Vous aimerez peut-être faire défiler votre flux Twitter pour obtenir les dernières nouvelles ou consulter les nouvelles photos de chats d’anciens amis sur Facebook. Mais tirez-vous le meilleur parti des médias sociaux pour votre entreprise ?
Dans cet article de blog, nous expliquons pourquoi les entreprises B2B devraient se pencher sur la vente sociale et fournir quelques conseils initiaux pour maîtriser la vente sociale. Pour le plan complet du succès de la vente sociale, regarder notre webinaire au Comment maîtriser la vente sociale pour le B2B.
La vente sociale est là pour rester
Il y a encore quelques années, la vente sociale pouvait sembler une mode. Les réseaux sociaux ne concernaient que le partage de photos avec des amis, n’est-ce pas ? Faux : la vente sociale a vraiment décollé pour les entreprises, et les entreprises qui ne vendent pas sur les réseaux sociaux en manquent vraiment.
La recherche montre que 75% des acheteurs utilisent les médias sociaux pour éclairer leurs décisions, et les vendeurs sociaux sont 51 % plus susceptibles d’atteindre le quota. La combinaison de ces faits sur les acheteurs et les vendeurs sociaux devrait motiver chaque entreprise à maîtriser la vente sociale et rapidement.
Vente sociale profite à toutes les parties
Bien que la vente sociale soit clairement efficace pour les entreprises, elle peut être un grand valeur ajoutée outil pour les commerciaux aussi. La vente sociale peut aider à générer de la visibilité, du trafic et des prospects pour les entreprises, tout en permettant aux employés de construire leur marque professionnelle et de se faire mieux connaître en tant qu’experts dans leur domaine. Cela fait des médias sociaux un aspect important de chaque stratégie de vente d’entreprise et individuelle.
Les quatre piliers du social selling
Vendu sur l’efficacité du social selling ? Alors vous vous demandez probablement par où commencer. Dans notre récent webinaire, j’ai exploré les quatre piliers de la vente sociale :
- Créer une marque professionnelle
- Concentrez-vous sur les bons prospects
- S’engager avec des informations
- Établir des relations de confiance
Examinons rapidement chaque pilier et comment il guide les entreprises dans leurs efforts de vente sociale.
Créer une marque professionnelle
Assurez-vous que votre entreprise les profils de réseaux sociaux sont optimisés pour chaque plate-forme et expliquez clairement ce que vous pouvez faire pour vos clients. Par exemple, Twitter offre une brève description du profil mais plus de possibilités d’expérimentation de contenu, tandis que LinkedIn peut être un peu plus formel et axé sur les résultats. Établissez des directives générales de marque claires, mais adaptez-les à chaque plate-forme.
Concentrez-vous sur les bons prospects
La plupart des plateformes de médias sociaux donnent accès à une mine d’informations sur les personnes qui les utilisent. Assurez-vous de tirer parti de ces informations pour cibler efficacement vos prospects. Que cela signifie rejoindre certains groupes sur Facebook ou LinkedIn, les hashtags particuliers suivants, ou ciblage contenu payant sur les réseaux sociaux aux publics appropriés, vous devez tirer parti de tous les outils à votre disposition pour vous assurer que vos messages atteignent les bonnes personnes.
S’engager avec des informations
L’un des principes directeurs du social selling est de mettre l’information en premier et vendre en second. Les gens viennent sur les réseaux sociaux pour interagir avec les autres, mais aussi pour créer et interagir avec le contenu qui résonne le mieux avec eux, alors fournissez des informations pertinentes auxquelles votre public réagira. Servir de source d’informations précieuses incitera les gens à suivre vos comptes et à revenir pour en savoir plus. Être trop commercial va décourager les gens.
Rappelez-vous, les médias sociaux sont sociaux! Suivez d’autres comptes pertinents et partagez des données provenant de nombreuses sources (en utilisant les mécanismes de partage intégrés de chaque plate-forme afin que les gens puissent retracer les informations jusqu’à la source) au lieu de simplement promouvoir votre propre entreprise et vos produits.
Établir des relations de confiance
Lorsque vous établissez une relation avec vos abonnés sur la base d’informations utiles, vous pouvez continuer à développer cette relation au fil du temps. Bien sûr, c’est idéal si vos abonnés sur les réseaux sociaux finissent par devenir des clients, mais il existe de nombreuses autres façons dont les gens peuvent aider votre entreprise, par exemple en partageant votre contenu avec d’autres personnes qui pourraient l’apprécier ou en fournissant des informations précieuses en retour. Mettre des efforts dans construire des relations et ça va payer.
Suite doncsocial trucs et astuces de vente
Pour une plongée en profondeur dans les détails de la vente sociale et des conseils qui vous aideront à développer votre entreprise, regardez le webinaire complet sur Comment maîtriser la vente sociale pour le B2B et découvrez toutes les idées que j’ai partagées pendant la session. Bonne vente sociale !
