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Google reconnaît maintenant 119 différentes langues sur la recherche vocale. Ce qui est excellent pour l’expérience utilisateur. Mais cela rend le classement un peu plus difficile pour les propriétaires de sites Web, en particulier ceux qui hébergent du trafic multilingue. Les propriétaires de sites Web doivent agir pour répondre aux besoins de ces personnes qui adoptent une approche linguistique différente de la recherche. C’est là qu’intervient le référencement multilingue, fait avec la recherche vocale à l’esprit.

Mais avant de commencer à creuser plus profondément dans le référencement multilingue pour la recherche vocale, introduisons d’abord la recherche du futur, c’est-à-dire la recherche vocale multilingue.

Qu’est-ce que la recherche vocale multilingue ?

Avec l’évolution de la technologie, les moteurs de recherche comme Google, Bing, Yandex et d’autres s’efforcent d’améliorer leur expérience utilisateur et de rendre la recherche plus facile que jamais.

Poursuivant ces efforts, ils laissent désormais les gens leur parler dans leur propre langue, la comprendre et produire les résultats qu’ils recherchaient.

De plus, plus de 23 % des foyers américains utilisent des assistants numériques, et près de 27 pour cent des personnes effectuent des recherches vocales à l’aide de smartphones. Ce nombre devrait augmenter de plus de neuf pour cent rien qu’en 2021.

Cela signifie que de plus en plus de personnes converseront avec Google dans des langues autres que l’anglais. Comme, un natif allemand est susceptible de rechercher quelque chose en parlant en allemand. Un Indien natif peut utiliser l’une des 100 langues parlées en Inde et un ressortissant américain peut utiliser l’anglais, l’espagnol ou une autre langue.

Cette augmentation de la popularité des assistants vocaux, la recherche vocale multilingue entraîne par inadvertance une augmentation de la demande de référencement multilingue pour la recherche vocale.

Mais avez-vous besoin d’optimiser votre site Web pour les recherches multilingues ? Oui. Sinon, comment votre site Web atteindra-t-il votre public cible qui recherche dans sa langue maternelle ?

Combiner le référencement multilingue avec la recherche vocale

Jusqu’à présent, il n’existe que des guides pour le référencement multilingue ou pour la recherche vocale. Cependant, jaugeant l’importance croissante de cette recherche relativement nouvelle, nous vous présentons un guide qui combine recherche vocale et référencement multilingue.

Qu’est-ce que le référencement multilingue ?

Référencement multilingue est une pratique qui adapte votre site Web pour répondre à votre public cible qui utilise la recherche multilingue. Cela implique de traduire la page Web, d’utiliser les bons mots-clés et d’optimiser la page Web en conséquence. Nous allons entrer dans les détails ci-dessous.

Remarquez comment Google fournit des résultats en hindi pour une recherche effectuée en ourdou/hindi. En effet, ces résultats ont été optimisés pour les recherches vocales multilingues.

Recherche vocale : la recherche du futur

Les recherches vocales sont très différentes des recherches classiques. Lorsque vous tapez, vous voulez faire un effort physique minimum, c’est-à-dire taper, et obtenir des résultats. Quoi qu’il en soit, lorsque vous parlez, vous ne faites aucun effort physique et vous parlez simplement. Par conséquent, les recherches vocales ont tendance à être plus longues et à avoir un style et un ton plus conversationnels.

Prenons un exemple

Une personne à la recherche d’un restaurant chinois s’y prendra de deux manières différentes en utilisant la recherche vocale et la recherche régulière.

Lors de la saisie, cette personne tapera quelque chose comme « meilleur restaurant chinois près de chez moi ».

D’un autre côté, lorsqu’il utilise la recherche vocale, il ou elle dira simplement « Hey Google, parle-moi des meilleurs restaurants chinois où je peux aller en ce moment ».

Voyez-vous la différence? Pour optimiser les assistants vocaux, vous devez vous adapter à cette différence lors du référencement.

Ajoutez la touche multilingue à cela et vous aurez une recherche vocale multilingue.

