Anciennement nommé "ergomètre Web" (Interfaces Men Machines) ", le métier de designer UX est arrivé en France dans les années 2000.

UX est un acronyme qui signifie "bouche à oreille": expérience utilisateur ou expérience utilisateur.

C'était dans les années 1940, au sein de l'usine Toyota, où les premières réflexions ont été faites sur l'amélioration de la chaîne de production … Les premiers principes de l'UX sont nés.

Plus près de chez nous, en France, Bastien & Scapin, deux spécialistes en ergonomie, s'intéressent à l'expérience utilisateur dans les interfaces homme-machine.

L'arrivée de la première version de l'iPhone en 2007 a radicalement changé le concept de design centré sur l'utilisateur. (écran plus petit, disparition du clavier au profit du toucher, nouveaux usages). Ces nouveaux éléments conditionneront pour influencer le travail de UX-Designer.

Quel est le métier de designer UX aujourd'hui?

Le concepteur UX est souvent confondu avec le métier de concepteur d'interface utilisateur?

Si les deux professions semblent être orthographiquement proches et confondues dans leurs tâches, éclairons un peu ces deux rôles complémentaires.

Quelles sont les différences entre UX Designer et UI Designer?

Le designer UX et le designer UI sont deux professions qui se confondent facilement si bien que leurs deux appellations sont proches, mais les apparences sont trompeuses. Ce sont deux disciplines spécifiques, chacune ayant sa particularité et sa complémentarité.

Une courte vidéo de Abilways (Pyramid) pour comprendre rapidement les différences:

Nous parlons plus communément de la désignation UX pour tout ce qui concerne l'expérience utilisateur et la conception de l'interface utilisateur, dont l'acronyme est Interface utilisateur pour la conception graphique.

La tâche principale du concepteur UX est d'améliorer et d'optimiser l'expérience utilisateur. (à partir des tests effectués et du trajet de l'utilisateur). Concrètement, le design UX appliqué à un site Web a pour objectif de le rendre plus crédible par son utilisation rassurante, de le rendre compatible, utilisable par tous les utilisateurs et quel que soit leur support (smartphone, tablette, grand écran …).

Le concepteur UX a un processus de recherche constante dans le sentiment des utilisateurs d'une application. Par exemple, il peut être amené à mener des entretiens pour comprendre les besoins et les habitudes des utilisateurs au moyen de questionnaires. Utiliser des outils d'eye tracking tels que Tobii. Il réalise ensuite des modèles avec Axure
qu'il donnera ensuite au concepteur d'interface utilisateur.

le designer UI, quant à lui, s’occupe du traitement graphique de la structure filaire et applique une charte. Il intervient lorsque le modèle est réalisé avec les recommandations de l'expérience utilisateur placées par le concepteur UX dans la mise en page.

Il est donc responsable de la création d’une interface agréable et utile pour les utilisateurs. Plus axé sur le graphisme et la création, il conçoit et positionne par exemple les éléments graphiques et le contenu textuel d'une interface Web.

Le designer UX, un métier qui ne connait pas la crise

Considéré plus comme un travail de consultant, il se retrouve souvent dans des agences. Cependant, de nombreuses entreprises sont confrontées à un nouveau défi ces dernières années: "la bataille de l'expérience client". Ceci est confirmé par le site leyton qui a participé à l'édition Marketing & Innovation du G20 Strategy & Management Summit.

" L'année 2017 a été une année historique pour la recherche Web en France. Le nombre de recherches sur mobile a dépassé celui sur le bureau. De plus, en termes d’équipement, on prévoit que les foyers français disposeront d’une moyenne de vingt appareils.

Nous sommes passés de l'ère de l'information à l'ère du public, ce qui pose les questions suivantes: Quelle expérience vais-je offrir à l'utilisateur tout au long de son parcours d'achat? Quelle offre de service et comment étendre sa proposition de valeur? "

Ainsi, l'expérience utilisateur d'un nouveau produit ou service devient inévitable pour de nombreuses entreprises, y compris des entreprises spécialisées dans:

• Finance, banque et assurance
• Logiciel en mode SaaS (B2B)
• E-commerce / distribution
• Transport / automobile
• Loisir

Les compétences du designer UX

Les compétences du concepteur UX peuvent être multiples mais voici les principales:

• Il doit pouvoir inventer chaque jour de nouvelles solutions créatives pour améliorer l'expérience utilisateur. Chaque projet est différent et les stratégies aussi en fonction des clients et des produits.
• Avoir une double compétence: technique et scientifique. Connaître le fond d’une application ou d’un site, savoir communiquer avec une équipe de développeurs, être à la pointe de la technologie. Puis connaissances ergonomiques.
• Soyez curieux de l'évolution numérique (montre numérique).

Avant de vous lancer dans une carrière de concepteur UX, vous devez avoir beaucoup lu sur le sujet. Cette discipline est riche et confronte différents sujets tels que la sociologie, la psychologie sociale et cognitive, l'ergonomie, le marketing, la conception de produits, mais aussi le graphisme.

Ouvrages de référence pour forger une bonne culture du design UX: 8 livres

Il n'y a pas de diplômes spécifiques pour travailler en design UX, et comme tous les métiers du numérique, il évolue constamment. Cependant, il existe des formations numériques ou multimédia, ergonomie, graphisme et infographie qui peuvent déboucher sur ce métier.

Bac + 2:
– Option de conception graphique BTS en communication et médias numériques.
– DUT multimédia et professions internet.
– Diplôme en informatique.

De bac + 3 à bac + 5:
– Diplôme d'école d'art public ou privé.
– Diplôme d'études en design ou multimédia.
– Bachelor en création, design ou communication Web.
– Diverses licences et masters pro dans le domaine du numérique et du multimédia.

Les perspectives d'évolution d'un concepteur UX

C'est un métier récent, il n'y a donc aucune visibilité quant à la suite de sa carrière. D'autre part, le concepteur UX peut emprunter d'autres branches proches de l'UX comme le rédacteur UX ou la recherche.

Il peut ensuite accéder à des postes de direction tels qu'architecte de l'information, directeur de projet, directeur de la création ou directeur d'agence. C'est l'avenir qui nous dira comment ce travail peut évoluer et dans quels nouveaux domaines il pourrait trouver sa place.

Salaire et rémunération d'un designer UX

Au départ, un designer UX peut s’attendre à un salaire de 2500 € / mois. Avec l'expérience, ses revenus peuvent avoisiner les 3000 € à 3500 € / mois

Présentation des portefeuilles UX Designer

Et pour mieux comprendre ce métier, voici quelques portefeuilles de projets destinés à améliorer les expériences des utilisateurs …

Certains portefeuilles

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