Le courrier électronique est un outil de marketing en ligne qui a le potentiel de toucher un grand nombre de personnes intéressées par vos produits ou services.
Et bien qu’il s’agisse probablement d’une des méthodes de sensibilisation les plus anciennes (enfin, appelons-les: «les mieux établies»), la recherche continue de montrer qu’elle peut être très efficace lorsqu’elle est utilisée correctement.
Bien sûr, envoyer des e-mails à n’importe qui et à tout le monde ne peut pas être qualifié d’effectif. Ce genre de comportement est le genre de chose qui a donné au marketing par courriel une mauvaise réputation en premier lieu.
Il existe cependant quelques principes simples que vous pouvez utiliser pour toucher plus de personnes, augmenter le taux d’ouverture et obtenir plus de succès.
1. Faire une offre spécifique
Dans un article sur les expériences marketing, il y a une excellente citation qui résume vraiment notre objectif avec chaque e-mail, à savoir:
«La spécificité se transforme. En marketing, il ne devrait pas y avoir de message général. Le marketeur communique avec un objectif. Cet objectif devrait dicter tout ce que nous disons. Cet objectif devrait influencer, voire contraindre, chaque mot que nous prononçons. »
Si votre e-mail n’est qu’un rappel générique de votre existence, il y a de fortes chances qu’il réussisse à 100%… à rappeler aux gens que vous existez… et aussi que vous aimez leur envoyer des e-mails inutiles.
Vous pouvez améliorer vos taux de conversion avec spécificité.
Votre ligne d’objet doit être spécifique sur ce qu’ils obtiendront pour l’ouverture de l’e-mail, puis le contenu doit être spécifique sur ce que vous proposez.
N’oubliez pas que vous n’essayez pas de vendre le produit ou le service avec cet e-mail. Vous devez laisser votre site Web le faire.
Votre offre doit donc simplement être suffisamment précise pour leur donner une raison de cliquer sur votre site Web.
2. Faire une offre spécifique dans le bon sens au bon public
Vous êtes clair et précis sur ce que vous proposez, mais cela ne signifie pas que les gens vont se précipiter pour cliquer sur votre appel à l’action.
Surtout si ce que vous proposez n’a aucun lien avec la personne qui reçoit l’e-mail.
Vous pouvez être complètement précis, vous pouvez avoir la meilleure offre, mais cela n’aura pas beaucoup d’impact avec le mauvais public.
Ou si vous le présentez de la mauvaise façon.
UNE campagne de marketing immobilier, par exemple, devra tenir compte à la fois des acheteurs et des vendeurs. Il devrait être en mesure de fournir au bon moment des informations sur les bons quartiers et les maisons aux bons endroits. Les courriels hebdomadaires seraient probablement exagérés et auraient plus de chances d’agacer, plutôt que d’attirer, les clients potentiels.
D’autre part, si vous lancez une campagne d’e-mails pour une boutique de commerce électronique, vous souhaiterez peut-être augmenter le nombre d’e-mails, car vos clients voudront avoir les informations d’initiés sur les meilleures offres ou les nouveaux projets.
Vous pouvez atteindre instantanément un large public grâce à une campagne d’email, il vous suffit de définir clairement ce public et de déterminer quelle approche donnera aux destinataires une raison de cliquer.
3. Communiquez comme vous le feriez sur les réseaux sociaux
Lorsque vous traitez vos e-mails comme un dépliant qui est poussé dans chaque boîte aux lettres de la rue, les propriétaires desdites boîtes aux lettres vont les traiter de la même manière … et les jeter.
Nous avons tendance à considérer le courrier électronique comme des publicités et des annonces, et bien que ce ne soit pas exactement une mauvaise chose, ce n’est pas le moyen le plus efficace de contacter vos clients.
Pensez-y comme aux médias sociaux. Si vous traitez des publications sur les réseaux sociaux comme une publicité, vous perdrez également très rapidement ces abonnés.
Alors, considérons le courrier électronique comme une autre façon d’être social. C’est ce que l’e-mail est censé être, n’est-ce pas? Un moyen de rester en contact avec vos amis et votre famille?
Jetez un coup d’œil à cet exemple (extrait de Marketing Experiments) pour voir un exemple de la façon dont l’écriture comme un humain écrirait à un autre humain « absolument écrasé”Les performances de leurs e-mails traditionnels.
4. Ne vous attendez pas à toujours bien faire les choses la première fois
N’attendez pas la perfection de votre tout premier e-mail. Tu peux faire vraiment bien avec votre premier e-mail – en supposant que vous avez démarré votre campagne du bon pied – mais cela va prendre du travail, des tests et quelques retouches pour vraiment saisir tout le potentiel ici.
Le marketing par e-mail est comme tous les autres éléments du marketing en ligne, ce qui signifie que vous devez vous fier aux analyses plutôt qu’aux hypothèses.
Vous pourriez être surpris de ce que les chiffres vous montrent.
Par exemple, vous avez peut-être déjà vu des chiffres concernant le «meilleur moment pour envoyer des e-mails» ou les «meilleurs jours de la semaine pour envoyer des e-mails» ou «combien de fois par mois vous devez envoyer des e-mails».
Il y a déjà eu nombreuses études pour déterminer le meilleur moment pour envoyer un e-mail. Certains d’entre eux soulignent également rapidement qu’il n’y a pas de bonne réponse ici et que différentes personnes ouvrent des e-mails et à des moments différents.
Un avocat, par exemple, pourrait être plus susceptible d’ouvrir des courriels entre 10 h et 14 h, tandis qu’une infirmière peut ouvrir des courriels entre 10 heures du matin et 10 heures du soir.
Le fait est que toutes ces recherches sont un excellent endroit pour commencer à planifier vos stratégies, mais jusqu’à ce que vous commenciez à collecter vos propres données sur votre propre public cible, une généralité est tout ce qu’elle sera.
Vous pouvez faire beaucoup plus avec des détails qu’avec des généralités.
Et bien que vous n’ayez pas toutes les informations sur votre premier e-mail, vous pouvez regarder et enregistrer et développer systématiquement la campagne pour faire un peu mieux à chaque envoi.
5. Rendre la valeur très claire
De la ligne d’objet au contenu et aux images, vous devez vous assurer que vous connectez la valeur que vous offrez au lecteur.
Dans le monde du référencement, nous parlons souvent du fait que vous n’avez que quelques secondes pour capter l’attention de vos clients une fois qu’ils arrivent sur votre page d’accueil.
Avec le courrier électronique, la même urgence s’applique, mais d’une manière différente.
Lorsque quelqu’un arrive sur votre site Web, il est sûr de supposer qu’il avait au moins un certain intérêt pour vos produits / services / contenus, car il a activement recherché et cliqué sur votre site.
Lorsque quelqu’un ouvre un e-mail, il s’attend à ce que vous prouviez votre valeur assez rapidement parce que vous êtes venu vers lui. Ils ne sont pas venus vers vous.
Ils ne cherchent pas à voir si vous avez ce qu’ils veulent. Ils recherchent une raison pour supprimer votre e-mail.
Si l’utilité d’ouvrir l’e-mail et de cliquer sur le CTA est claire, vous aurez de bien meilleures chances de convertir un lecteur occasionnel en un client sérieux.
6. Ne demandez pas beaucoup, mais soyez clair sur ce que vous demandez
Un e-mail avec un appel à l’action de type « abonnez-vous maintenant pour 10 $ par mois » ne devrait pas avoir beaucoup de succès.
N’essayez pas de vendre quoi que ce soit avec votre e-mail, sauf un clic.
Cela signifie les vendre sur la valeur de l’autre côté de ce clic.
Si vous les avez connectés et leur avez parlé en tant que personne réelle, cela ne devrait pas être trop difficile à faire.
En même temps, vous n’avez pas vraiment besoin de tourner autour du pot. Vous pouvez être clair sur le fait que vous vendez quelque chose.
Les gens ont tendance à être plus ouverts à la franchise. S’ils estiment que vous essayez d’être sournois au sujet de la vente, ils vont probablement appuyer sur ce bouton de suppression.
Établir des relations avec le courrier électronique
Personne ne veut s’engager dans une relation engagée dès la première poignée de main. Nous avons tendance à vouloir explorer les possibilités un peu plus avant de passer à un niveau supérieur.
Lorsque vous créez une campagne e-mail efficace, vous pouvez, en substance, amener vos clients potentiels à vous regarder dans les yeux et à leur donner une poignée de main ferme. Ils peuvent ne pas répondre immédiatement, mais c’est une première étape importante dans toute relation.
L’étape suivante consiste à suivre les instructions ci-dessus. Si vous continuez, le marketing par e-mail pourrait être une arme puissante dans votre arsenal de marketing en ligne.
