Les commandes « Restez à la maison » tout au long de la pandémie ont entraîné des ventes record sur Internet et accéléré une large acceptation des alternatives d’achat en ligne. Les éditeurs intelligents peuvent tirer parti de la fidélité à la marque pour générer des commissions d’affiliation auprès de lecteurs à la recherche de recommandations fiables.

Le contexte

Les fermetures de magasins ont poussé le bouton d’avance rapide sur le commerce électronique l’année dernière. Les revenus des achats en ligne aux États-Unis sont passés de 18 % du total des ventes au détail à 28 % entre mars et mai ; c’est une croissance de 10% sur trois mois par rapport à une croissance anémique pré-pandémique d’environ 1% par an, selon McKinsey & Company.

Le même type de croissance a été observé au Royaume-Uni, où les ventes sur Internet représentaient 31% du total des ventes au détail en décembre 2020, en hausse de 10% sur un an. Le total des ventes au détail en ligne pour 2020 a connu la plus forte augmentation annuelle depuis 2008, en hausse de 46% par rapport à 2019, selon l’Office of National Statistics.

CTO Shopify Jean-Manuel Lemieux a bien résumé la situation sur Twitter en avril 2020, lorsqu’il a écrit: “Alors que nous aidons des milliers d’entreprises à se déplacer en ligne, notre plate-forme gère désormais le trafic de niveau Black Friday tous les jours!”.

Avantages

• Le commerce électronique d’affiliation peut être une première incursion relativement facile dans la vente au détail en ligne. Avec l’ajout d’un extrait de code, une page d’évaluation de produit peut être transformée en une opportunité de revenus. Aucun investissement initial n’est requis au-delà du temps consacré à la conservation d’un mix de produits adapté à votre public et à la création de contenu. Pour les éditeurs qui produisent déjà du contenu axé sur les produits, il s’agit d’une extension logique. Pour d’autres, un calendrier de critiques ou de guides d’achat vous mettra dans le jeu.

• Le commerce électronique vous permet d’élargir votre base de revenus de lecteurs. Plutôt que de simplement vendre l’accès au contenu, vous pouvez ajouter de la valeur à vos relations clients grâce à une offre de produits potentiellement illimitée. Les 50 principaux éditeurs britanniques généraient un revenu moyen de 86 £ (113,42 $) par article en août 2020, selon la vice-présidente de Skimlinks, Dunia Silan.

• Le commerce électronique est une opportunité de fournir un service de lecture pratique qui, bien fait, renforce la fidélité. Les recherches effectuées par Ipsos pour Google montrent que la grande majorité des personnes effectuent des recherches en ligne avant d’effectuer des achats en magasin ou en ligne. Le contenu de commerce électronique – critiques et recommandations – d’un éditeur de confiance aide les consommateurs à affiner leur recherche et leur permet de lancer leur achat à partir d’une source de confiance. Une curation intelligente aide également à l’inspiration, réduisant ainsi l’impression que les acheteurs se sentent souvent en ligne.

Défis

• Sécuriser la confiance de votre public dans l’ensemble de votre portefeuille de publications est crucial pour votre succès à long terme. Avec le contenu du commerce électronique, il y a un risque que les lecteurs le voient comme un jeu commercial cynique. Soyez transparent sur les commissions versées. Faites attention à la qualité des avis et des recommandations ; assurez-vous qu’ils offrent une valeur réelle aux lecteurs qui cherchent à prendre des décisions d’achat éclairées. Proposez une gamme de prix.

• Toute entreprise basée sur des commissions est un jeu de chiffres, donc pour que le commerce électronique affilié génère des revenus importants, vous aurez besoin de trafic. Investissez dans le contenu du commerce électronique et assurez-vous de porter une attention particulière au référencement. Le tabloïd britannique The Sun emploie une équipe de cinq employés à temps plein et de nombreux autres employés indépendants pour produire ses guides d’achat Sun Selects et ses recommandations de produits.

• Par définition, le commerce électronique d’affiliation repose sur des partenariats de logiciels et de vente au détail et, malheureusement, les partenaires déplacent parfois les objectifs. Les modifications apportées aux taux de commission d’Amazon – certains réduits de plus de 50 % – ont détruit les prévisions de revenus pour de nombreux partenaires de référence l’année dernière. Au plus fort de la pandémie l’année dernière, certains éditeurs envoyaient deux fois plus de personnes sur Amazon et gagnaient la moitié de ce qu’ils étaient l’année précédente. Si possible, essayez de travailler avec plus d’un réseau d’affiliés pour atténuer l’impact de toute réduction de commission.

Vendeurs

Associés Amazon
Recommander des produits. Gagnez des commissions.

Amazon Associates est l’un des plus grands programmes de marketing d’affiliation au monde. Les éditeurs monétisent le trafic grâce à des recommandations sur des millions de produits sur Amazon.

SOVRN Commerce
Gagnez plus directement à partir de votre contenu.

Les outils SOVRN Commerce relient automatiquement le contenu et les publications sur les réseaux sociaux à plus de 70 000 marchands affiliés. Les métriques de commerce électronique sont disponibles via son tableau de bord de l’éditeur.

Groupe d’épargne mondial
Permettre aux gens de faire leurs achats de manière plus intelligente

Global Savings’ Commerce Content est une solution de commerce électronique clé en main en marque blanche qui prend en charge 26,5 millions d’achats par an. Les clients incluent MailOnline et El Pais.

Élargir les partenariats de sensibilisation au commerce électronique

En partenariat exclusif avec l’enseigne de mode féminine NET-A-PORTER, Marie Claire UK lance une boutique de beauté de luxe. Le magazine de mode et de beauté, propriété de Future Publishing, hébergera le nouveau service sur sa plateforme de commerce électronique Edit. Positionnée comme une « plateforme de shopping beauté unique et de premier ordre », elle fournira plus de 200 marques spécialisées dans la beauté.

En août 2020, Future a lancé Marie Claire Beauty Drawer, un service gratuit d’échantillonnage de produits de beauté conçu pour ajouter de la valeur aux lecteurs et créer un canal publicitaire « hautement personnalisé » pour les marques partenaires. L’initiative a obtenu 50 000 inscriptions au cours des huit mois suivant son lancement.

Les revenus du commerce électronique représentent désormais environ 40% des revenus numériques de Marie Claire UK et Future cherche à reproduire le succès des marques ailleurs dans son portefeuille. « S’étendre à la beauté est une prochaine étape naturelle pour Marie Claire Edit », a déclaré Caroline Stent, MD de Marie Claire. « Surtout, cela nous permet également d’offrir à notre fidèle communauté une expérience d’achat toujours plus sophistiquée et enrichissante. »

Lectures complémentaires

Cet article est un extrait de notre rapport en téléchargement gratuit, 6 technologies de publication qui feront la différence pour votre entreprise.

Par Peter Houston

Peter Houston co-anime le podcast Media Voices. Il est écrivain, consultant et formateur qui travaille pour aider les éditeurs à construire un avenir multiplateforme durable. Il a dirigé des Guardian Masterclasses, a pris la parole lors de la conférence ThinkPublishing de Google et est membre du jury de plusieurs prix de magazines. Il a écrit sur les médias pour The New Statesman, The Drum, FIPP, InPublishing and Publishing Executive et a fait des recherches et écrit le « State of the Media, 2017 » pour The Media Briefing.