Comment externaliser et dimensionner une équipe de rédaction en

Ce qui suit est un article d’invité écrit par Vin D’Eletto, fondateur de Agents de mots.

En tant qu’expert en référencement et propriétaire d’entreprise, j’ai construit ma carrière autour de l’idée qu’un contenu évolutif et de haute qualité est non seulement absolument nécessaire, mais devrait être accessible à tous les propriétaires d’entreprise alors que nous entrons dans ce prochain chapitre de l’ère de l’information.

Trop de mes pairs SEO font l’erreur d’assimiler un contenu évolutif à une simple augmentation de la production sans tenir compte de la qualité. Voici la dure vérité : lorsque les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise se concentrent uniquement sur la quantité, ils ont tendance à être la proie d’un certain nombre d’écueils qui tuent le retour sur investissement, tels que les messages hors marque, la mauvaise recherche de leads et les équipes internes surchargées.

Ces propriétaires qui se concentrent sur la recherche de l’équilibre parfait entre quantité et qualité ?

Eh bien, ils réalisent rapidement que la production de contenu axé sur la valeur à grande échelle est un défi de taille. Non pas parce qu’ils manquent d’expertise ou de ressources financières, mais parce qu’ils n’ont pas le temps.

Croyez-moi, la capacité de produire systématiquement un contenu exceptionnel à grande échelle est un processus fastidieux et chronophage. Si votre vie ressemble à la mienne, vous avez probablement beaucoup de choses dans votre assiette – famille, affaires, vie sociale, etc. Et pourtant, il existe une solution que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd’hui qui vous aidera à gagner du temps et à produire systématiquement un contenu incroyable :

Externaliser votre création de contenu.

Aujourd’hui, je vais discuter des nombreux avantages de l’externalisation, ainsi que de la manière de structurer et de constituer une équipe d’élite de rédacteurs de contenu.

Pourquoi externaliser votre création de contenu ?

Alors que la recherche montre que 7 commerçants sur 10 investissent activement dans le marketing de contenu, il y a très peu d’organisations qui s’engagent pleinement à externaliser leur contenu. Ils devraient être! Une équipe de contenu externalisée est un investissement qui permet à votre organisation de capitaliser sur un certain nombre d’avantages importants, financiers et autres.

Voyons un certain nombre de ces avantages.

1. Publiez du contenu de manière plus cohérente

Selon L’enquête sur l’état du marketing de contenu par Zazzle Media, seulement 40 % des entreprises maîtrisent l’art de la cohérence dans la production de contenu. Quelques articles de blog ici et là ne suffiront pas. La réalité est qu’une quantité importante de contenu doit être produite sur le long terme pour qu’un élément de contenu individuel ait vraiment de l’importance.

Cependant, comme je l’ai mentionné plus tôt, la quantité n’est pas tout.

Un marketing de contenu réussi nécessite une cohérence à la fois dans votre calendrier de production et dans la qualité de ce que vous produisez. L’externalisation positionnera non seulement votre organisation pour produire systématiquement plus de contenu à haute valeur ajoutée en moins de temps (c’est-à-dire stimuler l’engagement dans le processus), mais cette cohérence pourrait entraîner une augmentation des revenus jusqu’à 23%.

2. Injectez de la créativité dans votre organisation

Un flux de travail de création de contenu évolutif exige un flux constant d’idées et de points de vue nouveaux.

Et pourtant, il est étonnamment facile pour toute organisation de devenir trop introvertie et de produire du contenu trop marqué, trop corporatif ou trop fade. Faire appel à une équipe externe de créateurs de contenu issus de divers horizons fournira non seulement une direction et une cohérence à vos efforts de contenu, mais vous aidera également à éviter de tomber dans un trou noir de créativité.

Les rédacteurs de contenu professionnels avec des années d’expérience comprennent ce qu’il faut pour développer un contenu dynamique dans un large éventail de secteurs verticaux. Et, en prime, la plupart seront au courant des actualités, des tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing numérique, éliminant ainsi le besoin de fournir une formation supplémentaire et vous faisant gagner du temps et de l’argent.

3. Plus de place pour expérimenter avec les types de contenu

Si je dis « marketing de contenu », la plupart des lecteurs penseront probablement au blog. Compte tenu du volume considérable de nouveaux articles publiés chaque mois (70 millions selon certaines estimations), c’est logique.

