Le marché des assistants vocaux continue de croître d'année en année et promet une révolution dans les utilisations futures. Même s'il est toujours intéressant de comparer les chiffres d'utilisation en fonction des supports (les assistants vocaux étant principalement utilisés sur smartphone à ce jour), personne ne peut ignorer la multiplication des ventes de haut-parleurs connectés avec assistance vocale. Les différentes études menées semblent toutes indiquer que les recherches vocales deviendront courantes après 2020. Il est donc temps de préparer le changement pour lequel le géant Amazonien est en première ligne avec Alexa et ses "compétences". Cet article explique, étape par étape, comment créer votre première compétence. Bonne chance !
Nous avions mentionné dans une lettre précédente (février 2018) les "actions" de Google Home, afin de mettre en valeur les applications vocales chères aux assistants vocaux. Ce mois-ci, nous allons nous intéresser à la technologie Echo d'Amazon, le plus gros concurrent de Google, avec des chiffres plus que flatteurs. Si les chatbots vous ont fait peur, peut-être que les compétences d'Amazon vous séduiront au point de concevoir des robots vocaux de qualité …
Le marché des assistants vocaux en plein essor
Lorsqu'il s'agit d'évoquer le marché des assistants vocaux, toutes sortes de chiffres proviennent d'études diverses et variées, et il est parfois difficile de trouver le vrai et le faux dans tout cela. Cependant, une tendance générale semble se dégager au début de 2019, mais il ne faut pas se tromper de chiffres. En effet, d’une part, les fabricants vantent leurs chiffres d’utilisation et, d’autre part, le marché montre certaines différences entre ces utilisations et la réalité. Voyons cela un peu plus en détail.
Premièrement, il y a la présence de technologies vocales chez les utilisateurs. Sur ce point, des marques comme Apple n'hésitent pas à plier la poitrine pour montrer la présence de Siri sur le marché des assistants vocaux. C’est vrai, car l’iPhone est présent dans le monde entier, mais on ne peut pas dire que l’Homepod d’Apple soit toutefois un grand succès jusqu’à présent avec seulement 6% de part de marché aux États-Unis. Par exemple, contre 24% pour Google Home et presque tout le reste pour Amazon Echo, près de 70% (source: https://cnb.cx/2Dq3Jka). Il est important de faire la distinction entre le nombre de fois que la technologie est disponible (avec un avantage important pour les marques dotées d'un système d'exploitation mobile) et la part de marché.
En termes d'installations, il est nécessaire de mesurer le potentiel d'un assistant vocal, et non son succès réel ou son adoption par les utilisateurs. Apple Siri domine outrageusement le nombre d'appareils avec un assistant de Google, chacun comptant plus de 500 millions d'installations connues au début de 2019 selon VoiceBot (voir la figure 1). Microsoft Cortana est également très présent grâce à la montée en puissance de Windows 10 et Windows 10 Mobile, où Amazon atteint les 100 millions d'installations uniquement avec ses haut-parleurs connectés. Comme l'a dit Einstein, "tout est relatif". Et cela est particulièrement vrai lorsque vous manipulez des nombres.
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Un article écrit par Mathieu Chartier, Consultant-formateur et webmaster indépendant, Internet-Training (https://www.internet-formation.fr).
