Services Facebook 1,3 milliard d’utilisateurs chaque mois. Pour mettre cela en perspective, cela représente 1/7 de la population mondiale.
Et si vous pouviez commercialiser 1 / 7ème de la population mondiale? Vous verseriez de l’argent dans cette stratégie comme un flic qui pilonne des beignets avant un raid contre la drogue.
Même si vous pouviez accéder à une partie de ce potentiel marketing, vous constateriez une augmentation incroyable des revenus. Alors, pourquoi ne sautes-tu pas dessus maintenant? Probablement parce que le marketing Facebook est une tâche tellement vaste et variée.
Au lieu d’hyperventiler, pourquoi ne choisissez-vous pas un aspect clé de l’écosystème Facebook. Facebook Messenger.
Aujourd’hui, nous allons découvrir certaines stratégies marketing efficaces de Facebook Messenger et vous aider à gagner plus.
1. Utilisez tous les bots!
Si vous le construisez, ils écouteront… si vous le construisez correctement. Il existe des constructeurs de chat qui pourraient vous aider à créer un bot de chat pour Messenger de la bonne façon.
Il doit sonner le plus près possible d’un individu réel. Il doit aider les clients et les clients à descendre dans votre entonnoir marketing. Et il doit être adapté à votre public.
Vous pouvez utiliser votre nouvellement créé Facebook Messenger bot pour faire exploser votre public. Il envoie un message d’accueil à tous vos contacts en même temps dans l’espoir qu’il engendrera la conversation et, finalement, les ventes.
2. Utiliser le support client comme entonnoir
56% des personnes préférez envoyer un SMS ou un message à quelqu’un sur un problème de produit. Cela vient du fait que la plupart des centres d’appels du support client vous mettent en attente.
L’utilisation de Messenger pour accélérer votre support client signifie deux choses: elle augmente la satisfaction des clients, augmentant ainsi les chances de clients réguliers. Cela vous donne la possibilité de mentionner de nouvelles opportunités d’achat chez vous.
Votre délai d’exécution rapide encouragera les gens à acheter plus. Ils ne pensent peut-être pas à acheter autre chose lorsque leur produit ou service doit être réparé, mais ils repartiront en sachant une opportunité.
Ne les forcez pas à acheter. N’oubliez pas, même s’ils ont déjà acheté, ils sont de retour en haut de l’entonnoir. Vous devez les inciter à nouveau. Ils ne vous répondront pas en les poussant par derrière.
3. Obtenez personnel
Les publicités sont impersonnelles. Ils sont un panneau d’affichage sur le côté de votre autoroute de l’information.
Une conversation est personnelle. C’est une chance de se connecter et de découvrir ce que vos clients veulent réellement.
Une fois connecté, vos clients ressentiront une affinité pour votre marque. Ils seront plus susceptibles d’acheter votre produit, car ils achètent auprès de quelqu’un qui se soucie d’eux.
Se connecter avec des prospects est une formidable opportunité. Mais qu’en est-il de ceux qui ont déjà acheté chez vous? Comment les convaincre d’acheter à nouveau?
Si vous les avez convaincus de se connecter à votre marque via Messenger, vous avez une opportunité. Vous pouvez les interroger pour découvrir les produits qui les intéressent. Vous pouvez leur donner l’opportunité de participer aux ventes et aux événements de l’entreprise.
Encore une fois, vous utilisez Messenger en haut de votre entonnoir. À ce stade, les gens ne seront pas prêts à acheter, qu’ils aient déjà acheté chez vous ou non.
