Les entreprises de marketing d’affiliation ont été durement touchées par l’impact de COVID-19 sur leur … [+]
Aucune entreprise, industrie ou économie n’a été épargnée par les effets dévastateurs du coronavirus et de sa maladie infectieuse, COVID-19. Certaines industries ont naturellement subi l’impact beaucoup plus durement que d’autres, comme les compagnies aériennes, les restaurants, les sociétés d’événements en direct, les cinémas et bien d’autres. Mais ce ne sont pas les seuls à souffrir. Chaque industrie connaît son propre ensemble unique de défis qui menacent de saper les entreprises autrefois prospères.
Une industrie qui subit une pression énorme de COVID-19 est l’industrie du marketing d’affiliation. Alors que les Américains s’auto-mettent en quarantaine dans leurs maisons, s’accroupissent et surveillent leurs dépenses, les commerçants affiliés font face à des perturbations sans précédent de leur entreprise alors que les programmes d’affiliation sont réduits et les taux de commission sont réduits. En effet, de nombreux commerçants pensent que les effets de la pandémie de coronavirus seront pire pour leur industrie que le krach financier de 2008.
Nous avons demandé à plusieurs propriétaires de sociétés de marketing d’affiliation, PDG, gestionnaires, stratèges, partenaires et de nombreux autres experts d’identifier les façons importantes dont COVID-19 a eu un impact sur leurs entreprises et l’industrie dans son ensemble. Lisez la suite pour savoir quel a été l’impact de COVID-19 pour l’industrie du marketing d’affiliation.
Les effets du coronavirus (COVID-19) sur l’industrie du marketing d’affiliation
L’impact de COVID-19 sur l’industrie du marketing d’affiliation est multiple. Plutôt qu’un impact négatif direct, les effets de COVID-19 sur l’industrie sont plus complexes. Voici quelques-unes des façons les plus critiques dont COVID-19 a un impact sur l’espace de marketing d’affiliation.
L’impact est inégal
Certains secteurs ont été gravement ravagés tandis que d’autres ont connu une croissance énorme. Cet impact mixte est l’un des thèmes les plus fréquemment rapportés par divers dirigeants du marketing d’affiliation, propriétaires d’entreprise et stratèges.
« COVID-19 a bouleversé l’industrie du marketing d’affiliation », a déclaré John Lincoln, cofondateur et PDG de Ignite la visibilité. Certaines zones qui offraient des offres ont complètement disparu tandis que d’autres ont explosé. Nous voyons la santé, le divertissement, les suppléments, les fournitures médicales et les articles d’oxygène et de respiration décoller, par exemple. À l’autre bout du fil, les offres d’affiliation pour les gymnases, certains types d’enseignement et bien plus disparaissent. »
La flexibilité est donc le nom du jeu, mais elle ne peut pas tout résoudre. «Cela a amené les affiliés et les entreprises à pivoter rapidement pour affiner leurs offres. Les affiliés avertis ont essayé de pivoter rapidement pour vendre plus d’articles avec la demande croissante. Mais dans certains cas, les entreprises ne peuvent pas répondre à la demande en augmentation rapide, elles ont donc suspendu les programmes et les paiements », a déclaré Lincoln.
Le point clé ici est que les effets sur l’industrie dus au COVID-19 peuvent varier considérablement d’un secteur à l’autre, d’un produit à l’autre et d’un service à un autre. En effet, les entreprises signalent des tendances négatives dans un aspect de leur activité tout en signalant des tendances positives dans d’autres domaines. Certaines mesures sont en baisse tandis que d’autres, souvent de manière inattendue, sont en hausse.
Les revenus publicitaires sont en baisse
Une tendance très courante chez les commerçants affiliés est une baisse des revenus publicitaires. C’est un résultat très compréhensible de l’impact de COVID-19 sur le comportement des consommateurs, mais les effets sur les revenus publicitaires s’étendent à un large éventail de sociétés de marketing d’affiliation, de l’immobilier aux soins de santé en passant par le covoiturage et bien plus encore.
« Je gagne de l’argent sur les annonces et les partenariats d’affiliation, et mes revenus publicitaires sont en baisse d’environ 20% d’un mois sur l’autre », a déclaré Andrew Helling, un agent immobilier agréé et fondateur de REthority.com, une ressource en ligne pour les professionnels de l’immobilier et leurs clients. «Le marché immobilier est plus lent que la normale au printemps car moins de gens voient des maisons, j’ai donc vu des agents réduire leur budget publicitaire.» Et ce n’est pas seulement la partie traditionnelle de l’achat d’une maison qui a été durement touchée. Les activités immobilières annexes, comme AirBnB et les locations de courte durée, ont été gravement détruits par COVID-19.
