Avec tous les sites Web disponibles, vous êtes probablement tombé sur quelques-uns criblés de pop-ups frustrants. Ces explications soudaines et indésirables vous demandant si vous avez besoin d’aide, de vous abonner ou de télécharger un livre blanc perturbent votre lecture et vous surprennent ou vous agacent. Pourquoi les entreprises les utilisent-elles sur leurs sites Web? Y a-t-il un but ou une efficacité dans un pop-up?
Alors que de nombreux spécialistes du marketing ont pris conscience du mécontentement des pop-ups pour les visiteurs de leur site Web, ils sont néanmoins utilisés. En effet, les pop-ups obtiennent des conversions. Selon Sumo, le pop up moyen obtient un taux de conversion de 3,09%, les 10% de pop up les plus performants obtenant un taux de clic décent de 9,3%. Les meilleurs pop ups qui sont presque parfaits à tous points de vue peuvent obtenir un taux de conversion astronomique de 50%! Cela signifie que les pop-ups ne nuisent certainement pas à vos efforts de marketing. Le potentiel de conversion des pop-ups peut être énorme avec suffisamment de temps et d’efforts.
Pour comprendre comment utiliser au mieux les publicités contextuelles, il est utile de comprendre que toutes les fenêtres contextuelles ne sont pas égales et que son succès dépend du libellé, du contexte, de l’emplacement, de la taille et du moment appropriés de la fenêtre contextuelle. Par exemple, les pop-ups les plus performants tels que ceux avec un taux de conversion de 40% sont apparus sur des pages avec un contenu correspondant et pertinent et seulement 8% des 10% des pop-ups les plus importants sont apparus pendant moins de 4 secondes.
Types de pop ups
Il existe trois principaux types de fenêtres pop-up: la nouvelle page pop-up, la fenêtre pop-up dans le navigateur et la page pleine page.
Nouvelle page pop-up
Comme son nom l’indique, une nouvelle fenêtre contextuelle crée une nouvelle page dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre. L’utilisation de ce type de fenêtre contextuelle a pratiquement disparu, car ces pages sont souvent bloquées par le bloqueur de fenêtres contextuelles de l’ordinateur d’un utilisateur. Si la page contextuelle n’est pas bloquée, la configuration est médiocre car elle est couverte derrière la fenêtre principale et ne réapparaîtra pas après la fermeture de l’utilisateur. Les nouvelles fenêtres pop-up sont également médiocres sur les petits écrans des appareils mobiles. Ce type de fenêtre contextuelle reste cependant ouvert même lorsque l’internaute accède à un autre site Web dans la fenêtre principale. Comme ces pop-ups ne sont pas couramment utilisés, il n’y a pas beaucoup de cas de leur utilité effective.
Fenêtre contextuelle dans le navigateur
Les fenêtres contextuelles dans le navigateur sont le type de fenêtre contextuelle le plus utilisé. Ces fenêtres contextuelles sont les petites boîtes de dialogue qui apparaissent soit sur le côté sous la forme d’une boîte de discussion, comme un flotteur sur le côté ou comme une petite zone de texte lorsque l’on passe son curseur sur un mot «déclencheur». Ces types de fenêtres pop-up sont plus efficaces que les fenêtres pop-up de nouvelle page et sont moins distrayants et perturbateurs que les fenêtres pop-up pleine page. Certains des avantages des fenêtres contextuelles dans le navigateur incluent:
- Ils sont petits, contenus et ne remplissent qu’une petite partie de la page
- N’oblige pas un utilisateur à entreprendre une action ni même à l’ouvrir
- Agit comme un élément unique et autonome
- Son contenu dépend du contexte, le contenu de la fenêtre contextuelle se rapportant au contenu de la page ou du mot «déclencheur»
Ces types de fenêtres contextuelles sont parfaits pour les abonnements, l’aide à distance, le chat à la demande et les offres de téléchargement gratuit.
Fenêtre contextuelle pleine page
Les fenêtres contextuelles pleine page sont celles qui font grincer des dents car elles couvrent toute la page et empêchent l’utilisateur de lire le contenu ou de naviguer sur le site Web à moins qu’une action ne soit prise. Celles-ci sont courantes pour les abonnements et apparaissent lorsqu’un utilisateur est sur le point de s’éloigner d’une page Web. Ces types spécifiques de fenêtres pop-up sont souvent surutilisés et mal utilisés par les annonceurs et les tiers et ont contribué à une mauvaise expérience en ligne pour l’utilisateur. En raison de leur nature perturbatrice et distrayante, ils doivent être utilisés avec parcimonie. Les instances avec des accords de licence et le traitement des paiements sont les utilisations les plus appropriées pour les fenêtres contextuelles pleine page.
