La notoriété de la marque est un facteur essentiel de la stratégie de toute marque sur les réseaux sociaux. Chaque marque veut être un nom familier. Cependant, cela pourrait aller à l’encontre d’une marque si les conversations à ce sujet sur les réseaux sociaux sont négatives. C’est là que l’écoute des médias sociaux entre en jeu. L’écoute des médias sociaux implique la surveillance de diverses plateformes de médias sociaux […]
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