«Je constate une baisse des récompenses et des performances des filiales de fidélité», a déclaré Peter Czepiga, stratège marketing de croissance chez Message sur mesure. «De nombreuses applications et places de marché basées sur les récompenses comme Ibotta ou Miles comptent sur l’utilisateur pour effectuer une sorte d’activité, comme acheter auprès de détaillants physiques, ou marcher ou voyager, afin d’échanger ces investissements contre des récompenses. Avec des millions d’Américains coincés chez eux, leur engagement utilisateur est en baisse, et donc les revenus des affiliés sont en baisse. «
Une baisse des revenus publicitaires est un défi fréquemment cité par les commerçants affiliés. Cependant, ce n’est qu’une partie de l’histoire. L’impact de COVID-19 peut réduire les revenus publicitaires, mais plusieurs experts en marketing d’affiliation nous ont contacté pour identifier des tendances intéressantes, et parfois positives, en développement.
Les produits non essentiels de certaines entreprises prospèrent
De nombreuses sociétés de marketing d’affiliation, qui ont plusieurs marchés verticaux de produits, voient des produits qui n’étaient pas de base dans le passé se comporter maintenant assez bien dans le sillage de COVID-19. Les entreprises dont les activités étaient auparavant centrées sur un ou deux marchés verticaux observent désormais leurs produits de base dépassés par ce qui semblait auparavant être des produits secondaires.
Ryan Zamo est le co-fondateur et PDG de Z-SkinCosmetics, une entreprise spécialisée dans les marques de beauté de commerce électronique biologique et artisanal, et son entreprise a connu des changements incroyables en raison de l’impact de COVID-19. «Notre marketing d’affiliation était en marche avant la pandémie; après cela, notre programme d’affiliation était devenu énorme. Fondamentalement, c’est parce que nous fabriquons et vendons un désinfectant pour les mains. Notre taux d’inscription a explosé et les gens ont gagné bien plus de 1000 $ le mois dernier avec une commission de 10%. Ceux qui l’ont fait ont été intelligents et ont commencé à contacter les propriétaires d’entreprise et les acheteurs en gros pour acheter en gros chez nous », a déclaré Zamo. « Depuis que nous fabriquons nos propres produits, nous avons été en mesure de répondre à la demande. Les affiliés font donc de la banque parce que plus d’autres sociétés manquent de désinfectant, plus les clients des affiliés reviennent avec des commandes encore plus importantes. »
«Pour notre entreprise – ceux pour lesquels je gère des programmes d’affiliation – alors que les suppléments de nutrition sportive traditionnelle comme les brûleurs de graisse, les prohormones et les pré-entraînements sont en baisse, les vitamines et les suppléments de renforcement immunitaire sont en hausse, nous avons certaines de nos plus grosses semaines de vente jamais », a déclaré John Frigo, directeur affilié de Mon magasin de suppléments, entre autres. « Nos affiliés qui sont capables de pivoter dans la promotion de ces articles, par opposition aux pré-entraînements et aux poudres de protéines, pourraient potentiellement avoir de très bons mois. »
Les cours en ligne montrent des signes positifs
Même si un domaine du marketing d’affiliation d’une entreprise peut être dans une situation critique, d’autres services d’affiliation connaissent des tendances positives. Un bon exemple de cela est l’apprentissage en ligne et les cours, ce qui est logique avec tant d’Américains auto-mis en quarantaine dans leurs maisons. «Fait intéressant, mes partenariats d’affiliation avec les fournisseurs de cours en ligne ont monté en flèche ces deux dernières semaines, jusqu’à trois fois mon volume moyen. De plus, j’ai vu les inscriptions de logiciels d’investissement immobilier augmenter de manière drastique également », a déclaré Helling. «J’ai consacré beaucoup plus de mes ressources à des articles similaires sur ces types de logiciels que les utilisateurs recherchent.»
« Les produits d’apprentissage en ligne se développent comme des fous et c’est le moment idéal pour négocier votre taux d’affiliation si vous réalisez des ventes », a déclaré Quincy Smith, fondateur de Autorité ESL, qui fournit des emplois, des ressources et des cours pour apprendre à enseigner à l’étranger, « L’impact sur le trafic et les revenus a été énorme et nous pouvons ensuite en tirer parti pour essayer d’obtenir quelques points supplémentaires sur ce que l’entreprise nous paie. »
Les effets sur le trafic Web sont mitigés
Avec autant d’Américains constamment à la recherche d’informations sur ou liées au coronavirus et au COVID-19, il n’est pas surprenant que de nombreux sites Web voient le trafic de leurs visiteurs être gêné.
