Votre site Web n'est pas assez efficace pour transformer les visiteurs en clients? Il est possible de mettre en place une véritable stratégie d’optimisation du taux de conversion. Inviter le visiteur à passer une commande ou à l'accompagner dans sa recherche est une action qui vous aidera à augmenter vos ventes!

Définir une stratégie personnalisée

En visitant nicolas-jardillier.com, vous trouverez les conseils d’un professionnel de la CRO afin de Structurez votre approche de l'optimisation du taux de conversion.

Tout d’abord, il s’agit de faire un inventaire de votre site Web et de sa capacité à transformer une visite en achat. Ensuite, il faut sélectionner Actions pertinentes à mettre en place pour influencer le taux de conversion de votre site.

Quel est le taux de conversion?

Ce terme est utilisé pour désigner la transformation d'une simple visite sur un site Web en lead ou en achat. Le visiteur accède à votre site, le consulte et passe une commande validée par le paiement.

L’objectif d’un meilleur taux de conversion est d’accroître la conversion des pistes en clients à l’aide d’actions spécifiques. La conversion des sites de commerce électronique s'appelle CRO en anglais (Optimisation du taux de conversion).

Où se produisent les actions de conversion?

La conversion ne s'effectue pas sur un type de page, mais dépend de l’objectif que vous souhaitez atteindre: abonnement à la newsletter, téléchargement PDF ou seulement une vente. Cela peut se produire sur la page d'accueil, la page des taux ou sur les pages de destination.

Ce sont les pages Web sur lesquelles un email commercial ou une publicité fait référence. Le lien hypertexte transporte immédiatement le client vers une page qui le concerne.

Les actions de conversion sont celles qui sont jugées intéressantes pour votre entreprise. Ils mènent à un achat ou à un contact avec l'équipe de vente. Il en existe différents types tels que l’inscription à la newsletter, un chat pour répondre aux visiteurs & # 39; des questions ou des articles de blog avec des liens hypertextes.

Il s’agit de créer une expérience unique pour chaque visiteur, avec plusieurs profils. Certaines personnes errent simplement sur Internet et tombent sur votre site. D'autres s'intéressent à la marque et à l'image de votre entreprise.

Enfin, certains visiteurs savent exactement pourquoi ils consultent votre site Web. Ils viennent à la recherche d'un produit spécifique. Chaque visiteur est donc très différent et n'agit pas de la même manière.

La segmentation du public

Les visiteurs sont tous différents. Il est donc important de prendre en compte le fait que l'audience du site est hétérogène. Il est nécessaire d'appréhender cette particularité en segmentant vos pages Internet selon certains critères.

En définissant une liste de critères (âge, sexe, origine, visiteur ou client, pages consultées …), vous pouvez développer une segmentation marketing pour affiner les propositions que vous ferez aux utilisateurs.

Il est essentiel de pouvoir analyser l’évolution du comportement des visiteurs et de noter les changements du segment afin d’agir en conséquence pour l’améliorer. Le segment est personnalisable pour toujours être perfectionné. Nous devons éviter un effet explosif qui tombera quelques jours plus tard.

Réaliser un contenu personnalisé et puissant

Le visiteur qui visite votre site Web doit être attiré par le contenu que vous proposez et apprécier le design de votre site. Il est essentiel de sélectionner un contenu adapté à Internet.

Ils doivent être courts, intéressants, sans fautes d'orthographe, les textes seront également travaillés avec des techniques de référencement et la sélection de mots-clés impactants. Des termes spécifiques facilitent la reconnaissance par les moteurs de recherche.

Le design est également un élément important du désir de continuer votre visite sur votre site web. Si votre conception est plate ou semble datée, vous pouvez gêner vos visiteurs ou leur envoyer une image négative. Nous devons travailler sur cette conception afin de la rendre plus efficace.

Parfois, il suffit de changer une couleur ou modifiez l'apparence des boutons d'action pour obtenir un rendu plus intéressant.

Accessibilité et adaptation aux visiteurs

Espaces accueillants, présentation attrayante, alignement du texte sont tous des éléments sur lesquels vous pouvez travailler pour augmenter votre taux de conversion. Pensez aussi à offrir différentes possibilités en termes de langues afin que la visite soit plus intuitive pour les visiteurs d'origine étrangère.

Il est également essentiel de proposer un Expérience agréable et un changement de page ergonomique. Le visiteur doit trouver la visite fluide, simple et intéressante.

Actions à mettre en place

La stratégie pour optimiser votre taux de conversion est une somme de plusieurs actions personnalisées en fonction des contraintes et des particularités de votre site web.

Tester les pages de destination

Le contenu créé peut toujours être amélioré. Modifiez vos textes, sélectionnez des images qui attirent le regard et travailler sur le formatage de vos pages de destination Ce sont des actions faciles à mettre en œuvre, mais qui ont un impact très important sur les visiteurs de votre site Web.

Proposer un contact direct

Il est important de créer un lien fort avec les visiteurs de votre plate-forme. Encouragez-les à contacter votre équipe de vente ou à maintenir la relation en envoyant un courrier électronique personnalisé.

Et pour ceux qui ne sont pas allés jusqu'à la confirmation finale de la commande, envoyez-leur un e-mail leur demandant de compléter le panier et de le valider. Afin d’interagir directement avec le client potentiel, ajoutez une messagerie instantanée pour répondre à une question ou pour l’aider à choisir un produit adapté à ses besoins.

Utiliser des outils puissants

Analysez vos pages Web pour donner une portée à vos décisions. Il existe des outils précis pour effectuer les différentes tâches afin d’optimiser le taux de conversion. Nicolas Jardillier est l'un de ces professionnels, qui n'hésite pas à mettre à votre disposition tous les outils les plus puissants:

• Google Analytics : Cet outil très complet mesure le comportement des publics et visualise les pages les plus vues
• Gestionnaire de balises Google : il vous aide à configurer efficacement les marquages ​​et à mieux gérer vos tags
• Google Data Studio : créez vos tableaux de bord et vos rapports pour piloter votre site
• UX : vous optimisez l'expérience utilisateur de votre site Web pour le rendre plus intuitif
• wireframes : ce diagramme propose une conception guidée de vos pages Web pour mieux les structurer.

Optimisez votre taux de conversion en intégrant une incitation à l'action, en choisissant de nouvelles approches et en prenant en compte les indicateurs de performance clés pour analyser l'évolution de vos pages Internet. Utilisez un professionnel pour vous aider à convertir les visiteurs en prospects ou en clients!