À partir de l’exemple ci-dessus, j’ai recherché la météo de ma ville.

Si j’avais tapé, j’aurais simplement tapé « [my city name] la météo. »

Cependant, lors de l’utilisation de la voix, j’ai utilisé une phrase complète dans ma langue maternelle et Google a donné des résultats dans cette langue. Ces résultats ont montré qu’ils étaient optimisés pour les recherches vocales multilingues.

Comment faire du référencement multilingue pour les recherches vocales ?

Maintenant, si vous voulez vous adresser à un public mondial et étendre votre portée. Et vous voulez que votre site Web soit classé lorsque votre public cible recherche quelque chose que vous proposez, dans sa propre langue, vous avez besoin d’un référencement multilingue.

Ci-dessous, nous discutons de quelques étapes pour optimiser votre site Web pour les recherches multilingues :

Recherche de mots clés

Aucune stratégie de référencement ne peut démarrer sans recherche de mots clés. Par conséquent, avant de commencer à faire du référencement multilingue pour votre site Web, vous devez effectuer une recherche de mots clés appropriée.

Lors de la traduction de votre site Web, vous ne pouvez pas simplement traduire les mots-clés ou les phrases. Parce qu’un mot-clé qui a un volume de recherche élevé dans une langue peut ne pas être aussi viable lorsqu’il est traduit dans une autre langue.

Examinons une étude de cas d’Ahrefs pour comprendre ce point.

Ahrefs regardé le volume de recherche pour la phrase clé « vacances de dernière minute ». Ils ont découvert qu’il avait reçu 117 000 recherches du Royaume-Uni en un mois.

Cependant, la même phrase traduite en français « Vacances dernière minute ». Avait un volume de recherche total de 8,4k.

Les résultats de cette étude de cas montrent l’importance de la recherche de mots clés indépendante pour le référencement multilingue. Parce que la simple traduction des mots-clés ne donnera pas de bons résultats.

Donc, ce que vous pouvez faire est de récupérer les phrases de votre site Web d’origine, qui, nous supposons, est en anglais et est optimisé pour la recherche vocale. Traduisez-les. Faites un remue-méninges sur des mots clés pertinents supplémentaires et connectez-les à l’un des outils de recherche de mots clés pour voir leur volume de recherche et leur concurrence.

De plus, les mots-clés pour les recherches vocales sont différents des mots-clés classiques car vous devez adopter une approche intuitive en vous rendant à l’esprit de votre public cible pour voir ce qu’il pense et dit lors de la recherche. Et comment ils le font. Utilisez ensuite ces expressions pour poursuivre votre recherche par mot-clé et dressez une liste basée sur un volume de recherche élevé et une faible concurrence.

Traduction

Une fois que vous avez une liste de mots-clés que vous souhaitez optimiser, l’étape suivante consiste à traduire le contenu déjà présent sur votre site Web et à l’optimiser avec les mots-clés.

Lors de la traduction d’un site Web, la meilleure approche consiste à embaucher un traducteur humain qui est un locuteur natif de la langue cible.

Vous pourriez être tenté d’utiliser Google Traduction ou d’autres outils de traduction automatique. Mais même si Google approuve ses traducteurs, il laisse une recommandation subtile sur l’utilisation de traducteurs humains. Parce que les robots sont encore à venir jusqu’à concurrencer et battre les humains. Du moins en ce qui concerne les traductions.

De plus, assurez-vous que le traducteur aligne le contenu sur le ton de votre site Web d’origine.

Annotation Hreflang

Voici la partie technique. Pensiez-vous vraiment pouvoir vous débrouiller avec un référencement multilingue sans vous impliquer dans les détails techniques ?

Annotation Hreflang est essentiel pour les sites Web qui ont différentes versions dans différentes langues pour diverses recherches.

Il permet à Google d’identifier quelle page Web montrer à quel visiteur. Par exemple, vous ne voulez pas que vos visiteurs anglais atterrissent sur la version française de votre page. Utiliser Hreflang vous permettra de recevoir des visiteurs anglais sur la page en anglais, et des francophones sur la page en français.

