Tricia Meyer, directrice exécutive du PMA, examine l’outil de contenu de marque Facebook et dans quelle mesure les affiliés doivent l’utiliser.
Dans le cadre des efforts déployés par Performance Marketing Association pour éduquer l’industrie sur les exigences de divulgation, leur Conseil de conformité a étudié la question de savoir si et dans quelle mesure les affiliés doivent utiliser l’outil de contenu de marque Facebook (également connu sous le nom de Handshake Tool).
À cette fin, la PMA a non seulement interrogé les affiliés sur leur utilisation, mais a parlé directement à Facebook de leurs besoins. Ce qui suit est un résumé de ceux-ci ainsi que des problèmes en suspens que nous avons avec la politique.
Facebook dit que les affiliés doivent utiliser l’outil de contenu de marque
Les membres du PMA Compliance Council ont pour la première fois discuté avec des employés de Facebook en avril 2018. Depuis lors, la PMA a reçu plus de précisions de leur part par e-mail.
Premièrement, ils indiquent aux affiliés Stratégies qui réglementent à la fois Facebook et Instagram. Facebook définit le «contenu de marque» comme «le contenu d’un créateur ou d’un éditeur qui présente ou est influencé par un partenaire commercial pour un échange de valeur». Dans sa conversation avec Facebook, Facebook a déclaré que la politique visait à couvrir un large éventail de contenus promotionnels, du marketing d’influence au marketing d’affiliation inclus.
Deuxièmement, Facebook a clairement indiqué verbalement et dans les échanges de courriels que le contenu de marque comprend:
- Un affilié qui publie un lien d’affiliation direct sur Facebook
- Un affilié qui publie un lien vers un article de blog sur Facebook où cet article de blog contient des liens d’affiliation
En outre, l’utilisation de Langage de divulgation conforme à la FTC (comme #ad) n’élimine pas la nécessité d’utiliser l’outil.
Enquête auprès des affiliés
Le Conseil de conformité a mené une enquête anonyme et informelle auprès des affiliés qui publient des liens sur Facebook. Les liens incluraient des liens d’affiliation directs ou des articles de blog qui incluent des liens d’affiliation.
Tout d’abord, ils ont demandé aux affiliés s’ils utilisaient le langage de divulgation FTC approprié dans leurs publications Facebook, et 72% ont répondu «Toujours» ou «Parfois». Seulement 10% ont répondu qu’ils ne connaissaient pas les règles.
Ensuite, ils ont demandé aux affiliés s’ils utilisaient l’outil de contenu de marque Facebook lorsqu’ils publiaient ces liens. Seulement 33% ont répondu «Toujours» ou «Parfois». En fait, près de 25% ont déclaré n’avoir aucune connaissance de l’outil de contenu de marque Facebook.
Arguments contre l’utilisation de l’outil de contenu de marque
Parce que seulement 17% des affiliés connaissaient la divulgation de la FTC et ont choisi de ne pas l’utiliser, mais 42% des affiliés connaissaient l’outil de contenu de marque et ont choisi de ne pas l’utiliser, la PMA a commencé à parler à leurs membres de la raison pour laquelle c’est le cas. La très grande majorité des raisons étaient:
- Le marquage du marchand par la poste enverrait les clients directement au marchand, éliminant ainsi la possibilité pour les affiliés de gagner une commission
- L’équipe des médias sociaux qui approuve les soumissions de contenu de marque n’est souvent pas la même que l’équipe d’affiliation qui gère le programme d’affiliation et il n’y a pas de moyen facile de contrôler l’utilisation des balises
Il est trop difficile de baliser plusieurs marchands pour un article de blog contenant plusieurs recommandations de marchands dans le même article.
Conclusion
Ces arguments sont-ils suffisants pour que les affiliés rationalisent qu’ils n’ont pas besoin d’utiliser l’outil de contenu de marque? Tant que la politique de Facebook reste inchangée, les affiliés sont obligé d’utiliser le Branded Content Tool. Sinon, l’affilié verrait son compte Facebook banni. Cependant, nous espérons que de nouvelles communications entre notre industrie et Facebook pourront avoir lieu afin qu’un résultat mutuellement satisfaisant puisse être atteint lorsque les affiliés sont transparents dans leurs relations mais pas surchargés au point de refuser de se conformer.
Cet article vous a été présenté par Tricia Meyer, directeur exécutif de la Association de marketing de la performance. Tricia est propriétaire de Sunshine Rewards, Helping Moms Connect et d’autres sites de niche. Elle parle et écrit fréquemment sur des sujets de marketing d’affiliation tels que la monétisation de blogs, les relations avec les affiliés et les gestionnaires d’affiliation et les bases du marketing d’affiliation. Elle est également partenaire de WineClubGroup.com. Tricia a été finaliste du Pinnacle Award for Industry Advocate et a remporté le prix Affiliate of the Year en 2014 et Best Blogger en 2012.