Avantages des fenêtres contextuelles
Maintenant que vous savez que chaque type de pop-up a sa fonction et sa place, voici quelques-uns des avantages des pop-ups en général:
- Attirez l’attention des visiteurs
- Rappeler aux visiteurs les informations importantes / urgentes
- Peut garder un visiteur sur la page plus longtemps et l’empêcher de quitter
- Engager le visiteur et encourager l’interaction
- Interrompre la «cécité de l’attention» des visiteurs
- Encouragez les conversions
- Sont efficaces pour rassembler de petites quantités d’informations pouvant servir de tremplin aux conversions de vente et de marketing
- Sont de bonnes passerelles qui nécessitent que les visiteurs laissent des informations pour continuer
Inconvénients des fenêtres contextuelles
Chaque type de pop-up a ses avantages et l’heure et le lieu appropriés à utiliser. Cependant, les pop-ups en général présentent de grands inconvénients qui justifient leur utilisation prudente et clairsemée. Certains des principaux inconvénients de l’utilisation des fenêtres contextuelles incluent:
- Les pop ups sont ennuyeux. Indépendamment de la taille et de l’emplacement des fenêtres pop-up, la grande majorité des visiteurs du site les trouvent ennuyeux et mal accueillis. Certains internautes seront tellement ennuyés par eux qu’ils quitteront immédiatement le site une fois que la fenêtre apparaîtra.
- Les pop ups peuvent distraire et dérouter les visiteurs. En plus des pop-ups ennuyeux pour les visiteurs du site, ils peuvent également distraire, confondre, frustrer et effrayer les visiteurs du site s’ils ont des messages non pertinents ou si les messages apparaissent au mauvais moment sur le parcours de l’acheteur ou apparaissent sur la mauvaise page du site Web. . Cela est le plus souvent observé dans les pop-ups avec des demandes trop petites ou trop grandes en fonction de la phase de l’entonnoir.
- Les Pop Ups peuvent réduire vos classements UX et SEO. Certaines fenêtres contextuelles peuvent ralentir le temps de chargement de votre site Web, ce qui agace et frustre les visiteurs impatients et pressés qui quitteront probablement votre site pour visiter le site d’un concurrent si la page ne se charge pas rapidement. La vitesse de chargement des pages est également un facteur de classement que Google utilise dans son algorithme de classement des pages de résultats de recherche. Les sites Web à chargement plus lent n’apparaîtront pas haut dans les résultats de recherche, ce qui signifie moins de trafic sur le site Web.
Conclusion
Le meilleur pop-up pour votre stratégie marketing dépendra de divers facteurs, notamment le parcours de l’acheteur, le marché, la marque, l’objectif de la stratégie marketing et le but du pop-up. JustUno a d’excellents exemples de différents pop-ups avec différentes personnalités, demandes et objectifs pour aider à stimuler ces jus créatifs.
Bien que les pop-ups soient généralement méprisés par les consommateurs, ils peuvent être un moyen efficace de stimuler ses campagnes de marketing et de vente s’ils sont utilisés de manière appropriée. Il existe trois principaux types de fenêtres contextuelles, chacune ayant un objectif spécifique, ainsi que des avantages et des inconvénients. Si vous envisagez de mettre en place une fenêtre contextuelle sur votre site Web, prenez le temps de réfléchir à son objectif et à son objectif, à la messagerie, à la taille et à l’emplacement de la page. Gardez à l’esprit l’expérience de l’utilisateur lors du déploiement d’une fenêtre contextuelle.
Si vous avez besoin d’aide pour réfléchir et implémenter des pop-ups sur votre site Web ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire dans d’autres domaines de votre campagne de marketing ou de référencement, contactez-nous sur SEO.com. Nous sommes une entreprise de marketing en ligne à service complet qui possède une vaste expérience des campagnes de marketing en ligne et nous serions heureux de vous aider à obtenir les prospects et les conversions que vous recherchez.
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