Un autre attribut important qui ira dans le code de votre site Web lors du référencement multilingue est le alterner attribut. Il indique au moteur de recherche qu’une page traduite est une version différente, dans une autre langue, d’une page préexistante et non un doublon. Parce que Google s’attaque aux pages en double et peut pénaliser votre site Web si vous n’avez pas utilisé le alterner étiqueter.

Structure d’URL

Vous ne pouvez pas discuter du référencement multilingue sans parler de la structure des URL.

Lorsque vous effectuez un référencement multilingue, vous enregistrez souvent différentes versions de votre site Web sous le même domaine. Cela signifie que vous devez créer une structure d’URL pour chaque version, afin que le moteur de recherche puisse diriger le visiteur vers la bonne page.

En ce qui concerne les URL des sites Web multilingues, vous disposez de nombreuses options, et chaque option a ses avantages et ses inconvénients. Vous pouvez vérifier comment Google répertorie ces avantages et inconvénients dans l’image ci-dessous.

La source: Centre de recherche Google

Vous ne savez pas quelle structure d’URL utiliser ?

Vous pouvez choisir n’importe quelle option selon vos préférences. Selon Google, aucune structure d’URL n’a d’impact particulier sur le référencement, à l’exception de l’utilisation de paramètres dans les URL. Personnellement, je pense qu’utiliser un sous-domaine comme Wikipedia ou un sous-dossier/répertoire comme Apple est l’option la plus simple pour créer un site multilingue. Mais si vous utilisez WordPress, vous pouvez utiliser un plugin comme Polylang pour le multilingue.

Style de contenu

Le style de rédaction du contenu est très important lors de l’optimisation de votre site Web pour le référencement multilingue. votre contenu doit être davantage axé sur le style conversationnel plutôt que sur des structures de phrases académiques ou complexes. Comme nous l’avons dit, les requêtes vocales sont principalement sous forme de questions. Par conséquent, les FAQ, les paragraphes courts mettant davantage l’accent sur le traitement des questions seront meilleurs pour les requêtes de recherche vocales.

L’importance du référencement multilingue pour la recherche vocale

Maintenant que vous savez comment configurer votre site Web pour SEO multilingue, vous vous demandez peut-être si cela en vaut la peine.

Si votre site Web voit beaucoup de trafic multilingue, vous n’avez pas d’autre choix que d’opter pour le référencement multilingue pour la recherche vocale car,

1. La recherche vocale est l’avenir de la recherche 51 pour cent des personnes l’utilisent déjà pour la recherche de produits avant d’acheter. Par conséquent, commencer dès maintenant par la recherche vocale multilingue vous préparera à relever les défis de la recherche et du référencement que l’avenir nous réserve.
2. Votre entreprise ne peut pas grandir tant qu’elle ne personnalise pas ses offres pour le visiteur. Dans ce cas, leur parler dans leur propre langue contribue à une bonne expérience utilisateur.
3. Le référencement multilingue élargira la portée de votre site Web en s’adressant aux chercheurs multilingues. Si votre entreprise est mondiale ou étendue à plusieurs pays avec différentes langues et que votre site Web est limité à l’anglais uniquement, je parie qu’il vous manque une grande partie du trafic facile. Ce qui serait difficile avec des mots-clés anglais avec une concurrence plus élevée à l’échelle mondiale et des mots-clés difficiles.

Dernières pensées

Le référencement multilingue pour la recherche vocale est quelque chose que vous verrez tous les propriétaires de sites Web (qui reçoivent du trafic multilingue) faire à l’avenir. Par conséquent, il vaut mieux commencer dès maintenant et prendre de l’avance sur vos concurrents.

Les principaux points à retenir pour optimiser votre site Web pour les recherches vocales multilingues sont la recherche par mot-clé dans la langue cible, la traduction humaine, les balises hreflang et la bonne structure d’URL.

