statiques sont exposées en détail. Ils peuvent exister, cependant, mais pas aussi efficaces qu'un blog sans doute.
Voyons maintenant les avantages de gérer un blog en tant que gestionnaire de communauté indépendant. Il serait dommage de ne pas choisir une seule option sur les réseaux sociaux!
Ce n’est pas vraiment bien si vous vendez des services et que vous recherchez des clients. Dans ce cas précis, et si vous souhaitez accélérer les choses de manière professionnelle, le blog devient rapidement indispensable.
Sachez queil représente également une vitrine et une empreinte numérique complète pour juger de votre travail et de votre présentation.
Le blog est un allié précieux dans de nombreux cas. Cela vous fera gagner du temps sur les questions qui seront posées par vos interlocuteursen leur fournissant une présentation de votre activité, un formulaire de contact, un appel à l’action et éventuellement une tarification de vos avantages fixes.
Dans tous les cas, vous n'aurez qu'une seule URL à fournir via votre signature électronique et / ou une carte de visite. Vous apporterez à votre rythme tout en restant cohérent, de un contenu qui exposera votre expertise dans votre secteur.
Visez une spécialité pour ajouter de la valeur à votre profil, afin de ne pas entrer dans un moule face à la concurrence qui se durcit au fil des ans.
L'avantage sera ici travailler sur votre propre visibilité, afin que nous vous trouvions sur vos mots-clés. Les réseaux sociaux, pendant ce temps, vous partagerez votre contenu et le ferez relayer par vos fans.
Si nous nous limitons à ce qui diffère du community manager indépendant, il n'en reste pas moins que le community manager travaillant au sein d'une structure ne restera pas advitam eternam!
Ce qui signifie que tout le travail effectué pour une entreprise, une marque ou autre, restera un atout pour la structure qui l'a hébergé.
Dans bien des cas, le community manager devra repartir à zéro et revendre … alors qu'un blog lui permettant d'exposer son travail et son savoir-faire serait à nouveau un support précieux pour être connu plus facilement et plus rapidement.
À mon avis, le blog du gestionnaire de communauté indépendant serait aussi utile que le blog du gestionnaire de communauté actuel. Cependant, ils peuvent dans les deux cas écrire pour un blog collaboratif ou un blog invité.
Cette dernière solution est valable dans la mesure où elle peut refléter votre vision d'entreprise et votre expertise.
Encore une fois ! nous n'allons pas dire qu'il est ABSOLUMENT essentiel de tenir un blogmais vivement recommandé si vous souhaitez créer rapidement une impression et un nom dans le travail.
Il ne s'agit pas de se mettre au vrai sens du mot, mais de se rendre visible à un éventail de professionnels, dans la mesure où on reste rarement plusieurs années au sein d'une même entité.
Si la création d'un blog peut sembler insurmontable pour certains, demandez de l'aide et des conseils à vos contacts.
N'hésitez pas à opter pour une solution wordpress à personnaliser avec un hôte, pas pour un blog hébergé sur wordpress.com, comme indiqué dans l'introduction.
Il existe également des solutions telles que Tumblr, Blogger, etc., mais soyez prudent car une fois que vous êtes démarré, il sera difficile de redémarrer à partir d'une autre plate-forme.
Soyez prêt à casser votre tirelire pour quelques centaines ou dizaines d'euros au lieu de céder au tout gratuit!
Après avoir jeté les bases de ce qui représente la création et la tenue d’un blog, il me semble important de conclure sur l’intérêt net de créer un blog en tant que gestionnaire de communauté, voir au moins un site qui présente votre activité, vos services, etc. .. si vous n'avez pas le stylo facile.
Mettez-vous à la place des blogueurs qui travaillent également à la gestion de leur communauté … il est plus facile de se rappeler leur nom et nous cherchons souvent du contenu et des réponses aux questions à la maison.
Si demain viendra votre communauté de référence, vous aurez une visibilité et une légitimité à promouvoir auprès de vos utilisateurs Internet et de vos futurs clients / employeurs.
Pensez à l’empreinte digitale, le meilleur CV du community manager
Le blog du gestionnaire de la communauté sera également un excellent CV à mettre en avant!
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