Google Cloud et PayPal ont annoncé qu’ils élargissaient leur relation pour accélérer encore La transformation numérique de PayPal et l’évolution des besoins des clients. Dans le cadre de ce partenariat, Google Cloud fournira à la fois une infrastructure et des capacités d’analyse pour soutenir la croissance de PayPal, dans le but d’aider l’entreprise à traiter les données transactionnelles à grande échelle.

PayPal a connu une forte croissance depuis qu’il est devenu une société indépendante en 2015. Désormais, il s’efforce de faire évoluer son infrastructure à l’échelle mondiale, tout en créant de nouveaux produits et services pour les clients. PayPal transfère une plus grande partie de son infrastructure de base vers Google Cloud, ce qui constitue une avancée majeure dans sa stratégie de cloud hybride. L’une des principales raisons de ce changement, l’augmentation du commerce numérique et du trafic d’utilisateurs déclenchée par la pandémie mondiale, qui a entraîné une augmentation de 24 % du nombre total de comptes clients actifs de PayPal. À la fin du premier trimestre 2021, PayPal totalisait désormais 392 millions d’utilisateurs actifs.

Avec les solutions d’infrastructure de Google Cloud, PayPal a ajouté de la capacité à son infrastructure. La majorité de ses données transactionnelles en ligne résidant dans sa base de données SAP S/4HANA, PayPal a pu tirer parti du sous-livre de produits financiers de SAP, fourni à grande échelle sur Google Cloud, pour traiter rapidement des transactions à volume élevé, tout en analysant les tendances d’achat en volume avec faible latence.

Zoom ajoute une nouvelle plate-forme d’événements tout-en-un pour les expériences virtuelles à sa gamme de produits

Zoom Video Communications, Inc. a annoncé que sa dernière fonctionnalité connue sous le nom Zoom Events, une plateforme tout-en-un, sera disponible cet été. Zoom Events combinera l’expérience et l’évolutivité des réunions, du chat et des webinaires vidéo Zoom en une seule solution complète pour les organisateurs d’événements, visant à fournir la possibilité de produire des événements en direct et payants pour des publics internes ou externes de toute taille.

Zoom Events offre quelque chose pour une variété de cas d’utilisation – permettant aux grandes entreprises de gérer et d’héberger des événements internes tels que des sommets de vente et des événements externes tels que des conférences d’utilisateurs. Les petites entreprises et les entrepreneurs utilisent OnZoom pour créer, héberger et monétiser des événements, notamment des cours de fitness et de cuisine, des présentations théâtrales, etc. Dans le cadre du lancement de Zoom Events, OnZoom, actuellement en version bêta, sera renommé et intégré à Zoom Events, et peut être soit privé, soit recherché et exploré publiquement.

Klaviyo ajoute 3M de financement suite à l’augmentation de la demande pour la plate-forme

Klaviyo, une plate-forme d’automatisation des données client et du marketing, a annoncé avoir levé un tour de financement de série D de 320 millions de dollars.

En plus du financement de série C de 200 millions de dollars de la société en novembre 2020, ce nouveau financement place la valeur de la société à 9,15 milliards de dollars sur une base pré-monétaire. Cela porte également le financement total de Klaviyo à ce jour à plus de 675 millions de dollars. Ce dernier tour était dirigée par un nouvel investisseur, Sands Capital. Parmi les autres nouveaux investisseurs de la plateforme figurent Counterpoint Global (Morgan Stanley), Whale Rock Capital Management, ClearBridge Investments, Lone Pine Capital, Owl Rock Capital, Glynn Capital et Keith Block (ancien co-PDG de Salesforce), avec la participation d’investisseurs existants. Accel et Summit Partners, selon un communiqué de presse.

La plate-forme de Klaviyo vise à fournir des analyses de données en appliquant l’IA et l’apprentissage automatique pour extraire les données des clients. À partir de là, la plate-forme génère des informations sur l’audience tout en automatisant et en personnalisant les campagnes de communication, de publicité et de marketing pertinentes. Le logiciel de Klaviyo s’intègre aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Magento, BigCommerce, Stripe et WooCommerce.

Taboola et Oracle Moat s’associent pour fournir des analyses de publicité vidéo

La plate-forme de publicité native Taboola a annoncé le 11 mai une collaboration avec Oracle Moat Measurement, la suite d’analyse de la société technologique basée à Austin pour mesurer les performances publicitaires des campagnes numériques et télévisées. Le nouveau partenariat vise à donner aux annonceurs plus de contrôle et de transparence dans leur collaboration avec Taboola pour diffuser des publicités nativement sur le Web.

Oracle Moat Analytics est désormais intégré à Taboola Ads, la plateforme d’achat média de Taboola utilisée par 13 000 marques et agences média. Les annonceurs pourront désormais voir les performances de leurs campagnes vidéo, y compris les impressions, la visibilité et le taux d’achèvement.

