J’ai le plaisir de vous parler Roselyne Feno, Sr. Affiliate Manager au Canada Visicom Media, la société derrière ManyCam, un logiciel de webcam apprécié par les utilisateurs du monde entier. Voyons comment tout a commencé chez Visicom et ManyCam et ce qu’ils ont à partager avec le reste du monde.

Revenons à la
bases, comment votre entreprise a-t-elle démarré?

Visicom Media a été fondée en 1996
par trois amis proches juste après avoir obtenu son diplôme universitaire. Les fondateurs,
Patrice Carrenard, Nicolas Xanthopoulos et Dominique Tremblay, voulaient offrir
quelque chose d’unique. L’idée de créer des outils Web a commencé à faire son chemin.
Et c’est ainsi que l’entreprise a fait ses débuts en donnant aux internautes les outils
pour créer des pages Web et transférer les fichiers sur Internet.

Quelques années plus tard, la société a acquis ManyCam et a depuis amélioré le produit et a continué à le rendre populaire. Divers domaines tels que l’éducation, la radiodiffusion, les conférences Web, les jeux, la télésanté, pour n’en nommer que quelques-uns, sont tous en plein essor pour utiliser ManyCam en raison de son large éventail de fonctionnalités.

Dites-nous un peu plus
à propos de ManyCam

En résumé, ManyCam est un logiciel de webcam conçu pour améliorer la fonctionnalité des webcams lors de la diffusion en direct, du chat, de l’enseignement et des conférences Web. Avec ManyCam, vous pouvez créer des émissions de qualité professionnelle sur n’importe quelle plate-forme et même enregistrer votre écran. Vous pouvez facilement gérer les sources, les images, la voix, l’image de fond en temps réel.

Juste pour vous donner une idée des fonctionnalités: sources vidéo multiples, incrustation d’image, incrustation en chrominance (écran vert), effets vidéo, accessoires pour le visage, partage d’écran, diffusion en direct, enregistrement vidéo, tiers inférieur, fonction RTMP, détection de mouvement, Intégration YouTube, prise en charge de la vidéo 4K, dessiner et ajouter du texte à la vidéo, diffuser simultanément sur plusieurs canaux, source mobile. Et beaucoup plus.

Pouvez-vous en partager
un aperçu de la croissance de l’entreprise?

Il existe de nombreuses applications logicielles Webcam sur le marché de nos jours. En raison de la concurrence, notre défi est de produire un produit logiciel qui puisse surpasser les autres. L’aspect, le prix, les fonctionnalités sont les principaux facteurs sur lesquels nous devons nous concentrer pour être compétitifs sur le terrain.

Avec ces facteurs à l’esprit, nous avons organisé nos efforts d’équipe en conséquence. Pour améliorer les fonctionnalités du produit, nous avons commencé à faire des sondages auprès de nos utilisateurs. Nous avons analysé pendant un an les données collectées à partir des enquêtes et nous avons proposé des fonctionnalités nouvelles et améliorées en fonction des besoins de nos utilisateurs. En termes de prix, nous proposons un prix juste et suffisamment compétitif pour que l’entreprise prospère.

La promotion de notre marque et l’engagement avec la communauté est également une nécessité. Pour élargir notre réseau, nous assistons à certains événements liés à notre produit. Ces dernières années, nous avons exposé lors de l’EduTech Asia à Singapour, du FETC en Floride, de l’ASW à Las Vegas. La participation à ces événements a été bénéfique pour l’entreprise, car c’est une excellente occasion de rencontrer nos utilisateurs et d’obtenir des commentaires directs de leur part et c’est l’occasion de former de nouvelles alliances.

Dans l’ensemble, nous avons
des équipes dédiées aux ventes, au marketing, au développement technique et commercial
départements travaillant et échangeant des vues ensemble afin d’atteindre notre objectif.

C’est ainsi que, avec chaque version du logiciel, vient une meilleure version des fonctionnalités. Par exemple, dans ManyCam 7, la dernière version en ligne, nous avons considérablement amélioré la façon d’ajouter des effets aux produits. Il est désormais possible de simplement glisser-déposer des images fixes ou animées directement sur l’écran. Nous sommes également à jour avec la tendance technologique en offrant une vidéo de support 4K. Les caractéristiques très connues des incrustations chromatiques ont amélioré leur vitesse.

Un autre point que je voudrais souligner ici est que nous avons eu des ventes internationales depuis le tout début. Le Canada est notre marché local, et les États-Unis sont presque aussi locaux, donc je parle en dehors de ces deux-là. Le logiciel est traduit en plusieurs langues. L’Europe a été constamment présente. L’Asie est nouvelle, c’est donc une opportunité pour nous. Nous avons récemment ajouté le chinois simplifié et le chinois traditionnel dans les options de langue.

Parlez-nous de
projet le plus excitant que vous ayez eu jusqu’à présent

Nous avons introduit le modèle d’abonnement à notre produit en mai 2017. Nous l’avons fait pour correspondre aux préférences d’achat des clients ainsi qu’au paysage concurrentiel. Ce fut un grand pas pour nous et le plus difficile. En effet, nous passions d’un modèle de licence perpétuelle à un modèle d’abonnement. Nous nous dirigions vers quelque chose de nouveau avec des résultats inconnus. Nous ne savions pas comment cette décision affecterait nos ventes mensuelles. Pour les deux premiers mois suivant le changement, nous avons enregistré une baisse de 10% des ventes. Nous avons dû ajuster le prix du produit, améliorer la présentation du produit sur le site Web. Après ces ajustements, les ventes ont commencé à augmenter de 25%. Dans l’ensemble, la transition s’est bien déroulée et s’est déroulée avec succès. Les ventes de ManyCam ont augmenté depuis lors.

Sinon, comment faites-vous la promotion et la vente de vos produits,
en dehors du direct en ligne?

Nous avons ouvert de nouveaux canaux de revenus en offrant un programme d’affiliation et un programme de revendeur. La majorité de nos membres sont enthousiastes à propos de ManyCam. Ce sont principalement des fournisseurs d’offres, des développeurs de contenu, des influenceurs des médias sociaux, des enseignants. Nous gardons une communication étroite avec les membres et fournissons des offres exclusives et des coupons. Les programmes d’affiliation et de revendeur ont contribué jusqu’à 25% de nos revenus.

Ce qui nous attend
2020?

Nous prévoyons d’ajouter une fonctionnalité de chat vidéo dans ManyCam. Cela amènera ManyCam au niveau suivant. En plus d’être un logiciel de webcam virtuelle, il sera possible de communiquer en direct avec des amis et des collègues tout en diffusant en direct ou en faisant des activités en ligne. Nous pensons que cela ajoutera une grande valeur au logiciel et incitera plus de personnes à utiliser ManyCam.

De plus, nous regardons toujours les tendances du marché, explorons les nouveautés et nous adaptons. Et la chose la plus importante est que nous écoutons nos utilisateurs, comme je l’ai mentionné plus tôt, mais je ne saurais trop insister sur ce point. Nous prenons le temps d’échanger avec eux. Nous continuons de recevoir de nombreuses appréciations ainsi que des suggestions. Et nous tenons compte de ces commentaires lorsque nous développons de nouvelles versions de ManyCam.

Check-out ici Histoire de réussite de Visicom Media: