Vous venez de démarrer une entreprise de commerce électronique, mais vous ne savez pas comment obtenir du trafic ou des ventes? Vous êtes au bon endroit.

Pour trouver les stratégies marketing qui fonctionnent dans le commerce électronique aujourd'hui, j'ai décidé de faire quelque chose de différent.

1. J'ai interrogé des experts en marketing dans trois groupes Facebook, y compris notre groupe composé uniquement de clients, Ahrefs Insider.
2. J'ai sauté sur un appel avec mon ami, Babak Azad, Directeur marketing chez GoodRxet consultant pour des entreprises de commerce électronique à huit chiffres, comme Bouilloire Et Feu et ButcherBox.

Je partagerai mes découvertes dans un instant. Mais d'abord, une définition rapide.

Le marketing en ligne consiste à utiliser des tactiques de marketing pour renforcer la notoriété et acquérir des clients pour un magasin en ligne.

Ces tactiques sont généralement en ligne (le marketing numérique), mais ils peuvent également inclure des stratégies hors ligne telles que la publicité imprimée, l’achat d’espace publicitaire sur des panneaux d’affichage, la prise de parole lors d’événements, etc.

Passons maintenant aux stratégies.

43% du trafic de commerce électronique vient de bio Recherches Google.

Traduction: si vous êtes ne pas apparaître sur Google pour vos mots clés cibles, vous manquez beaucoup de trafic et éventuellement de ventes.

Entrer SEO.

SEO est le processus d’optimisation des pages de votre boutique de commerce électronique afin de les classer dans Google et d’autres moteurs de recherche.

Un exemple de classement de pages de produits de commerce électronique sur Google.

En se concentrant uniquement sur SEO, Revzilla a grandi à plus de 75 millions de dollars de ventes et leur site Web reçoit maintenant plus de 1,7 million de visites de recherche organiques par mois.

Comme vous pouvez le constater, la recherche biologique est un canal essentiel pour les magasins de commerce électronique.

Comment commencez-vous?

Concentrez-vous sur le classement des pages de produits individuels et de catégories.

Voici un processus simplifié:

1. Faire recherche de mots clés. Faites un remue-méninges de quelques mots ou expressions que l'on pourrait taper dans Google pour trouver votre produit. Collez-les dans Ahrefs ’Keywords Explorer et vérifiez leur volume de recherche. Notez tous les mots clés pertinents et populaires.
2. Identifier intention de recherche. Assurez-vous que les personnes recherchant ce mot clé sont en mode d'achat. Pour ce faire, recherchez le mot clé dans Google et vérifiez que ce sont principalement les pages de produits ou de catégories qui figurent dans le top 10, et non les articles de blog.
3. Optimisation sur page. Créez une page appropriée qui correspond à l’intention de recherche et optimisez votre balise de titre, la description, H1, URLet des descriptions de produits pour votre mot clé cible.
4. Construire des liens. La création de liens pour les pages de produits ou de catégories est notoirement délicate. Mais vous pouvez utiliser des tactiques comme le Méthode Middleman pour rendre cela plus facile.

Lire notre guide complet pour le commerce électronique SEO pour en savoir plus sur la façon de procéder.

Marketing de contenu est le processus de création de contenu en ligne pour enseigner aux clients potentiels comment résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés et comment votre produit peut y contribuer.

Beardbrand enseigne par exemple à des hommes barbus comment modeler sa barbe, et promeut leurs produits dans le processus.

Voici deux manières de se lancer dans le marketing de contenu.

A. Sujets cibles avec potentiel de trafic de recherche

L'une des plus grandes erreurs commises par les entreprises en bloguant est de rédiger un contenu axé sur moi.

À moins que vous ne soyez une célébrité avec un public nombreux, cette stratégie ne fonctionnera pas. Bien sûr, vous pourriez avoir un petit pic de trafic lorsque vous en ferez la promotion auprès de votre public actuel. Mais peu de temps après, votre trafic disparaîtra.