« Les annonceurs méritent une preuve claire que leurs investissements portent leurs fruits », a déclaré Adam Singolda, PDG et fondateur de Taboola dans un communiqué de presse. « Alors que nous continuons d’innover autour des formats et des emplacements, il est tout aussi important d’apporter de la sophistication à la façon dont nous mesurons. »

Amazon annonce une action en justice pour lutter contre les programmes de marketing d’affiliation frauduleux

Afin de lutter contre les activités frauduleuses de tiers, Amazon a déposé un procès fédéral dans le district ouest de Washington contre un groupe d’individus anonymes pour avoir mis en œuvre un programme de publicité illégale. Le schéma en question implique des tiers utilisant des SMS et de faux sondages dans le cadre d’une campagne de marketing d’affiliation sans lien réel avec Amazon. À l’aide de fausses campagnes de messages texte qui génèrent du trafic vers les annonceurs et leurs sites Web, la communication est conçue pour inciter les consommateurs peu méfiants à cliquer sur un lien en utilisant le nom d’Amazon et en offrant aux destinataires des « récompenses » ou d’autres « cadeaux ».

Les victimes sont ensuite redirigées vers un site Web pour répondre à un sondage, ce qui promet une récompense pour leur participation. Après avoir cliqué sur leur récompense, ils sont envoyés à des spécialistes du marketing en ligne, des annonceurs et des sites Web pour acheter des produits ou des services qui n’ont aucun rapport avec Amazon, générant des bénéfices sur les frais qui leur sont versés par les réseaux de marketing d’affiliation et les annonceurs pour le trafic de clics qui est généré.

La poursuite permet à Amazon d’étendre son enquête et de protéger les consommateurs contre la fraude. Amazon investit des ressources importantes dans la protection des clients et la préservation de sa marque. La société a déjà déposé cinq poursuites contre des programmes de marketing d’affiliation frauduleux, a remporté plusieurs injonctions devant les tribunaux pour mettre fin aux activités illégales et a conclu des accords avec sept parties dans lesquels ils ont accepté d’arrêter leurs campagnes et de payer plus de 1,5 million de dollars de dommages et intérêts.

Smartly.io acquiert Viralspace.ai, apportant des informations basées sur l’IA à la plate-forme de publicité sur les réseaux sociaux

Smartly.io a annoncé son acquisition de Viralspace.ai, une startup dans l’optimisation créative basée sur l’intelligence artificielle pour la publicité numérique. En combinant les capacités créatives de l’IA et de l’apprentissage automatique avec la plate-forme d’automatisation de la publicité numérique de Smartly.io, les marques auront la possibilité de prendre des décisions plus fondées sur les données concernant leurs créations publicitaires avec des informations sur mesure.

Viralspace.ai, créé par Hiro Tien, Apoorva Dornadula et Michelle Lu, diplômés de l’Université de Stanford, utilise l’IA pour remplacer les conjectures par des décisions basées sur les données.
La sortie d’iOS 14 par Apple souligne la nécessité d’optimiser les performances créatives », a déclaré Kristo Ovaska, PDG et co-fondateur de Smartly.io dans un communiqué de presse. « Lorsque les algorithmes sur lesquels les marques se sont longtemps appuyées font défaut, la créativité devient un levier de plus en plus précieux à tirer. C’est la solution miracle nécessaire pour améliorer les performances, mais une puissante amélioration des performances nécessite une technologie supérieure. Avec notre acquisition de Viralspace.ai, nous obtenons une solution sur mesure qui peut aider à conduire une plus grande intelligence créative à un degré de sophistication jamais vu ailleurs sur le marché.

Khoros apporte plus de pouvoir aux leaders du numérique avec des informations et une innovation alimentées par l’IA pour une connexion plus profonde et un CX exceptionnel

Khoros, une entreprise spécialisée dans l’engagement client avant tout numérique logiciels et services a annoncé sa version d’innovation du printemps 2021. La version présente de nouvelles fonctionnalités sur la plate-forme, notamment des outils basés sur l’IA pour les communautés en ligne, des informations sur les clients et des flux de travail pour les efforts de médias sociaux payants et organiques.

« Chez Khoros, nous comprenons le pouvoir de nouer des relations numériques solides avec les clients. Les interactions et les informations issues de ces relations sont devenues essentielles à la croissance de l’entreprise et à l’amélioration du CX et ont été au centre de notre version d’innovation du printemps », a déclaré Sejal Amin, CTO Khoros dans un communiqué de presse. « Aujourd’hui, nous sommes fiers de lancer une nouvelle technologie sur notre plate-forme qui permet aux entreprises d’améliorer leurs relations clients avec une nouvelle technologie qui favorise des communautés numériques saines, une collaboration plus efficace et des informations CX plus rapides pour créer des clients à vie. »

Les capacités clés de la plate-forme incluent :

• Cadre d’automatisation amélioré dans Engagement Manager
• Protection contre les contenus offensants
• Exécution des annonces
• IA basée sur le traitement du langage naturel (NLP)
• Partenariat avec Talkwalker
• CX Insights en déplacement