Avec la bonne recherche de mots clés, une traduction significative, un référencement technique approfondi et en utilisant la structure d’URL qui correspond le mieux à vos besoins Web uniques, vous pouvez profiter de la vague de la recherche vocale multilingue lorsqu’elle arrive, et elle arrivera bientôt.

Atul Jindal est ingénieur Web senior chez Adobe Research.

Vous souhaitez réduire le taux d’abandon de panier sur votre site ?

L’abandon du panier d’achat est le plus grand obstacle à surmonter pour les détaillants de commerce électronique. Nous avons tous ajouté quelque chose à un panier en ligne et sommes partis sans l’acheter, n’est-ce pas ?

Dans cet article, nous vous donnerons 12 tactiques intelligentes pour réduire les abandons de panier d’achat.

Abandon du panier d’achat : un problème courant

Le taux moyen d’abandon de panier d’achat en ligne dans les magasins en ligne de tous les secteurs est d’environ 69,8 %.

Cela signifie que les acheteurs ne complètent leur achat que 30 % du temps !

Si vous ne prenez pas de mesures pour réduire votre taux d’abandon de panier, vous laissez beaucoup d’argent sur la table.

En suivant quelques-uns des conseils ci-dessous, vous pouvez réduire votre taux d’abandon et augmenter vos résultats.

Cependant, avant de passer en revue les conseils, vous devez avoir configuré le commerce électronique amélioré.

Comment activer le suivi amélioré du commerce électronique dans WordPress

MonsterInsights est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress. Il fournit des rapports détaillés directement sur votre tableau de bord et facilite la configuration du suivi du commerce électronique. Aucun codage requis !

Pour utiliser la fonction de suivi du commerce électronique, vous devez acheter MonsterInsights au niveau Pro.

Pour un didacticiel pas à pas sur la configuration du commerce électronique amélioré, lisez Comment configurer le suivi du commerce électronique Google Analytics dans WordPress (la méthode simple).

12 façons de réduire l’abandon du panier d’achat

Voyons maintenant quelques tactiques que nous pouvons utiliser pour réduire les taux d’abandon de panier.

1. Suivre l’abandon du panier

Avant de mettre en œuvre une tactique pour réduire le taux d’abandon de panier, vous devez d’abord déterminer votre taux d’abandon de panier actuel avec Enhanced eCommerce.

En plus de déterminer le taux d’abandon de votre panier, l’activation du suivi amélioré du commerce électronique vous offre des rapports puissants tels que :

• Comportement d’achat
• Comportement de paiement
• Performances des listes de produits
• Performance de ventes

Puisque nous avons déjà couvert la configuration du suivi amélioré du commerce électronique, voyons où trouver votre taux d’abandon.

Dans Google Analytics, accédez à Conversions » Commerce électronique » Comportement d’achat pour trouver le total et le pourcentage d’abandon de votre panier.

Gardez un œil sur ce nombre afin de pouvoir travailler à son amélioration.

2. Accélérez votre site

Êtes-vous déjà entré dans un magasin pour faire du shopping (ou êtes-vous simplement entré dans le parking), avez-vous vu à quel point il y avait beaucoup de monde, puis avez fait demi-tour et êtes parti sans faire vos courses ?

Les gens font l’équivalent de cela en ligne tout le temps. Un énorme 70 % des acheteurs en ligne admettent que la vitesse de la page a un impact sur leur volonté d’acheter auprès d’un détaillant en ligne.

Pour tester la vitesse de votre site Web, ouvrez votre tableau de bord MonsterInsights et accédez à Connaissances  » Rapports » Vitesse du site.

Ici, vous verrez votre score global, le temps de chargement en secondes et une section « Comment améliorer » que votre développeur pourra utiliser. Vous pouvez utiliser la bascule en haut à gauche pour consulter la vitesse de votre mobile ou celle de votre bureau.

Demandez à votre développeur de consulter la section « Comment améliorer » pour voir où vous pouvez gagner de précieuses secondes de temps de chargement.