Cependant, une campagne de marketing de contenu solide ne se limite pas à de simples articles de blog. Avec une équipe de rédacteurs de contenu correctement externalisée, vous aurez plus d’espace pour expérimenter différents types et formats de contenu, y compris les publications sur les réseaux sociaux, les infographies, les livres électroniques, les vidéos, études de cas, et les pages de destination.

Ma suggestion est que les lecteurs envisagent fortement d’intégrer la vidéo dans leurs efforts de contenu.

Non seulement elle est adaptée aux mobiles et très engageante, mais la vidéo offre aux spécialistes du marketing des taux de conversion extrêmement impressionnants (jusqu’à 80 % selon Hubspot). Et même si vous n’avez peut-être pas d’expert en interne en veille, l’expérience m’a appris qu’il est relativement facile de sous-traiter ce type de travail créatif à un créateur indépendant plus que compétent.

4. Gagnez du temps, du temps et plus de temps

La création de contenu ne consiste pas seulement à rédiger un contenu et à le publier. Il y a aussi la planification de sujets, la recherche, l’édition, les révisions, l’optimisation et toute une gamme d’activités associées. Lorsqu’elle est bien faite, la création de contenu axé sur la valeur nécessite un investissement important en temps et en ressources.

Comme le Rapports de l’Institut de marketing de contenu, il est rare de trouver des équipes internes de plus de cinq employés à temps plein dédiées uniquement au marketing de contenu. Compte tenu de cette réalité, le grand nombre de tâches et de flux de travail liés au marketing de contenu qui doivent être gérés peut très facilement submerger même les propriétaires d’entreprise les plus expérimentés.

Travailler avec une organisation qui offre des services de rédaction de contenu vous offre la possibilité de gagner du temps tout en vous concentrant sur ce qui compte le plus : la gestion de votre entreprise.

Étape 1 : préparer les flux de travail de création de contenu

Avant d’externaliser votre création de contenu et de constituer votre équipe, il est absolument crucial de disposer d’un cadre de création de contenu pratique que vos membres peuvent suivre. Un cadre de création solide fournira à votre équipe une base solide à partir de laquelle atteindre son plein potentiel.

Avant de constituer votre équipe de création de contenu et d’externaliser votre contenu, vous devrez exécuter les étapes suivantes :

• Commencez par définir vos objectifs de création de contenu. Recherchez et identifiez votre public cible et compilez des données à son sujet. Certains points de données que vous devriez considérer incluent l’âge, la langue, l’emplacement, les habitudes de navigation, le pouvoir d’achat et les intérêts. Ces données vous permettront plus tard de déterminer quels types de contenu s’avéreront les plus efficaces.
• Chaque équipe de contenu a besoin d’un guide de style interne qui couvre les règles de grammaire et de style éditorial, la mise en forme, le ton de la voix et d’autres instructions spéciales qui s’appliquent à tout votre contenu. Je recommande d’utiliser un guide de style AP pour créer ces politiques internes.
• Un bon contenu à lui seul ne signifie pas nécessairement plus de clients. Cependant, avoir le BON type de bon contenu le fait. Une fois que vous avez un guide de style, vous devrez développer une liste de types de contenu en fonction de la recherche de votre public cible (c’est-à-dire des articles de blog, des guides pratiques, des appâts de liens, des vidéos, des pages de destination, etc.).
• Avec les bons types de contenu en main, il est temps de créer un modèle de rédaction ou un résumé de contenu SEO pour chaque type de contenu. Cela vous aidera, les rédacteurs, à développer la cohérence et à savoir à quoi s’attendre à mesure qu’ils augmentent leurs charges de travail respectives au fil du temps.
• Enfin, développez un workflow de création de contenu avec des processus séquentiels clairement définis que votre équipe exécutera. Un flux de travail optimal doit être facile à suivre afin que vous puissiez fournir à vos rédacteurs des étapes exactes pour terminer un projet tout en évitant les blocages de décision.

Étape 2 : définir et développer des rôles

Avant de pouvoir commencer à créer du contenu qui tue, vous devrez définir les rôles des membres de l’équipe qui constitueront la base de vos efforts marketing. Des rôles clairement définis permettent de s’assurer que votre équipe de créatifs comprend parfaitement leurs responsabilités et que chaque individu est conscient de vos attentes.

Je vous suggère de diviser les rôles au sein de votre équipe de rédaction en deux catégories : les rôles principaux et les rôles d’échelle.

