L’importance du contenu a été prouvée à plusieurs reprises à travers divers tests et «fuites» de Google sur le fonctionnement de leurs algorithmes.
Cependant, tous les contenus ne sont pas importants ou pertinents, c’est pourquoi les sites Web et leurs blogs doivent avoir une structure et une idée claires derrière eux.
Des études ont confirmé que les petites entreprises avec des blogs 126% de croissance de plomb en plus que les petites entreprises sans blogs. C’est la raison pour laquelle la cartographie du contenu est devenue un processus important pour chaque entreprise.
Mais, qu’est-ce que le mappage de contenu?
La cartographie du contenu est un outil / processus qui aide les entreprises à mieux comprendre leur public. Plus précisément, il explique comment guider efficacement les clients potentiels tout au long du parcours client.
Le but d’une cartographie de contenu réussie est de rassembler un plus grand nombre de prospects qui deviendront un jour des acheteurs.
Avantages d’une stratégie efficace de mappage de contenu
De nombreuses entreprises ne connaissent pas les avantages qu’elles peuvent retirer grâce à cette méthode.
Nous aimerions souligner 2 avantages qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats.
1. Rencontrer vos clients
Vous définirez le chemin emprunté par chaque client avant de faire affaire avec vous.
Sur cette «route», ils montreront quels besoins, objectifs et préoccupations ils ont.
Comprendre les caractéristiques de votre public cible vous aidera à développer une meilleure stratégie marketing.
2. Meilleures ventes
Peu importe que vous mettiez activement à jour le contenu de votre site Web.
Si le nombre de ventes reste le même, votre stratégie n’est pas suffisamment efficace.
Cette méthode de travail aide les propriétaires d’entreprise à créer un catalogue de leur contenu.
Tout d’abord, vous ne dupliquerez pas le contenu que vous avez. Faire quelque chose comme ça est monotone et cela aura un impact négatif sur vos acheteurs potentiels.
En plus de cela, il vous montrera quel contenu est parfait pour une certaine étape d’un entonnoir de vente.
Publier quotidiennement de nombreuses choses sur votre site Web ne vous garantira pas le succès. Chaque article que vous publiez doit avoir un objectif.
Comment développer une stratégie de cartographie de contenu réussie
La production de contenu est un processus complexe. Il est recommandé de s’entourer de personnes de qualité qui vous aideront évoluer la production de contenu avec succès.
Vous devrez utiliser différentes méthodes pour satisfaire les visiteurs à différentes étapes de l’entonnoir.
Quoi qu’il en soit, il y a 6 étapes différentes que vous devez suivre pour vous aider à utiliser cet outil avec succès.
Développer un acheteur Persona
Apprendre à connaître votre public cible est la première étape que vous devez prendre.
Un personnage d’acheteur est une analyse approfondie de votre public idéal. Il explique ce que vos clients potentiels voudraient voir, savoir et dont ils ont besoin.
Il y a plusieurs choses différentes que vous découvrirez grâce à cette étape:
- Démographie – Ce sont des éléments fondamentaux tels que le sexe, l’âge, la situation géographique, la situation familiale, etc. De nombreuses entreprises se concentrent trop uniquement sur la démographie. Pourtant, ces informations ne suffisent pas à faire une image claire de votre public.
- Rôle professionnel – Vous découvrirez l’industrie, le titre actuel du poste, la taille de l’entreprise dans laquelle ils travaillent, etc.
- Buts et valeurs – Cette partie est particulièrement importante. Vous devez savoir quelles choses vos clients apprécient le plus. Lorsque vous comprendrez leur mentalité et leur mode de vie, vous saurez exactement quelles choses ils veulent voir.
- Leurs sources fiables – Vos clients potentiels auront probablement les mêmes intérêts. Cela signifie également qu’ils aiment les livres, les blogs, les individus, etc. similaires. Ces informations vous permettront de cibler ce que l’on appelle le public «sosie».
- Habitudes d’achat – Combien sont-ils prêts à dépenser? Est-ce qu’ils hésitent beaucoup avant d’avoir besoin d’acheter un certain produit? Prennent-ils individuellement les décisions d’achat?
Vous pouvez concevoir vous-même un modèle de personnalité d’acheteur. Pourtant, il existe de nombreux modèles sur le Web qui peuvent faciliter l’ensemble du processus.
Créer une carte de parcours client
Lorsque vous découvrez à quoi ressemble votre public idéal, l’étape suivante consiste à créer une carte de parcours client. Chaque acheteur potentiel passera par un entonnoir d’achat avant d’acheter un produit que vous proposez.
Il y a 5 étapes différentes d’un entonnoir de vente:
- Conscience
- Engagement
- Évaluation
- achat
- Après l’achat
Vous pourrez documenter certains détails pour chaque étape de l’entonnoir.
Par exemple, vous découvrirez quelles mesures les clients prennent, quelles pensées et questions ils ont, à quelle étape ils passent la plupart de leur temps, etc.
Toutes ces informations vous diront quel contenu attire le plus vos clients.
Choisissez le meilleur type de contenu pour chaque phase du parcours client
Analysons maintenant en détail l’étape précédente.
La sensibilisation est la première phase qui attire les nouveaux visiteurs de votre marque.
Logiquement, ils auront de nombreuses questions avant de décider d’acheter un produit. Ce type de contenu comprend:
- Guides d’achat
- Infographie
- Vidéos
- Articles de blog
- Publications sur les réseaux sociaux, etc.
La prochaine étape est – l’engagement!
Gardez à l’esprit que tous les visiteurs n’achèteront pas immédiatement certains de vos produits. Ils ne reviendront pas si le contenu de votre site Web n’est pas intéressant et engageant.
Ce type comprend:
- Contenu interactif
- Vidéos engageantes (généralement courtes, mais avec un message précieux)
- Bulletins électroniques (appelez vos visiteurs pour vous abonner à vos bulletins d’information)
- Articles de blog, etc.
Le contenu de l’évaluation est «situé» au milieu de l’entonnoir d’achat. À ce stade, les clients prennent la décision finale. Ils décideront si votre marque est bonne pour la collaboration ou non.
Ce type de contenu comprend:
- Avis et témoignages (il est recommandé de demander aux clients précédents de partager leur opinion sur le produit et le service client)
- Pages de destination
- Études de cas
- Livres électroniques, etc.
Enfin – la prochaine étape est l’achat.
À ce stade, le contenu doit être complètement optimisé et convaincre les clients potentiels de se sentir encore plus confiants dans leur décision. Par exemple, les articles « Comment faire » en sont de bons exemples.
Le contenu d’achat comprend principalement:
- FAQ
- Pages de destination / vente
- Pages d’inscription à l’essai gratuit, etc.
Pourtant, l’étape d’achat n’est pas la dernière. Si vous vous arrêtez là, les clients penseront que votre seule intention était de vendre le produit, oui, nous sommes tous motivés par les ventes, mais les gens aiment être bien traités.
Donc, vous devez leur donner quelque chose de plus qui leur sera utile et leur montrer que vous vous souciez. C’est pourquoi le post-achat est la dernière étape de notre liste.
Les exemples de contenu post-achat sont:
- Enquêtes
- Guides d’utilisation
- Coupons (offrez-leur une remise pour le prochain achat)
- Bulletins électroniques, etc.
Vous devez également garder à l’esprit que le service client est quelque chose qui vous sépare des masses. Le marché est plus compétitif que jamais.
De nombreux webmasters proposeront des produits tout aussi bons que le vôtre. Pourtant, offrir à vos clients une valeur supplémentaire est quelque chose qui les convaincra de revenir et d’acheter à nouveau.
Ils apprécieront vos efforts pour qu’ils se sentent plus satisfaits et plus à l’aise.
Concevez un catalogue de votre contenu
Vous avez probablement remarqué que certains exemples se répètent dans deux ou plusieurs étapes de l’entonnoir de vente.
Eh bien, avant de commencer la cartographie, il est essentiel de se familiariser avec l’ensemble de la stratégie marketing.
De cette façon, vous ne créerez et ne publierez pas de choses en double sur votre site Web. La publication d’articles, de vidéos ou de toute autre chose similaires n’entraînera pas un meilleur taux de conversion.
N’oubliez pas de mettre même les plus petits détails dans le catalogue. Par exemple:
- Titre
- URL
- Catégorie et type
- Conversion
- Qualité, etc.
Mappez le contenu que vous avez développé aux phases pertinentes
Après avoir créé le catalogue, c’est le bon moment pour commencer à remplir la carte de contenu. Comme mentionné, différents types de contenus sont pertinents pour différentes étapes.
Il y a un conseil qui devrait être utile. S’il est vrai que chaque phase fonctionne indépendamment, elles sont toujours très connectées. Chaque phase doit contenir un «appel à l’action».
Par exemple, s’ils lisent un article étroitement lié à l’un de vos services, montrez-leur un aimant principal avec une étude de cas où vous avez fourni ce service. Vous pouvez les inviter à consulter vos pages de médias sociaux, vous abonner à votre newsletter ou simplement leur proposer de consulter un autre article sur le sujet.
Cependant, tout cela ne garantit toujours pas que tout ce que vous publiez produira de bons résultats. Par exemple, vos visiteurs préfèrent peut-être interagir avec des articles vidéo plutôt qu’avec des articles / blogs. Cependant, c’est quelque chose que vous découvrirez au fil du temps et auquel vous devrez vous adapter.
Vérifiez si quelque chose manque
Il s’agit d’un processus complexe et il faut du temps pour développer une stratégie de cartographie de contenu réussie. Vous devez être prêt à apprendre de vos clients. Pourtant, vous pouvez faire quelques lacunes. Si cela se produit, vous avez deux options différentes.
La première consiste à développer des actifs de contenu entièrement nouveaux qui combleront les lacunes que vous avez faites. La seconde consiste à parcourir à nouveau le catalogue de contenu que vous avez développé. Essayez d’utiliser les choses que vous avez dans certaines autres phases. Par exemple, essayez d’utiliser des vidéos dans la phase d’engagement plutôt que dans la sensibilisation, n’ayez pas peur de les mélanger ici et là. Les tests ne s’arrêtent jamais vraiment et il y a toujours place à amélioration.
3 modèles utiles
Avoir le bon outil pour le travail est de la plus haute importance, c’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de ceux qui nous faciliteront la vie.
Voici trois guides différents avec des modèles que vous pouvez utiliser pour créer votre propre stratégie de mappage de contenu:
En visualisant votre stratégie, vous aurez une image claire des choses qui fonctionnent bien, et plus important encore, de celles que vous devez corriger.
Conclusion
Si vous recherchez un outil plus polyvalent, ma suggestion est d’essayer gratuitement l’outil SEO SEMrush All-In-One. Cet outil facilite également le référencement, la recherche de mots clés et le marketing de contenu.
Vous pourrez savoir si vos clients aiment ou non les choses que vous publiez. Un autre avantage est que l’inscription à cet outil est gratuite!
Qu’est-ce que tu penses? La cartographie de contenu est-elle un outil utile pour développer une stratégie marketing réussie? Ce processus augmentera-t-il le nombre d’achats de produits?
Fais nous part de tes commentaires!
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