3. Rendez la navigation de la boutique au panier pratique

Plus vous permettez aux clients de naviguer facilement entre la boutique et le panier, plus ils sont susceptibles de s’y tenir et de passer à la caisse.

Vous trouverez ci-dessous quelques moyens qui vous aideront à faciliter la navigation.

• Identifiez les pertes du rapport de flux d’utilisateurs et corrigez-les.
• Créez une expérience d’achat transparente pour vos clients. Ne leur faites pas cliquer sur le bouton Retour après avoir ajouté un produit au panier.
• Gardez le panier visible sur chaque page afin que vos clients puissent facilement revenir à votre panier pour terminer le paiement à leur convenance.

4. Déterminez si les abandons reviennent

Parfois, les gens quittent votre site et abandonnent leur panier, mais reviennent à une date ultérieure pour terminer le paiement.

Pour voir un rapport sur le nombre de jours ou de sessions nécessaires à vos utilisateurs pour effectuer leur achat, ouvrez votre tableau de bord des rapports de commerce électronique MonsterInsights et faites défiler vers le bas pour trouver vos rapports « Délai d’achat » et « Sessions d’achat ».

Bien que prendre des jours ou des sessions pour acheter ne confirme pas que ces personnes ont abandonné les chariots et sont revenues, c’est une grande possibilité.

Que faites-vous pour aider ces personnes à revenir pour faire cet achat ? Pensez-y et faites des mises à jour qui ramènent les gens et raccourcissent leur temps d’achat.

5. Ajoutez une copie rassurante

Peu importe à quel point vous optimisez l’entonnoir de conversion de votre magasin, vos clients auront des angoisses qui les empêcheront de terminer la commande.

Ces angoisses peuvent n’avoir rien à voir avec le produit que vous vendez. Mais, afin de les encourager à soumettre des informations sensibles comme les détails de paiement, vous devez les rassurer sur certaines choses sur votre page de paiement pour réduire l’anxiété. Sinon, il est probable que vos clients quittent votre panier sans avoir terminé la commande.

Ajouter une copie rassurante à votre page de paiement est l’un des meilleurs moyens de réduire l’anxiété que vos clients peuvent ressentir.

Par exemple, pour rassurer les clients, Groupon propose une section Foire aux questions à côté d’une promesse client en bas de la page de paiement.

6. Offrir la livraison gratuite

La livraison gratuite est partout, donc vos clients l’attendront probablement aussi sur votre site.

Selon le Baymard Institute, 49% des acheteurs en ligne qui abandonnent leur panier le font en raison des frais d’expédition et de manutention. Sans aucun doute, la livraison gratuite peut réduire l’abandon de panier.

Mais que se passe-t-il si offrir la livraison gratuite n’est pas rentable pour votre entreprise ?

Dans ce cas, la solution est de définir un seuil de livraison gratuite.

Par exemple, vous pouvez définir votre seuil de livraison gratuite juste au-dessus de la valeur moyenne de votre commande de votre magasin. Non seulement cela vous aidera à réduire les abandons de panier, mais cela pourrait également augmenter la valeur moyenne des commandes de vos clients.

Pour trouver votre valeur moyenne de commande, ouvrez votre tableau de bord de rapport de commerce électronique MonsterInsights :

7. Afficher les produits populaires

Aidez vos utilisateurs à avoir l’impression d’acheter quelque chose de formidable en affichant vos produits les plus populaires.

L’affichage de vos produits les plus populaires peut augmenter la valeur moyenne de votre commande, aider les nouveaux visiteurs à naviguer dans votre magasin et montrer une preuve sociale.

Pour créer facilement un widget de produits populaires, ouvrez votre tableau de bord MonsterInsights et dirigez-vous vers Insights » Publications populaires, puis cliquez sur le Produits populaires onglet dans la navigation supérieure.

Maintenant, vous pouvez choisir toutes vos options, comme le design, toutes les catégories que vous ne souhaitez pas voir apparaître, les options de mise en page et comment et où vous souhaitez que le widget apparaisse. Choisissez « Placement automatique » pour permettre à MonsterInsights d’ajouter votre nouveau widget à vos pages sans autre travail de votre part.