Rôles principaux

• Gestionnaire des opérations de contenu – Le gestionnaire des opérations de contenu est le leader de bout en bout de vos efforts de marketing de contenu. Outre le développement du manuel de marketing de contenu de votre organisation, ce rôle est également en charge des activités en coulisses telles que l’attribution du travail, la réception des livrables et la gestion des flux de travail du projet.
• Créateur de contenu – Le rôle de créateur de contenu est responsable du développement du contenu (c’est-à-dire de la rédaction d’articles à la production de vidéos) conformément à la documentation interne et aux flux de travail de contenu. D’autres tâches peuvent inclure des recherches sur des sujets liés à l’industrie et des recommandations de nouveaux sujets.
• Correcteur d’épreuves – La principale responsabilité du relecteur d’épreuves est de s’assurer que les sorties de contenu répondent à une norme rigoureuse d’excellence grammaticale. Cette personne examinera les documents pour tout problème lié à la grammaire, l’orthographe, la ponctuation, la syntaxe et le ton de la voix. De plus, cette personne vérifiera également l’exactitude de toutes les données et faits.
• Éditeur – Agissant comme une deuxième paire d’yeux pour toutes les sorties de contenu, le rôle d’éditeur prend en charge la copie finale et les responsabilités d’édition en ligne. Le souci du détail est indispensable, car cette personne sera chargée de superviser les dernières étapes du flux de production avant qu’un élément de contenu ne soit publié.

Échelle des rôles

• Chef d’équipe – Le chef d’équipe gère un petit groupe de rédacteurs. Il est chargé des évaluations de performance et des responsabilités de communication en ce qui concerne les objectifs, les politiques et les échéances des projets de l’entreprise. En ce qui concerne la hiérarchie, les chefs d’équipe se situent entre le gestionnaire des opérations de contenu et les rédacteurs de contenu.
• Ressources humaines – Ce rôle est responsable de l’organisation des entretiens, de la coordination des efforts de recrutement, de l’intégration et de la formation des recrues. Les RH seront également chargées de maintenir les liens organisationnels avec des sources d’écrivains réputées aux fins de la future recherche de talents.

Étape 3 : Concentrez-vous sur la documentation de la formation

Pour permettre à votre équipe d’accomplir ses tâches rapidement, d’éviter les redondances et de laisser peu de place aux erreurs, vous devrez concevoir un programme de formation clair et complet accompagné d’une documentation exploitable.

Une documentation de formation bien conçue fera des merveilles pour promouvoir l’efficacité et la cohérence, car votre équipe aura accès à tout ce dont elle a besoin (c’est-à-dire outils, processus, dépannage, etc.) en ce qui concerne le processus de création de contenu. Vous trouverez ci-dessous des documents de processus que vous devez créer pour votre équipe de contenu :

• Recherche de sujet et de thème
• Optimisation sur et hors page
• Bonnes pratiques de gestion de projet
• Personnalités du public
• Protocoles de communication

Votre documentation de formation doit être simple et concise. Facilitez la numérisation et la compréhension de votre documentation de formation pour vos rédacteurs en décomposant des flux de travail ou des processus denses en sous-sections numérotées.

Enfin, assurez-vous que votre programme de formation est accessible à tous les membres de l’équipe, qu’ils soient vétérans ou nouvelles recrues. Un accès facile et ouvert aidera à éliminer les appels de jugement pour vos rédacteurs, à éviter la fatigue décisionnelle de la part des chefs d’équipe et à maintenir des performances toujours exceptionnelles dans tous les domaines.

Étape 4: Sourcez des écrivains expérimentés et de haute qualité

Il est temps de rechercher et d’embaucher les rédacteurs qui formeront le noyau de votre formidable équipe de rédaction.

Avant de publier votre offre d’emploi en ligne, vous devez avoir une bonne idée des qualités que vous recherchez par rapport à un rédacteur idéal. Gardez un œil sur les candidats présentant les caractéristiques suivantes :

• Maîtrise de la grammaire et de l’orthographe – Si un candidat manque de maîtrise de la grammaire, de l’orthographe et d’autres mécanismes d’écriture, à quoi cela sert-il ? Lorsque vous recherchez des rédacteurs de qualité, ce n’est pas une compétence sur laquelle vous voulez faire des compromis.
• Passion et dynamisme – Bien que cela semble cliché, il est important d’embaucher des candidats très motivés pour créer. Évitez les candidats qui sont nouveaux dans la profession ou qui cherchent simplement à faire de l’argent.
• Sens du marketing de contenu – Les candidats possédant une vaste expérience dans la création de contenu et le marketing sont souhaitables, car ils offrent une valeur immédiate et nécessitent une formation supplémentaire minimale.
• Respect des délais – Les retards de production peuvent avoir un impact sur vos résultats. En tant que tel, recherchez des écrivains capables de travailler de manière cohérente dans le cadre d’un calendrier de livraison strict.
• Expérience de référencement – ​​En 2021, les rédacteurs doivent comprendre les bases du référencement. Période. Recherchez un candidat familiarisé avec les nuances de la création et de la recherche de contenu optimisé pour le référencement, de la mise en œuvre des «techniques du chapeau blanc» et de l’utilisation appropriée des mots clés.

