Le marketing par e-mail a toujours été l’un des meilleurs moyens de toucher un public ciblé pour le marketing de produits. L’un des meilleurs moteurs du marketing par e-mail étant un élément majeur du marketing de produit est le fait que pour chaque dollar dépensé en e-mail, le retour sur investissement est substantiel en termes de conversion tirée de la poursuite.
Le marketing par e-mail a également toujours été une excellente plate-forme pour collecter les données des utilisateurs et faire un effort pour mieux comprendre leur comportement. Avec ces données à portée de main, les spécialistes du marketing ont pu augmenter leurs efforts de personnalisation des e-mails et cibler le bon groupe d’audience afin que le retour sur investissement lors de la conversion soit fortement amélioré.
2019 pour le marketing par e-mail concernait l’approche mobile et interactive du marketing, le marketing par e-mail basé sur des événements, le marketing par e-mail personnalisé, un système de marketing par e-mail automatisé en place ainsi que de nombreuses autres tendances. Il serait juste de dire que ces tendances se sont renforcées pour la nouvelle année et qu’elles se retrouveront certainement dans les guides 2020 destinés à mener à bien des campagnes de marketing par e-mail.
Dans cet article de blog, nous parlerons du paysage du marketing par e-mail dessiné à partir de 2019 et de la voie à suivre pour les professionnels du marketing par e-mail pour la nouvelle année 2020.
1. Personnalisation des e-mails pour de meilleures conversions
L’abonné que vous cherchez à cibler reçoit clairement plus de 50 à 100 autres e-mails marketing chaque jour. Alors, qu’est-ce qui vous fait penser que votre e-mail a une chance d’être cliqué? Eh bien, c’est le pouvoir de la personnalisation des e-mails. Nous ne parlons tout simplement pas d’utiliser le prénom de l’abonné, car c’est tellement old-school et ne vous aidera pas à naviguer sur le bateau.
La personnalisation peut être facilement introduite en évaluant et en travaillant sur ces facteurs
- À quelle heure de la journée vos abonnés souhaitent-ils recevoir des e-mails?
- Quel segment de vos abonnés d’une liste particulière s’intéresse à quel type de produits?
- Aiment-ils la copie interactive des e-mails?
Nous parlons d’implémenter la segmentation et d’ajouter des balises afin que vous puissiez vraiment démarrer votre stratégie de personnalisation entière en ce qui concerne les e-mails marketing. Cela peut être fait efficacement en créant des e-mails personnalisés en utilisant l’historique d’achat et de navigation de ces abonnés ainsi que d’autres mouvements tels que la définition d’une fréquence d’e-mail personnalisée pour ces abonnés. Le contenu dynamique basé sur la localisation est également un effort hyper-personnalisé dans cette direction.
En tant qu’entreprise, il est important d’avoir des objectifs spécifiques et mesurables à l’esprit avant démarrer un e-mail campagne. Pour pouvoir arriver à un stade où vous pouvez mesurer le succès de votre campagne d’e-mails personnalisés, les taux d’ouverture et de clic sont un excellent outil. Voici comment les entreprises peuvent le faire:
- Commencez par collecter les bonnes données auprès des lecteurs sur les formulaires d’inscription. Les outils de marketing par e-mail comme Campaign Monitor peuvent être très efficaces.
- Ensuite, testez soigneusement vos lignes d’objet pour évaluer la force du jus de personnalisation qu’elles contiennent. Des outils comme Drip peuvent vous aider à diviser les lignes d’objet pour voir comment votre public réagit.
- Explorez les e-mails déclenchés; des outils comme Intercom peuvent vous aider. Ils sont très utiles pour la vente incitative et la vente croisée, l’accueil, le réengagement, etc.
2. Marketing mobile FTW
Tout comme les sites Web mobiles sont devenus une tendance dominante et l’ont continué, le marketing mobile est une réussite. C’est vrai parce que les données marketing ont montré une croissance significative de la valeur moyenne des commandes mobiles en 2018 et au-delà. Les gens sont ouverts et désireux de faire des achats plus importants en passant des commandes via leurs appareils mobiles, car l’expérience utilisateur sur les appareils mobiles est transparente.
Il est donc recommandé que les spécialistes du marketing fassent de leur mieux lorsqu’il s’agit d’offrir des détails sur leur produit, c’est-à-dire des images, des descriptions ou des avis clients, afin que les abonnés soient soutenus par le coup de pouce pour prendre des mesures sur l’e-mail. Il sera impératif pour les spécialistes du marketing par e-mail de choisir une conception fluide et d’activer leur messagerie pour une visualisation transparente. Les CTA continueront à devenir plus pressants mais subtils dans le jeu du marketing par e-mail mobile. Alors faites attention.
La bonne stratégie de messagerie mobile en place impliquera toujours comment vous, en tant qu’entreprise, pouvez utiliser les prouesses du smartphone dans la poche de votre client potentiel. Le marketing par e-mail mobile pour les entreprises commence par un site Web adapté aux mobiles. Votre site Web d’entreprise doit en fait être le meilleur ami de la compatibilité mobile si vous voulez le succès optimal de vos campagnes d’email marketing.