C’est ça! Vous avez des produits populaires affichés.

Pour plus d’aide à ce sujet, lisez Comment afficher les produits les plus vendus dans WooCommerce.

8. Construisez la confiance avec des badges de sécurité et une preuve sociale

17% des consommateurs ont abandonné leur panier parce qu’ils ne faisaient pas confiance au site avec leurs informations de carte de crédit. Cela signifie que lorsque vos clients achètent dans votre magasin, ils veulent savoir si leurs informations de carte de crédit sont en sécurité avec vous.

L’un des meilleurs moyens de renforcer la confiance dans votre magasin consiste à ajouter un badge de sécurité sur votre page de paiement. L’ajout d’un badge de sécurité inspirera confiance à vos clients et réduira également le taux d’abandon de panier.

D’après les recherches de Institut Baymard, le sceau SSL de Norton est le plus fiable.

En plus des badges, vous pouvez ajouter une preuve sociale que d’autres effectuent des achats sur votre site. TrustPulse peut ajouter une fenêtre contextuelle dans le coin de votre site chaque fois que quelqu’un effectue un achat.

9. Offrir le paiement aux invités

Inciter vos clients à créer un compte sur votre site est une excellente stratégie de fidélisation de la clientèle. Il vous aide également à collecter plus de données sur vos visiteurs, afin que vous puissiez organiser une expérience utilisateur personnalisée pour chaque individu en fonction des données dont vous disposez.

Cela étant dit, forcer vos clients à créer un compte avant de passer à la caisse peut les décourager de terminer la commande. Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer la barrière de connexion en activant un paiement en tant qu’invité. De cette façon, vous pouvez encourager vos clients à terminer la commande même s’ils sont pressés. Vous pouvez toujours leur demander de créer un compte à la fin, après avoir déjà effectué leur achat.

Noter: Si vous souhaitez recueillir le comportement sur site de vos clients connectés, vous devez activer le suivi des utilisateurs connectés dans Google Analytics en configurant des dimensions personnalisées.

Pour plus de détails, lisez le guide du débutant sur les dimensions personnalisées dans Google Analytics.

10. Utilisez le remarketing pour cibler les abandons

Le remarketing est une méthode publicitaire rentable qui vous permet d’afficher des publicités personnalisées auprès de vos clients potentiels qui ont récemment visité votre site Web.

Vous pouvez utiliser des annonces de remarketing pour cibler les abandonneurs de panier sur les réseaux sociaux et autres sites Web en affichant une annonce personnalisée leur rappelant de terminer la commande. Pour mieux cibler vos clients sur différents canaux marketing, vous devrez peut-être également collecter des rapports sur les données démographiques et les intérêts sur votre site. Découvrez comment collecter des rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt dans Google Analytics.

11. Quitter la fenêtre contextuelle d’intention

Nous avons vu que le remarketing vous aide à cibler les clients abandonnés sur différents canaux marketing. Même si le remarketing est rentable, vous devez toujours disposer d’un budget publicitaire et créer une campagne publicitaire à grande échelle pour les cibler.

Mais, et si vous pouviez cibler les clients abandonnés sur votre site et les inviter avec une campagne personnalisée au moment précis où ils essaient de quitter votre site ? Avec un pop-up d’intention de sortie, vous pouvez le faire.

Création d’une fenêtre contextuelle d’intention de sortie à l’aide de OptinMonster, le meilleur constructeur de formulaires d’inscription et plugin de popup WordPress, peut économiser votre budget marketing en ciblant les clients qui abandonnent avant qu’ils ne quittent votre site. Mieux encore, c’est beaucoup plus facile que de lancer une campagne de remarketing.

12. Envoyer des e-mails rappelant l’abandon

Un e-mail de remarketing est un message personnalisé ciblant les clients abandonnés qui les convainc de finaliser la commande. Lorsqu’il est mis en œuvre intelligemment, un campagne de remarketing par e-mail peut réduire le taux d’abandon et augmenter les conversions jusqu’à 25 %.