Maintenant que vous savez quoi rechercher en ce qui concerne vos écrivains, il y a la question de savoir où vous devez les trouver.

Les plates-formes de pige parmi lesquelles choisir ne manquent pas, la recherche d’écrivains n’a jamais été aussi simple. Et pourtant, je vous déconseille de suivre le troupeau vers Upwork, Fiverr et des sites Web similaires. Malheureusement, le plus souvent, la qualité des candidats sur ces plateformes n’est pas à la hauteur.

Au lieu de cela, tournez-vous vers votre réseau et recherchez des références de vos pairs, ou tirez parti des sites Web de médias sociaux tels que les groupes Facebook et LinkedIn pour vous engager dans une recherche de candidats ciblée et approfondie. Si vous recherchez un type spécifique de créateur de contenu, je vous suggère de faire appel à une agence réputée pour ses rédacteurs de qualité et son excellent service client.

Étape #5 : Contractez et intégrez vos rédacteurs

En terminant par l’embauche, assurez-vous de publier votre offre d’emploi avec des directives spécifiques que seuls les candidats soucieux du détail peuvent adopter. Par exemple, obligez les candidats à utiliser des mots-clés ou des lignes d’objet spécifiques dans leur lettre de motivation. De cette façon, vous serez certain qu’ils ont lu votre offre d’emploi. Après tout, vous ne voulez pas embaucher des écrivains qui ne peuvent pas suivre les instructions de base.

En plus d’avoir des compétences rédactionnelles exceptionnelles et une vaste expérience, recherchez des candidats présentant des caractéristiques de personnalité telles que :

• Toujours prêt à apprendre
• Curieux
• Bon conteur
• Ouvert aux critiques constructives
• Attention au détail
• Confiant

Éliminez les candidats qui manquent d’enthousiasme ou de confiance en les poussant à s’engager pleinement dans l’expérience de candidature. Un excellent moyen de le faire est de leur attribuer un article de test payant avec des règles strictes et des délais serrés. Assurez-vous de bien communiquer vos attentes et vos échéances.

De plus, je suggère fortement de mettre en œuvre une période de probation de 90 jours afin de bien comprendre les forces et les faiblesses des nouvelles recrues avant de déterminer si elles conviennent bien à votre organisation. De cette façon, vous pouvez éliminer les nouveaux employés qui essaient seulement de faire une bonne première impression pendant les premières semaines. Recherchez des membres de l’équipe sur lesquels vous pouvez compter à long terme.

Aussi, je suis un grand partisan des audits d’équipe réguliers afin d’encourager une performance optimale. À WordAgents, nous effectuons régulièrement des évaluations de performance et auditons nos équipes dans le but de remplacer les 10 à 20 % inférieurs de notre écurie de rédacteurs par des prospects plus qualifiés.

Le contenu évolutif commence par une équipe solide

Bien que la création de contenu de haute qualité à grande échelle soit à la fois laborieuse et chronophage, le fardeau n’a pas à tomber entièrement en interne. L’externalisation de la création de contenu par le biais d’une équipe de rédacteurs de haute qualité est l’un des meilleurs moyens non seulement d’intensifier vos efforts de marketing de contenu, mais aussi de vous libérer des tracas logistiques de la gestion des processus.

Si vous avez été sur le point d’externaliser et de constituer une équipe de création de contenu, j’espère que ce guide vous convaincra de franchir la prochaine grande étape vers le développement cohérent d’un contenu engageant et axé sur la valeur. Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour commencer, et il n’y a pas de meilleur moment que maintenant. Bonne chance!

À propos de Vin D’Elleto

Hé, je suis Vin. Fondateur et PDG de WordAgents.com. Je crée du contenu qui se classe très bien sur les moteurs de recherche pour nos clients. Je suis également profondément impliqué dans la communauté SEO ; maintenir un portefeuille de sites Web affiliés à succès et rentables. Vous pouvez me trouver en train de jouer de la guitare, de boire du scotch et de traîner avec mon Braque allemand à poil court quand je ne travaille pas !