Avec un site Web adapté aux mobiles sur la table, un contenu adapté aux mobiles est un must. Un grand titre et un contenu compact est la recette. N’oubliez pas que les gens ne veulent pas lire beaucoup mais qu’ils veulent absorber le maximum d’informations sans trop faire défiler. Avec la localisation et l’accès aux données géographiques, vous pouvez dynamiser votre jeu de stratégie mobile.
3. Les courriels interactifs continueront de s’engager
Si vous deviez vous mettre à la place de vos abonnés, ne serait-il pas préférable de recevoir des e-mails marketing avec du contenu amusant comme des jeux et des quiz? Oui, absolument oui! C’est pourquoi le contenu interactif dans votre stratégie d’email marketing continuera de dominer l’arène et apportera de meilleures conversions. En 2020, l’approche consistera à pousser l’interactivité fonctionnelle dans les e-mails marketing. Les CTA animés sont amusants et fonctionnels avec des effets de survol pour la navigation sur les produits tout en ayant pour objectif de stimuler les ventes et les conversions. Cette poursuite «amusante» de la cliquabilité débutera au début de la nouvelle année.
Voici quelques façons d’intégrer du contenu interactif dans vos e-mails
- Les boutons animés CSS attirent l’attention et apportent une sensation de gamification
- Un modèle d’e-mail interactif avec une enquête multi-questions pour le public avant et après le parcours de leurs acheteurs.
- L’effet de survol d’image est également un excellent moyen d’attirer l’attention et d’introduire de l’interactivité dans votre stratégie de messagerie.
4. Contenu généré par l’utilisateur
Un très important avertissement par e-mail marketing pour la nouvelle année 2020 est la mise en œuvre de contenu généré par l’utilisateur (UGC) pour stimuler l’engagement en temps réel. C’est aussi simple que d’encourager vos abonnés à soumettre du contenu via ces e-mails marketing. Les avis générés par les utilisateurs ont un énorme potentiel et sont très précieux lorsqu’ils peuvent vous aider à faire d’autres achats en toute connaissance de cause. Ajouter de l’interactivité à vos e-mails peut également être un atout pour rassembler cet UGC.
Vous pouvez facilement transformer des paniers d’achat abandonnés en ventes réalisées grâce à l’utilisation de l’UGC dans votre marketing par e-mail. Vous pouvez facilement convaincre l’utilisateur de considérer le fait qu’un véritable utilisateur est un fidèle adepte de votre marque et avec son UGC, il se porte garant de votre crédibilité. Par exemple, une entreprise de planification de voyages peut utiliser les photos prises par ses anciens clients, telles que les photos prises sur l’itinéraire planifié du client. Cela aidera vraiment à susciter l’enthousiasme pour le client potentiel.
5. Social + Email = Succès marketing absolu
Celui-ci n’est pas nouveau. Rassembler le marketing des médias sociaux et le marketing par e-mail est tout à fait la recette du succès pour les spécialistes du marketing par e-mail. Lorsqu’elles sont réunies, les plateformes deviennent un facilitateur les unes pour les autres et, dans le processus, elles donnent de la valeur à vos e-mails marketing.
Ce processus a toujours été là; invitant vos abonnés aux médias sociaux à s’inscrire à vos e-mails / newsletters et à intégrer vos liens vers les médias sociaux dans la copie e-mail de vos e-mails marketing. En 2019 et 2020, l’approche a réussi à évoluer et maintenant utiliser vos médias sociaux pour envoyer des mises à jour sur vos emails est une chose.
6. Marketing électronique automatisé
Nous ne pouvons pas insister suffisamment sur le fait que l’automatisation du marketing par courrier électronique sera une priorité en 2020 comme en 2019. Le fait d’avoir un logiciel de marketing a toujours et aidera les spécialistes du marketing à débloquer plus de données, à augmenter les flux de travail et à faire le vrai travail. . Compte tenu de l’IA et de l’apprentissage automatique, le monde des systèmes de marketing par e-mail automatisés ne fera que se renforcer et se concentrer davantage sur les performances.
En un mot, le paysage du domaine du marketing par courrier électronique 2020 sera très similaire, mais un peu plus que ce qu’il était au cours de l’année éphémère de 2019. Sur la base des prédictions faites par des experts du monde du marketing, ces tendances continueront à prospérer avec des morceaux d’améliorations et d’évolution de temps en temps. Pour les spécialistes du marketing qualifiés, il est impératif qu’ils réfléchissent au paysage et développent une stratégie de marketing par e-mail à bascule qui est imprégnée de tous les power-pointers mentionnés ci-dessus et qui s’amusent en 2020 en proposant une approche de marketing par e-mail réussie.
Catherrine est une développeur Web expérimenté chez WPCodingDev et une blogueuse passionnée.
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