Jetez un œil à un exemple d’e-mail de remarketing ci-dessous.

Vous pouvez voir que les titres sont axés sur le rappel aux clients de leur commande incomplète. Le CTA est mis en avant pour générer des visites sur la page du panier.

Google Analytics vous permet d’adapter facilement vos e-mails de remarketing, afin que vous puissiez suivre le retour sur investissement et les conversions d’e-mails. En savoir plus sur le suivi des campagnes de marketing par e-mail dans Google Analytics.

Si vous cherchez à augmenter vos ventes et gagner plus d’argent en ligne de votre magasin, vous pouvez lire comment corriger les erreurs qui nuisent à votre taux de conversion e-commerce.

Votre boutique en ligne utilise WooCommerce ? Vous voudrez peut-être lire Comment configurer le suivi des conversions WooCommerce dans Google Analytics.

Et n’oubliez pas de nous suivre sur Twitter, Facebook et Youtube pour plus de conseils utiles sur Google Analytics.

L’un des plus grands défis auxquels les professionnels du référencement d’entreprise sont confrontés est de savoir comment accomplir des tâches avec un temps et des ressources limités. Ceci est particulièrement vrai pour développer du contenu, obtenir des liens et mettre en œuvre des recommandations de référencement.

Ainsi, lorsque vous gérez une équipe de référencement en pleine croissance, il peut arriver un moment où vous devrez externaliser le travail pour gérer les livrables et le volume de travail requis.

Mais comment savoir quel fournisseur vous convient et si vous devez d’abord sous-traiter ?

Cela aide à se poser les bonnes questions.

Utilisez ces meilleurs conseils pour sous-traiter avec succès le référencement d’entreprise afin d’évaluer vos options et d’obtenir de meilleurs résultats.

1. Demandez toujours des échantillons de travail à partir d’une verticale pertinente

Par exemple, si vous gérez le référencement d’un client pharmaceutique, vous devez voir des exemples de contenu qu’ils ont écrit pour une entreprise pharmaceutique, car le secteur est hautement réglementé et technique.

Si vous le pouvez, demandez à voir des exemples de contenu en direct sous le nom de l’entreprise, ce qui vous donne une idée du type de clientèle avec laquelle elle travaille.

Si je recherche quelqu’un pour rédiger du contenu pour Pfizer, par exemple, j’aimerais voir des exemples de contenu de grandes sociétés pharmaceutiques comme Merck, Eli Lilly, etc.

2. Assurez-vous d’avoir une clause de retrait de 30 jours dans votre contrat

Nous ne vivons pas dans un monde parfait et parfois les choses ne se passent pas comme prévu.

Plus tôt dans ma carrière, je travaillais avec une agence et nous avons utilisé une entreprise pour traduire et optimiser certains contenus internationaux parce que nous n’avions pas la compétence d’optimisation linguistique en interne.

Cependant, lorsque nous avons envoyé les recommandations au client, celui-ci nous a averti que cela ne pourrait plus jamais se reproduire car la qualité était très médiocre. Nous avons appelé notre partenaire et lui avons dit que nous mettions fin à la relation. Mais ce n’est que lorsque nous avons examiné les termes du contrat que nous avons réalisé qu’ils avaient une clause de 60 jours.

Nous avons dû les payer pour des services pour les deux prochains mois. Ce fut une grande leçon apprise.

3. Toujours demander de nouvelles références avec l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’entreprise

Ceci est important pour que vous puissiez valider votre interlocuteur. Consultez également cette personne sur LinkedIn et assurez-vous qu’ils travaillent là où ils disent travailler.

Je me méfie toujours des références avec des adresses e-mail personnelles et des numéros de téléphone portable car il n’y a aucun moyen de valider qui ils sont.

Mais si vous consultez la personne sur LinkedIn et que sa photo et son nom figurent sur le site Web de l’entreprise, cela confère une légitimité à la vérification des références.

