Alors que les consommateurs exigent l’inclusivité des marques, ShareASale montre comment le canal d’affiliation peut faciliter une représentation égale tout en protégeant la sécurité de la marque.

Authenticité de la marque et inclusivité

Selon un 2019 Sondage Adobe, 62 % des consommateurs américains s’attendent à ce que les marques soient inclusives. Depuis cette découverte, il y a eu une prise de conscience culturelle et une introspection accrues sur des questions telles que la race, la religion, le genre et les droits LGBTQIA+. L’acceptation et l’appréciation de la diversité et de l’inclusivité par la société continuent d’évoluer, d’autant plus que la génération Y et la génération Z jouent un rôle plus important dans ces changements sociaux. Cela dit, en 2021, il est probable qu’une plus grande proportion de consommateurs demande l’inclusivité des marques.

Le mois de juin marque la saison des fiertés, une célébration de la culture LGBTQIA+. Les marques participent souvent à l’événement d’un mois en incorporant le drapeau arc-en-ciel de la fierté dans leurs logos et produits. Plusieurs marques associent leurs campagnes Pride à des associations caritatives LGBTQIA+. Cependant, dans les recherches menées par YouGov en 2019, 50% des Américains ont déclaré que si une entreprise lance un équipement ou un contenu spécial sur le thème de la fierté, ils sont susceptibles de voir cette décision davantage comme une tactique de marketing que comme un véritable reflet des valeurs de l’entreprise.

Exclusion publicitaire de la communauté en ligne LGBTQIA+

C’est un sujet qui a un impact sur tous les aspects de la publicité et du marketing. Mais alors que les marques capitalisent sur la puissante saison de la fierté, il existe un problème plus profond au sein de la publicité et du marketing affectant la LQBTQIA+. La communauté en ligne LGBTQIA+ a du mal à financer son contenu. L’impact est ressenti par les sites de médias LGBT+, les créateurs YouTube, les influenceurs et les communautés d’utilisateurs. Cela s’explique en partie par le fait que les campagnes sont mises en place dans des canaux automatisés où certains annonceurs, dans l’intérêt de la sécurité de la marque perçue, peuvent mettre des sujets comme « gay », « drag queen », « lesbienne », « transgenre », « queer » ou d’autres termes associés aux communautés LGBTQIA+ dans les listes de termes exclus. Cela offre une certaine protection contre certains contenus pour adultes, mais l’interdiction générale réduit la demande d’inventaire publicitaire sur le contenu LGBTQIA+ non adulte, réduisant ainsi la possibilité de monétiser les sites où le contenu est hébergé.

Cela a contribué à la disparition de plusieurs points de vente de contenu en ligne LGBTQIA+ : Gay Star News a fermé ses portes en 2019, l’application de rencontres LGBT Grindr a retiré sa rédaction de sa publication Dans, et Pride Media a effectué des coupes en raison du placement publicitaire et de la commission non rémunérés. Les créateurs LGBTQIA+ ont du mal à obtenir de la visibilité sur les réseaux sociaux, et il est largement rapporté que les hashtags associés à la communauté sont souvent restreints ou marqués comme non éligibles pour les publicités. La modération de sites comme Instagram a également été critiquée pour avoir traité plus durement les contenus LGBTQIA+, avec le mouvement #DeserveToBeHere mise en évidence que le contenu des créateurs trans était plus souvent restreint par rapport au contenu similaire des personnes cisgenres (non transgenres). Dernièrement, Chèque rapporte que 73% des actualités LGBT+ en ligne ont été signalées par les listes de sécurité des marques RTB.

Une solution flexible et axée sur les partenaires

Le modèle d’affiliation se concentre sur des partenariats organisés avec la conformité du réseau, garantissant la persistance de la sécurité de la marque. La nature de ce modèle permet des relations plus personnelles, avec la possibilité d’évaluer les éditeurs et de développer des campagnes significatives et sur mesure. Du côté des éditeurs, il est possible de rechercher des partenariats via la recherche de marchands de ShareASale, en s’appliquant aux marques qui correspondent à votre contenu et à vos valeurs. Des outils tels que l’outil de lien personnalisé et le bookmarklet de découverte de produits ont également facilité la monétisation des liens. Un certain nombre de publications médiatiques LGBTQIA+ travaillent déjà avec des annonceurs via le modèle d’affiliation, notamment TEMPS GAY et Nouvelles roses. L’augmentation de l’activité des influenceurs de performance au sein de la chaîne a également aidé en permettant à un ensemble plus diversifié de créateurs de contenu de gagner pour leur activité.

Unir les identités des consommateurs et les valeurs de la marque

Recherche commandée par TEMPS GAY en partenariat avec Karmarama et YouGov a rapporté que seulement 36% des jeunes (âgés de 18 à 24 ans) s’identifient comme « exclusivement hétéros ». Dans la tranche d’âge suivante des 25-34 ans, seulement la moitié des adultes s’identifient comme « complètement hétérosexuels ». Les marques doivent adopter la communauté LGBTQIA+ pour être inclusive et accepter l’évolution de la société, mais elles doivent également reconnaître l’opportunité commerciale si elles veulent mieux s’engager avec ce public.

Cette saison de la fierté, si vous faites partie d’une équipe d’annonceurs, assurez-vous de considérer comment votre stratégie numérique atteint tous les domaines de la communauté et assurez-vous que votre processus d’approbation des affiliés n’exclut pas les sites LGBTQIA+. Alternativement, si vous êtes un créateur LGBTQIA+ ou dirigez une publication, envisagez le marketing d’affiliation comme un moyen de lutter contre les problèmes d’affichage et de baisse des revenus publicitaires sur les réseaux sociaux, en vous assurant que le Web reste ouvert, acceptant et rempli de voix LGBTQIA+.

Si vous souhaitez travailler avec ShareASale, vous pouvez postuler pour rejoindre notre réseau en tant qu’annonceur ici ou éditeur ici.