Alors que la pandémie de COVID-19 se poursuit, de nombreuses écoles, entreprises et magasins ont temporairement fermé. Les gens du monde entier sont encouragés à rester chez eux, car la santé et la sécurité publiques restent la priorité numéro un. Il est clair que la pandémie mondiale a eu un impact sur nous tous.
C’est pourquoi la communication avec votre public est essentielle. Faire preuve de compassion et faire ce que vous pouvez pour aider montre à votre public que vous vous souciez vraiment de lui. & Nbsp;
Mais une fois que vous avez abordé la pandémie de coronavirus avec vos abonnés, quelle est la prochaine étape?
Voici 6 idées. & Nbsp;
1. Offrez des remises sur les produits ou services dont votre public a besoin pendant ou après la quarantaine.
Faites preuve d’empathie et montrez à votre public que vous y participez ensemble. & Nbsp;
Snap Kitchen en est un excellent exemple. Un service de livraison de repas sain, Snap Kitchen a résolu un problème auquel de nombreuses personnes sont confrontées en rendant la livraison de repas plus abordable et accessible.
2. Aidez vos abonnés à apprendre quelque chose de nouveau.
De nombreuses personnes sont actuellement mises en quarantaine à domicile. C’est le moment idéal pour proposer des cours ou des webinaires pour aider les gens à profiter du temps supplémentaire. & Nbsp;
Par exemple, MarketingProfs offre à sa communauté de spécialistes du marketing un webinaire éducatif gratuit avec leur chef du contenu (et client AWeber) Ann Handley.
3. Soyez disponible pour répondre aux questions
Parlez directement à votre public via une vidéo en direct. Prévoyez du temps pour répondre aux questions et trouver des solutions à leurs problèmes. & Nbsp;
AWeber organise des heures de bureau virtuel tous les jours de la semaine de 13 h à 14 h. ET. Les heures de bureau seront diffusées sur tous nos réseaux sociaux et notre équipe répondra aux questions sur les meilleures pratiques de marketing par e-mail en tant que communauté.
4. Soyez créatif avec vos produits.
Aidez à divertir votre public en lui proposant des activités amusantes ou éducatives à faire à la maison. & Nbsp;
Michael’s, un magasin d’artisanat populaire, partage chaque semaine une activité amusante en famille sur Facebook.
5. Rendez vos services disponibles en ligne.
Que vous possédiez une salle de sport, un studio de yoga ou une entreprise de coaching, la vidéo peut vous aider à éviter de manquer un rythme. Configurez une conférence téléphonique ou des séances d’entraînement en direct sur vos réseaux sociaux. & Nbsp;
Ou proposez des exercices que vos clients peuvent faire à la maison sans équipement, comme l’a fait Comptrain.
6. Prolongez votre essai gratuit.
Si vos services résolvent un problème pour les utilisateurs pendant la quarantaine, pensez à prolonger votre essai gratuit. & Nbsp; & nbsp;
La société d’entraînement à domicile Peloton a étendu son essai gratuit à 90 jours pour aider les gens à accéder aux entraînements à domicile.
Avoir des questions? Notre équipe est disponible 24/7.
Contactez-nous à [email protected] pour obtenir des conseils sur la communication avec votre public pendant la crise du coronavirus.
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