4. Assurez-vous que l’entreprise a une assurance

Dieu nous en préserve, l’entreprise à laquelle vous sous-traitez votre travail a des tactiques louches qui font que votre client est touché par une mise à jour d’algorithme ou une action manuelle et perd des revenus.

Si l’entreprise a une assurance, elle peut se couvrir en cas de litige. Ceci est particulièrement important au niveau de l’entreprise, où les enjeux peuvent être importants.

5. Avoir un accord de non-concurrence et de non-divulgation en place entre votre entreprise et votre partenaire d’externalisation

Encore une fois, cela est particulièrement important pour les clients au niveau de l’entreprise.

Par exemple, disons que vous travaillez avec Amazon. Vous n’avez pas de NDA en place et votre partenaire commence à dire aux gens : « Oui, je viens de décrocher ce gros contrat en travaillant avec Amazon. »

Devinez quoi? Amazon n’est pas leur client, c’est le vôtre. Mais lorsque la nouvelle revient à Amazon, vous risquez de perdre votre contrat et de faire face à un procès parce que techniquement, vous avez violé votre NDA.

6. Soyez toujours transparent

Si vous sous-traitez des travaux, informez-en toujours votre client.

Par exemple, si votre agence n’est pas douée pour les services de traduction, informez votre client que vous avez une relation avec une entreprise extérieure pour ces services. L’honnêteté est toujours la meilleure politique.

S’ils vous demandent le nom, donnez-le-leur et rappelez-leur toujours que vous bénéficiez de tarifs d’agence préférentiels au cas où ils commenceraient à penser à s’adresser directement à eux.

7. Traitez toujours votre partenaire d’externalisation comme un membre de votre équipe

Une fois que vous avez signé un NDA, partagez les documents de stratégie avec votre fournisseur afin qu’il comprenne les buts et les défis liés à l’amélioration des performances.

Vous et votre fournisseur devez être des partenaires stratégiques et avoir tous un objectif commun en tête : obtenir des résultats.

8. Demandez des essais gratuits pour pouvoir essayer avant d’acheter

La plupart des fournisseurs sont prêts à accepter un exemple de travail de rédaction si cela signifie obtenir des milliers de dollars et établir une nouvelle relation.

Par exemple, disons que vous travaillez avec un client qui vend du matériel informatique. Vous pouvez leur demander de créer un mot de 800 article de blog sur 3 façons de savoir quand il est temps pour un nouveau disque dur.

Beaucoup le feront pour renforcer la confiance et obtenir votre entreprise. Bien sûr, si vous finissez par utiliser l’article de blog, vous pouvez l’ajouter à leur premier paiement.

9. Toujours demander des études de cas et des témoignages vidéo, si disponibles

Les études de cas sont un excellent moyen de voir les performances du fournisseur. Ils sont également un bon moyen de voir la qualité du travail du fournisseur, le type de travail qu’il effectue et comment il le fait.

S’ils ont fait du bon travail pour un client comme vous, il y a de fortes chances qu’ils puissent aussi faire du bon travail pour vous !

10. Comprenez vos économies de temps et d’argent

Le but principal de l’externalisation est de faire des choses que vous n’avez pas le temps ou les ressources pour faire en interne.

Si vous pouvez obtenir un retour sur investissement sur l’externalisation, vous pouvez déterminer s’il s’agit d’une solution rentable ou si vous devez embaucher de nouvelles ressources en interne pour faire le travail.

Emballer

L’externalisation des tâches de référencement d’entreprise peut faire gagner beaucoup de temps, réduire les coûts et aider à gérer les campagnes de référencement de votre client.

Cela, à son tour, vous libère pour travailler sur d’autres tâches et stratégies qui génèrent des résultats commerciaux.

Suivre ces 10 conseils peut vous aider à choisir le bon partenaire pour votre agence ou votre conseil et éviter de choisir le mauvais. Faites preuve de diligence raisonnable et vous pourrez créer un partenariat stratégique fructueux qui produira des résultats pour vos clients ou votre organisation pour les années à venir.

Plus de ressources: