Le moteur de recherche DuckDuckGo a publié une étude montrant que la personnalisation des résultats de Google en fonction de nombreux filtres et du profil de l'utilisateur était actuellement très efficace, même en mode de connexion privée. Google, pour sa part, réfute ces accusations et indique que la personnalisation de ses résultats de recherche est très faible et que les changements d'un SERP à un autre sont dus à d'autres critères de contextualisation …

Le moteur de recherche DuckDuckGo a récemment publié une étude montrant que, selon le moteur, Google avait créé un "filtre à bulles" ou, en d'autres termes, une manipulation des résultats de la recherche en fonction de ce que l'utilisateur tapait comme des requêtes, ce qui vous plaçait dans une "bulle personnalisée". "basé sur votre historique de recherche et votre profil.

L’étude a examiné 3 demandes ("contrôle des armes à feu", "immigration" et "vaccinations") introduites par plusieurs personnes aux États-Unis, une fois dans une connexion privée et une autre fois tout en étant connectées à leur compte Google pour des comparaisons de SERP. 87 résultats ont été compilés (76 sur ordinateur de bureau et 11 sur mobile) et comparés. Selon DuckDuckGo, la personnalisation des résultats a lieu même lorsque l'utilisateur navigue en privé. Pour le concurrent du principal moteur de recherche, certains utilisateurs ont accès aux résultats pour lesquels ils sont les seuls à avoir accès, en fonction de plusieurs critères. Et ceci dans les résultats naturels comme dans les manèges de la recherche universelle (Nouvelles et Vidéos) …

Exemple du "filtre à bulles" de Google présenté par DuckDuckGo. Source de l'image: DuckDuckGo

Google n'a pas tardé à répondre et a répondu sur Twitter que c'était faux. Selon le moteur, s’il ya une personnalisation, c’est aujourd’hui très minime et assez insignifiant, allant jusqu’à parler de "mythe": "La personnalisation est peu fréquente et ne modifie pas radicalement les résultats de recherche d'une personne à une autre. Il est généralement appliqué si légèrement que les résultats sont très similaires à ceux qu'une personne verrait sans personnalisation …".

Toujours selon Google, il n'y a pas de filtre basé sur les profils démographiques, par exemple. Par contre, certains changements peuvent survenir d’une personne à l’autre: "Cela est souvent dû à des raisons autres que la personnalisation: géolocalisation, paramètres de langue, centre de données utilisé, différences entre les ordinateurs de bureau et mobiles, ou simplement la nature dynamique du Web … Une des raisons les plus courantes pour lesquelles les résultats peuvent différer d'une personne à l'autre. une autre est que les résultats sont localisés, c'est-à-dire que les listes sont personnalisées pour être pertinentes pour quiconque se trouvant dans une zone donnée. La localisation n'est pas une personnalisation car tout le monde au même endroit obtient les mêmes résultats … […] Une autre raison pour laquelle les résultats peuvent différer est qu’ils sont personnalisés afin d’être pertinents pour quiconque cherche dans une langue donnée. Ce n'est pas non plus de la personnalisation, car tout le monde obtient les mêmes résultats linguistiques …".

Il est bien entendu impossible de savoir qui a raison. La personnalisation et la contextualisation existent depuis longtemps, c’est une certitude. Est-il moins fort aujourd'hui qu'avant? Ou plus ? Dur à dire…