Il y a un nouveau mot à la mode en ville, les amis! C’est phygital!
Tout comme la matrice, nos vies numériques et nos vies physiques deviennent rapidement indiscernables. Bientôt, nous aurons du mal à distinguer les deux.
Les clients et les clients s’attendent déjà à ce que les deux mondes soient cohérents l’un avec l’autre. Selon Salesforce, 75% des consommateurs s’attendent à ce que leurs expériences de marque soient cohérentes sur toutes les plateformes, y compris physiques.
Alors, comment obtenez-vous phygital avec votre marketing? Continuez à faire défiler pour le découvrir.
1. Brochures vidéo
Quand j’ai entendu les mots brochures vidéo pour la première fois, je me grattais la tête. J’ai imaginé un programme de marketing par e-mail hokey qui a créé des e-mails chargés de vidéos pour le marketing. Ce n’est pas du tout ce que sont les brochures vidéo.
La technologie d’écran vidéo est si avancée que nous pouvons maintenant placer un écran vidéo dans une lentille de contact. Alors, pourquoi ne pas mettre une vidéo dans une brochure physique?
Brochures vidéo vous permettent de commercialiser la vidéo de manière surprenante. Si un client ou un client potentiel emporte avec lui ce morceau de support physique, d’autres le verront et seront étonnés lorsqu’ils ouvriront la brochure pour trouver une vidéo de haute qualité.
2. Réalité augmentée
Imaginez un monde dans lequel vous marchez dans la rue et les directions pour le pub le plus proche survolent la rue comme des dessins animés réels. C’est l’avenir de la réalité augmentée. Mais nous n’en sommes pas encore là.
Alors que ce type de réalité augmentée est dans quelques années en raison de coûts prohibitifs, la réalité augmentée mobile est déjà là.
Des jeux comme Pokemon Go et Wizards Unite ont repoussé les limites de ce qui est possible avec les capteurs et les caméras des smartphones. Puis est venu Snapchat avec son logiciel de filtrage d’images qui fait un travail décent pour augmenter les visages humains.
La réalité augmentée est probablement le moyen le plus simple de se rendre phygital en ce moment. Il existe de nombreuses suites de développement d’applications disponibles pour vous aider à créer votre propre application avec des capacités de réalité augmentée.
Imaginez que vous vendez des meubles. Vous pouvez facilement créer une application de réalité augmentée et permettre aux clients de placer vos meubles dans leur espace numériquement.
3. Parties numériques
Vos clients pourraient être répartis dans le monde entier. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les inviter à une fête.
Les événements d’appréciation des clients renforcent la fidélité des clients. Pourquoi ne pas organiser une fête numérique pour vos clients?
Envoyez-leur chacun un paquet avec des friandises et peut-être une carte-cadeau visa pour acheter une boisson de leur choix. Ensuite, définissez une heure et une date pour la fête. Demandez-leur de se connecter via Skype ou des hangouts pour des jeux en ligne ou un événement de visionnage de films partagé.
Si vos clients possèdent des casques VR, vous pouvez même créer une fête virtuelle dans des espaces comme Altspace VR ou VRChat.
4. Popups de vente au détail
Vous n’avez pas de magasin physique? Faire fonctionner votre ligne de vêtements hors de votre appartement à Manhattan comme mon ami Quinby Vintage? Créez un popup quelque part et invitez vos clients.
Un magasin physique implique une tonne de frais généraux. Opérer en ligne évite cela et maximise les profits. Mais les clients veulent toujours toucher et découvrir les articles avant de les acheter.
Un popup de vente au détail est la meilleure solution pour obtenir phygital.
