Alors que le parcours client traditionnel continue d’être radicalement modifié dans de nombreux secteurs industriels de l’économie, de nombreuses entreprises ont du mal à aligner leurs stratégies de recherche et numériques sur les changements et les conditions du marché macro. Récemment chez Share20, BrightEdge lancé Market Insights pour permettre aux spécialistes du marketing de combiner la Business Intelligence (BI) avec l’intelligence de recherche pour la première fois dans notre secteur.

Selon leur COO Krish Kumar,

«Les spécialistes du marketing ont besoin de plates-formes qui exploitent le Big Data à grande échelle, capables d’analyser l’ensemble du paysage marketing, mais aussi de pivoter rapidement pour plonger en profondeur afin de trouver des opportunités et de comprendre les modèles de recherche en évolution rapide. Les anciens modèles ne correspondent pas toujours à la nouvelle réalité. Les temps récents ont bouleversé les marchés et les spécialistes du marketing ont de plus en plus besoin d’une plate-forme unifiée robuste avec agilité, largeur et profondeur, et vitesse d’exécution avec une haute précision. Nos annonces montrent où notre industrie se dirige réellement. »

BrightEdge Market Insights fournit des tendances de macro-marché personnalisables pour la planification stratégique et révèle des opportunités prescriptives. Combiné avec le nouvel analyseur de journaux intelligent BrightEdge, la société intègre des données massives, des analyses puissantes, la BI et l’optimisation de l’infrastructure Web dans une seule plate-forme.

Cette année plus que jamais, les spécialistes du marketing ont besoin d’une vision solide de leur marché et des opportunités comprenant autant de données consommateurs pertinentes et en temps réel que possible.

Les émotions des consommateurs, moteur majeur des évolutions du marché

Selon le plus récent de Deloitte Enquête mondiale sur l’indice d’anxiété, 50% des consommateurs américains s’inquiètent pour leur santé et 61% pour la santé des autres. Trente-huit pour cent retardent des achats importants, et pour 26%, la capacité de faire face aux obligations financières à venir et d’effectuer des paiements est une réelle préoccupation.

L’anxiété n’est pas la seule émotion qui entraîne des changements massifs dans les comportements de consommation. La recherche BrightEdge sur le volume de recherche au cours des six premiers mois de la pandémie de coronavirus montre que la demande dans des segments tels que le bureau à domicile, le jardin et la terrasse, la cuisine et la livraison de nourriture reste plus élevée qu’en 2019. Leur indice d’impact COVID montre que les pics initiaux de l’intérêt de la recherche pour les articles pour animaux de compagnie, les articles d’exercice, l’équipement de jeu et l’épicerie se sont stabilisés, bien que la demande reste plus élevée qu’avant le COVID.

Le regain d’intérêt pour les marchés verticaux généralement associés aux dépenses discrétionnaires telles que les vêtements, les chaussures et les produits de beauté / cosmétiques indique que les consommateurs peuvent revenir à au moins certaines de leurs habitudes d’achat pré-pandémique.

Dans les premiers jours de la pandémie, rares étaient ceux qui auraient pu imaginer qu’elle persisterait aussi longtemps qu’elle l’aurait été et sans fin en vue. N’ayant aucun contexte de l’expérience précédente dans nos vies, il semblait impossible que la vie revienne dans le monde entier comme elle l’a été. Compte tenu du risque permanent et de la longévité inhabituelle de la crise, de nombreux consommateurs recherchent maintenant des moyens de se sentir mieux: prendre soin d’eux-mêmes, avoir la compagnie d’un animal de compagnie à la maison, améliorer leur santé physique et avoir des moyens amusants de réussir. plus de temps à la maison.

Pourquoi les spécialistes du marketing doivent combiner recherche et intelligence d’affaires

Le Coronavirus a sans aucun doute changé le comportement des consommateurs et comportement d’achat d’une multitude de façons. De plus, l’ampleur de cette crise a prouvé que nous, en tant que communauté d’affaires, sommes peut-être plus vulnérables à une interruption économique à grande échelle et de longue durée qu’on ne le pensait auparavant.

Les consommateurs réévaluent leur carrière, repensent leurs modes de vie et cherchent un sens dans leurs décisions de dépenses. Pour aller de l’avant, les marques doivent simplifier l’analyse de données complexes et comprendre les principaux moteurs du marché en temps réel, sur des millions ou des milliards de points de données. Et en effet, l’une des expressions les plus directes de cette intention est la recherche.

Données de recherche en temps réel offre une vision beaucoup plus holistique de l’intérêt des consommateurs non seulement pour la marque elle-même, mais pour le marché dans son ensemble. Les grands changements de marché deviennent évidents parallèlement aux opportunités localisées, et la comparaison avec les performances des concurrents devient possible. Les informations de recherche donnent aux marques une vue d’ensemble de l’ensemble du paysage marketing, mais aussi la granularité nécessaire pour trouver des opportunités localisées spécifiques et pour comprendre l’intention derrière les tendances.

Activer vos données de recherche et vos stratégies numériques pour le quatrième trimestre et au-delà

À l’approche de la saison des achats des Fêtes, BrightEdge, recherche sur la planification des vacances, suggère que les acheteurs ont modifié leurs comportements d’achat en ligne au cours des premières semaines de la pandémie de COVID-19 et sont plus conscients de leurs budgets – s’abstenant de faire des achats coûteux en ligne tout en s’approvisionnant en produits plus essentiels ou en produits de luxe abordables. Les acheteurs naviguent plus fréquemment, ce qui entraîne plus d’achats et de revenus globaux, même s’ils sont de moindre valeur.

Conclusion

Améliorer la capacité de votre marque à surveiller, à rassembler et à analyser et activer les données sont un élément essentiel de la stratégie de marketing numérique. Les organisations qui mettent en œuvre des changements basés sur l’analyse des données peuvent s’attendre à voir leurs marges de vente augmenter de 8 à 25%.

En 2020, il sera essentiel pour les spécialistes du marketing de se tenir au courant de l’évolution des besoins et des comportements des consommateurs. Les innovations de BrightEdge aident les clients et la communauté dans le cadre de leur mission d’inspirer et d’offrir les meilleures performances à leurs clients en devenant une partie intégrante de l’expérience numérique.