Pendant une crise, votre communication par e-mail peut faire ou défaire votre entreprise. Plus important encore, cela peut aider, blesser ou confondre les gens. Vous ne pouvez pas simplement ignorer une crise lorsqu’elle affecte votre public. Avec l’éclosion du nouveau coronavirus 2020, la communication par courrier électronique sur le virus a grimpé en flèche. En…