Si vous souhaitez que votre blog grandisse, vous devez écrire sur des sujets que les internautes recherchent. Tant que vous haut rang dans Google, vous pourrez générer du trafic organique passif sur votre site.

Comment trouvez-vous de tels sujets?

Collez quelques idées dans un mot-clé gratuit comme Google Planificateur de mots clés. Ou, pour obtenir un ensemble plus large d’idées de mots clés, utilisez un outil tel que Ahrefs ’Keywords Explorer.

Parce que ces outils découvrent souvent beaucoup de mots-clés, vous constaterez qu’il est impossible de tous les cibler. Comme Nat Eliason, fondateur de Cup and Leaf, explique, les filtres sont la solution.

Nous avons marqué tous les mots clés qui apparaissaient dans nos recherches en fonction de combien de personnes le recherchent, combien il serait difficile de se classer pour cela et si c'est une recherche qui mènera à un achat.

Les deux premières étapes peuvent être facilement réalisées dans l’explorateur de mots-clés d’Ahrefs en ajoutant deux filtres:

• Volume de recherche: la demande globale de recherche pour le mot clé ou le nombre de recherches effectuées chaque mois sur Google dans un pays spécifique;
• Difficulté mot-clé: difficulté de classement d'un mot clé, représentée par une valeur numérique comprise entre zéro et cent.

Cela vous donne une liste gérable de sujets peu compétitifs avec un volume de recherche décent.

Ensuite, hiérarchisez la liste en vous concentrant sur des sujets à forte valeur ajoutée. Nat a trouvé que les sujets les plus convertis avaient pour lui des modificateurs tels que «meilleur» (par exemple, le meilleur thé vert). Vous pouvez facilement filtrer ces sujets avec la fonction «Inclure»:

À partir de là, créez un contenu remarquable qui mérite d'être classé.

En savoir plus sur la création de contenu de qualité dans notre guide pour rédiger un article de blog qui se classe.

B. Classement des vidéos sur YouTube

Avec 3,2 millions d’abonnés, Luxy Hair est en train de le tuer sur YouTube.

Ils ont non seulement construit une communauté de fanatiques des cheveux, mais ils se classent également pour de nombreux mots clés pertinents.

Luxy Hair est toujours à la recherche de vidéos sur les cheveux. Et cela leur permet de faire connaître leurs produits et de les démontrer en action. Ils peuvent également diriger les abonnés vers leur boutique en ligne pour acheter des produits.

Sur YouTube, tout le monde a la possibilité de se classer. Étant donné que YouTube souhaite que les internautes restent sur la plate-forme afin de générer plus de revenus publicitaires, ils récompensent tous ceux qui ont de la visibilité s'ils peuvent créer des vidéos divertissantes et attrayantes.

Comme pour les blogs, il est préférable de cibler les mots clés avec un volume de recherche. Pour les trouver, collez un mot clé large dans notre Outil de mot clé YouTubeet allez au rapport Questions.

Pour de meilleurs résultats sur YouTube, vous pouvez suivre cette procédure. Formule en 4 parties Alex Ikonn, fondateur de Luxy Hair:

• Qualité. Avoir une qualité audio et vidéo décente. Il n’est pas nécessaire que ce soit très haut de gamme, mais vous devez vous assurer que les internautes peuvent regarder vos vidéos sans se déchirer les cheveux.
• Valeur. Enseignez quelque chose au spectateur ou résolvez le problème pour lequel il est venu. Faites-en vraiment utile, et pas seulement un pitchfest.
• Cohérence. Luxy Hair diffuse une vidéo par semaine depuis neuf ans. Faites savoir à votre public que vous êtes ici pour le long terme. Trouvez un horaire et respectez-le.
• Authenticité. Être authentique. Si vous n’avez aucune expérience de quelque chose, ne le simulez pas. Mimi, le pilier de leurs vidéos, n’est pas un coiffeur. Elle ne cache pas ce fait et dit régulièrement aux téléspectateurs qu’elle est juste une personne ordinaire qui en apprend plus sur les cheveux.

Vous pouvez également apprendre à éditer vos vidéos pour un engagement plus important avec cette vidéo:

https://www.youtube.com/watch?v=j5EOWffq-gk

Envie d'en savoir plus sur YouTube SEO? Lire notre guide complet pour le classement des vidéos sur YouTube.

En moyenne, pour chaque dollar dépensé, le courrier électronique génère un 38 $ retour. C'est un stupéfiant 3 800% ROI, ce qui en fait l’un des meilleurs canaux de marketing disponibles.

En fait, KarmaLoops, une marque de streetwear à 9 chiffres, s'est retirée de la faillite grâce à publicité par e-mail. Gnarbox, un périphérique de sauvegarde de votre appareil photo, a collecté plus de 900 000 dollars en fonds Kickstarter, grâce à leur liste de diffusion de 20 000 personnes.

Beaucoup de gens sous-estiment l’importance et la puissance du marketing par courriel.

Pour commencer, vous devrez créer une liste de courrier électronique. La première étape consiste à générer du trafic sur votre site Web. C’est relativement simple: toute stratégie que vous utilisez dans cet article devrait fonctionner (ou vous pouvez également consultez cette liste de stratégies.)

La prochaine étape consiste à les convaincre de s'inscrire pour votre liste. Bien faire cela est une question de valeur ajoutée pour vos visiteurs. Pour ce faire, les utilisateurs proposent généralement des offres exclusives ou un contenu gratuit (un livre électronique, par exemple).

Certains magasins de commerce électronique offrent un rabais en guise de remerciement pour leur inscription.

Exemple de souscription de zalora.com

Une fois que les personnes se sont inscrites sur votre liste, créez une séquence d'intégration pour les garder engagées. Cela pourrait être une série de courriers électroniques de bienvenue vous présentant vous-même, votre entreprise et les dirigeant vers quelques ressources d'information que vous avez. Ou vous pouvez les diriger vers votre catalogue de produits.

Il y a un nombre infini de façons de le configurer, je vous encourage donc à lire cet article sur les types de campagnes tu peux essayer.

Et n'oubliez pas: vous pouvez également envoyer des courriels de panier abandonnés. Ce sont des courriels que vous envoyez après que les clients aient ajouté des produits à leurs paniers, mais que vous quittez avant de payer.

À propos 70% des acheteurs abandonnent leurs paniers, et ces courriels peuvent les inciter à effectuer un achat.

Apprenez à écrire des courriels de panier abandonnés qui fonctionnent dans ce guide.

Rappelez-vous qu’en fin de compte, l’e-mail marketing vise à établir de bonnes relations avec vos clients. Lorsque vos clients sont engagés, vous pouvez rester au premier plan et les encourager à visiter votre magasin encore et encore – pour générer davantage de ventes pour vous.

Donc, ne vous contentez pas d’envoyer quelques courriels d’intégration et ne vous en tenez pas à cela. Trouvez des moyens d'ajouter continuellement de la valeur et de dialoguer avec eux.

Cela pourrait vouloir dire leur envoyer votre dernier article de blog, leur parler de nouveaux produits, leur proposer des remises, les célébrer avec eux, etc.

Vous pouvez également associer des événements et des événements pertinents (fin d’été, rentrée des classes, etc.) à vos produits:

Selon eMarketer, les dépenses publicitaires sociales pour 2019 sont estimées à 37 milliards de dollars. Et 84% de cela va à Facebook (qui inclut Instagram et les propriétés associées).

La raison pour laquelle tant d’argent marketing est investi ici est que les options de ciblage pour les annonces sociales sont incroyablement puissantes.

Par exemple, sur Facebook, vous pouvez restreindre le ciblage de vos annonces en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt, des pages que les internautes ont aimées, et bien plus encore.

Meilleur ciblage = clics moins chers.

Les annonces sociales sont également extrêmement utiles si vous exploitez un magasin de commerce électronique vendant des produits de niche, comme CriticalPass, qui vend des cartes mémoire pour les étudiants en droit.

Il aurait été difficile pour eux de cibler ce groupe de personnes par le passé, mais avec les publicités sociales, ils peuvent les atteindre facilement.

Mais en tant que nouveau magasin de commerce électronique, vous pourriez penser que vous n’avez pas le budget nécessaire pour diffuser des annonces. Cependant, ce n’est pas nécessairement vrai.

La clé consiste à mesurer votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Cela signifie que vos annonces génèrent des ventes. Et, en supposant que votre valeur de conversion prenne en compte tous les coûts, vous gagnez de l'argent.

Vous avez désormais le choix entre de nombreuses annonces sociales et nous pourrions en parler toute la journée. Parlons plutôt de deux des plus populaires.

A. Annonces Facebook

Les magasins de commerce électronique comme MVMT (prononcé «mouvement») ont grandi à revenus de 100 millions de dollars, avec les publicités Facebook générant une grande partie de leurs ventes.

Les annonces sur Facebook sont ce que mon ami Babak appelle des chaînes «éprouvées, reproductibles et évolutives». MVMT n’est pas le seul magasin à avoir eu du succès, Babak en a vu beaucoup.

Vous apprendre à diffuser des annonces Facebook rentables dépasse le cadre de cet article. Par conséquent, je vous laisserai quelques ressources vous aider à démarrer:

B. Annonces Instagram

Faisant partie du même écosystème d'annonces, vous pouvez également envisager de diffuser des annonces Instagram.

Source: https://buffer.com/resources/instagram-ads-blank-tag

La clé de ce succès est une expérimentation constante. Gardez un œil sur votre ROASet effectuez divers tests pour déterminer lequel fonctionne le mieux pour votre magasin.

Rémi, le fondateur de Blank Tag Et Co., recommande d'expérimenter avec ces choses:

• Vidéos vs images;
• Emplacements d'annonces (flux ou histoires);
• Copier (il a constaté que l’ouverture d’annonces avec une question fonctionnait bien);
• Lieu (Rémi a trouvé que le ciblage de produits particuliers sur certaines régions fonctionnait mieux);
• Audience (alterner entre des audiences identiques et le ciblage manuel permet à la balise vide d’éviter la fatigue de l’audience.)

Avec Google Ads, vous pouvez payer pour apparaître dans les résultats de recherche.

C’est utile, même si vous investissez dans SEO. Puisque SEO prendra le temps de travailler, vous pouvez commencer par enchérir sur vos mots clés cibles et commencer à générer du trafic.

Vous pouvez tester trois types d’annonces.

• Rechercher des publicités;
• Afficher le reciblage;
• Google Shopping.

A. Recherche annonces

Ce sont des annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche pour des requêtes particulières.

La clé pour que cela fonctionne bien est de déterminer quels mots clés vous devriez cibler.

Bien sûr, il existe de nombreuses stratégies pour le faire en ligne, mais en voici une qui peut vous aider à démarrer immédiatement:

Recherchez les mots clés sur lesquels vos concurrents misent.

Vous voyez, si vos concurrents paient pour le trafic de mots-clés particuliers, cela peut indiquer qu'ils sont rentables pour eux. Et cela signifie que ces mots clés pourraient également vous être utiles.

Pour ce faire, collez un domaine concurrent dans Ahrefs ’Site Explorer et aller au "PPC mots-clés ”rapport. Supprimez les requêtes marquées en entrant leur marque dans la case "Exclure".

Ici, vous verrez les mots-clés sur lesquels vos concurrents misent, les pages de destination vers lesquelles ils envoient du trafic et la copie de la publicité qu’ils utilisent.

B. Retargeting d'affichage

J'ai récemment visité Thé de ventre plat dans le cadre de la recherche pour ce poste. Peu de temps après, j'ai commencé à voir leurs publicités:

Bienvenue dans le reciblage.

Le reciblage est une forme de publicité en ligne qui vous permet de cibler les visiteurs qui ont quitté votre site Web. Cela peut aider à persuader les visiteurs de revenir sur votre site et d’envisager un achat.

Voici comment fonctionne le reciblage:

• Vous installez quelque chose appelé un pixel sur votre site Web (c'est aussi simple que de copier un peu de code);
• Cela indique à Google quand quelqu'un visite votre site Web;
• S'ils visitent ensuite d'autres sites Web diffusant des annonces Google, Google «reciblera» ces personnes en leur montrant votre annonce.

Pour que le reciblage fonctionne, vous devez comprendre où déposent vos clients potentiels dans votre entreprise. Entonnoir de marketing.

Sur la base de cette connaissance, vous pouvez les recibler avec une offre basée sur la prochaine étape de votre entonnoir.

Par exemple, ils ont peut-être visité l'une des pages de votre produit, l'ont ajouté au panier, sans continuer à passer à la caisse. Dans ce cas, outre l'envoi d'un e-mail contenant un panier abandonné, vous pouvez également recibler ces prospects et les encourager à revenir sur votre site et à finaliser leur achat.

Ou si vous voyez beaucoup de trafic sur votre page d’accueil, mais que personne ne convertit votre liste d’e-mail, vous pouvez le remarketer avec un intérêt à le faire.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons de configurer vos campagnes de reciblage. Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer avec le reciblage de Google Display:

C. Annonces Google Shopping

Ceci est une annonce Google Shopping:

Également appelées PLA (Product Listing Ads), ces publicités sont attrayantes, car elles apparaissent souvent avant les résultats organiques pour les mots clés commerciaux et vous permettent d'inclure des éléments visuels (qui permettent d'attirer l'attention).

En savoir plus sur la façon de les configurer correctement dans ce guide étape par étape ici.

Le marketing d'affiliation consiste à payer une commission à quelqu'un pour la vente de votre produit. Beaucoup de magasins de commerce électronique en ont.

Voilà comment cela fonctionne:

• Un affilié fait la promotion de votre produit.
• Un client clique sur son lien «affilié» et achète l'un de vos produits.
• Leur achat est suivi;
• Vous payez à la société affiliée la commission promise (par exemple, 10% du prix de vente).

En gros, vous trouvez des personnes ayant un public existant parmi vos clients cibles, puis vous travaillez avec elles pour le promouvoir.

En tant que nouveau magasin de commerce électronique, vous rencontrerez probablement deux problèmes avec ce canal:

1. Trouver des affiliés avec qui travailler;
2. Convaincre les affiliés de travailler avec vous.

Laissons-les nous attaquer.

A. Trouver des affiliés

Le moyen le plus simple de rechercher des affiliés avec qui travailler est via Google. Rechercher "Haut [your niche] influenceurs / blogueurs "et vous obtiendrez des tonnes de listes organisées:

Vous pouvez aussi utiliser Explorateur de site. Voici comment.

Recherchez un site Web concurrent avec un programme d’affiliation existant, inscrivez-vous pour obtenir un lien d’affiliation, puis recherchez une empreinte dans le répertoire. URL.

Collez le domaine dans Ahrefs ’Site Explorer, puis accédez au rapport Backlinks. Tapez le modèle dans la case «Inclure», puis choisissez uniquement «URL de backlinks» dans la liste déroulante.

Vous devriez maintenant voir une liste des affiliés de votre concurrent.

Puisqu'ils travaillent avec vos concurrents, ils pourraient être intéressés à travailler avec vous aussi. Envisagez de tendre la main et de leur offrir un accord irrésistible.

B. Convincing affiliates to work with you

Since you’re an unknown store, the toughest part is persuading affiliates to work with you.

For that to work, you’ll need a compelling offer.

But what does that mean in real terms?

Selon Jack Meredith, Director of Marketing at Kettle Et Fire, it means:

• Having a high-quality product they can stand for. Most affiliates make a living by building trust with their audience. If they promote shoddy products, they might lose confidence from their fans. As such, they’ll only want to promote products that they believe in.
• Making it as easy as possible for them to promote. Most affiliates that work with ecommerce stores have to do everything themselves: get a landing page set-up, write their own copy, etc. You can stand out by doing some of the heavy-lifting for them. Give them the email copy, help them design a landing page that converts, etc. Yes, it’s a lot of hard work, but you’ll have to grind when you’re starting out.
• Have an irresistible offer (monetary). Affiliates promote a product because they want to make money. So, your offer must make sense for them monetarily. Do the math, and offer something that works out for you both.

At its core, affiliate marketing is relationship building. Understanding your collaborators’ goals is crucial when building a successful affiliate program.

Jack says that once you have success with your first few affiliates, people will start introducing you to more prominent players.

Once the results are coming, and you get your first two or three big ones, people start talking. The affiliate community, at least in the health space, is small. They’ll be like, “Hey, Kettle Et Fire is great to work with. You should promote them.” And it starts snowballing to where you get introduced to bigger affiliates. Yea, that sums up how we’ve gotten to where we are.

This can create a flywheel effect for your store.

Work with quality affiliates -> you get more awareness and sales -> you’re able to pay out more commissions -> other high-quality affiliates notice and want to work with you.

What’s the end goal of marketing your online store? More sales, right?

If so, there is no better place than the world’s biggest marketplace: Amazon.

While you’d likely not be able to drive traffic to your store this way, in exchange, you’ll gain access to millions of shoppers who prefer to buy from Amazon.

After all, Amazon accounted for 44% of all ecommerce sales in the U.S in 2017. In fact, it even beats Google in terms of product searches.

And I’ll be honest with you. If you’re not selling your products on Amazon, someone else will. In that case, you should get in the game and control what your customers will see.

Now, this isn’t a blanket recommendation. Whether you should sell on Amazon depends on whether you have a product with existing demand. If you have something that people already want or buy (e.g., baby products, speakers, mattresses), then Amazon is fantastic.

If you’re selling something with unknown demand, then it might not make sense.

Getting your products on Amazon could be an entire article on its own, so I’d recommend that you check out this comprehensive guide.

Of course, getting your product on Amazon doesn’t mean you’ll automatically start generating more sales. The ease of selling there means that thousands, if not, millions of other small businesses are fighting for the same attention as you are. They, too, want a piece of the pie.

To stand out, you’ll have to rank well.

Amazon has a unique ranking algorithm called the A9 algorithme. To rank, you’ll have to optimize your product title, bullets, descriptions, and backend search terms. The keywords you choose to include in these areas will be the key that helps you rank on the first page of search results.

Therefore, it’s important to do keyword research.

To do this, brainstorm a few words or phrases related to your product and enter them into Ahrefs’ Amazon keyword tool. Choose any of the keyword ideas reports, and you will see plenty of keyword ideas alongside search volume data and other metrics.

Incorporate any relevant keywords into your product listings to help increase visibility.

Dernières pensées

Peter Thiel writes in Zero to One:

Poor distribution—not product—is the number one cause of failure. If you can get even a single distribution channel to work, you’ll have a great business. If you try for several but don’t nail one, you’re finished.

All of the above strategies will work. Plenty of ecommerce stores have succeeded with them.

But if you’re starting out, you won’t have enough time, budget, and resources to manage all of these channels at the same time. So, what I’d recommend is doubling down on one channel that works.

To do that, you need to know who you’re trying to sell to, and where to find them. For example, if you’re trying to sell to men who are above 60 years old, should you run Instagram ads? Probably not, since Instagram users are generally younger.

Once you have that information, use the Bullseye Framework, popularized by Justin Mares (founder of Kettle Et Fire) and Gabriel Weinberg (founder of DuckDuckGo) to run a series of tests and figure out which is the most profitable channel for you.

Only move on to the rest when you have time, budget, and resources.

Did I miss out on any ecommerce strategies? Let me know in the comments or sur Twitter.