«Parce que nous aidons plusieurs clients dans le domaine des affiliés à faire du référencement, nous avons constaté des tendances intéressantes dans le marketing d’affiliation», a déclaré Nate Nead, PDG de SEO.co. «Alors que la plupart des sites Web ont enregistré une baisse du trafic et des ventes liée au COVID-19, d’autres ont vu une augmentation relative. Par exemple, certains de nos clients gèrent le marketing d’affiliation pour les appareils d’exercice à domicile, qui a connu une augmentation substantielle au cours des dernières semaines. »
Encore une fois, le point clé est que l’effet de COVID-19 est varié, pas simple, et dépend beaucoup des domaines couverts par les sociétés de marketing affiliées. Par exemple, Avi Wilensky est le fondateur de Up Hail, un site de coupons et de promotions pour Uber, Lyft et les entreprises de covoiturage similaires. «L’utilisation de notre site est fortement corrélée à la demande de ces services de covoiturage. Depuis le verrouillage, nous avons constaté une baisse d’environ 75% à 80% de nos pages vues et utilisateurs quotidiens normaux », a déclaré Wilensky. « Les revenus publicitaires et affiliés sont directement liés à ces statistiques. Voilà le principal défi. Pour l’instant, tout ce que nous pouvons faire est de traverser la tempête, il n’y a vraiment pas beaucoup d’alternative. »
Les commerçants affiliés ont répondu du mieux qu’ils pouvaient à la perturbation du trafic Web causée par COVID-19. S’inspirant de ce qui a fonctionné sur son site immobilier REthority, Helling a recentré une grande partie de sa stratégie et de son contenu, avec des résultats solides. «Mon trafic organique vers mon blog a augmenté de 46% par rapport à la même période le mois dernier. Je crois que c’est parce que j’écris sur les tendances immobilières, l’investissement de logiciels et l’amélioration de l’habitat, et les gens ont plus de temps à consacrer à la planification de leurs propres projets d’amélioration. Je double ces articles et j’étends mes annonces sur des pages spécifiques aux propriétaires. «
Perturbations de la chaîne d’approvisionnement et délais d’expédition plus longs
L’un des effets les plus frustrants de la propagation de COVID-19 est la perturbation des chaînes d’approvisionnement. De nombreuses sociétés de marketing d’affiliation se portent toujours bien, convertissant des prospects, réalisant des ventes, mais les ravages causés par le coronavirus sur les chaînes d’approvisionnement annulent ces gains. Et la perturbation des chaînes d’approvisionnement descend en cascade et monte, frappant toutes les entreprises le long de la chaîne.
« Les problèmes de chaîne d’approvisionnement auxquels les entreprises de commerce électronique sont confrontées se retrouvent essentiellement à frapper les affiliés qui vendent également leurs produits », a déclaré Frigo. «De plus, avec l’économie en difficulté et de nombreuses personnes sans emploi et plus conservatrices avec leur argent, les gens dépensent moins, ce qui nuit également aux affiliés.»
L’un des résultats les plus immédiats ressentis en cas de rupture des chaînes d’approvisionnement est la prolongation des délais d’expédition, a déclaré Smith. « Le trafic de notre site Web est en hausse, tout comme l’intérêt pour les produits d’affiliation physiques, mais les gens achètent moins en raison du temps qu’il leur faudra pour les atteindre, plutôt que de ne pas vouloir dépenser d’argent. »
Les délais d’expédition prolongés sont particulièrement gênants pour les affiliés d’Amazon, qui représentent un grand nombre de sociétés de marketing d’affiliation. « Je suis sûr que nous avons tous entendu parler d’Amazon arrêtant les expéditions entrantes de produits non essentiels pour les vendeurs tiers, ainsi que de longs délais de livraison d’Amazon pouvant aller jusqu’à un mois pour les produits non essentiels. Amazon Associates, par exemple, a maintenant un produit beaucoup moins attrayant à vendre s’il y a un délai de livraison de 30 jours à partir d’Amazon, mais quelqu’un peut manquer dans un magasin de brique et de mortier où un affilié ne peut pas gagner de commission et le choisir article en personne », a déclaré Frigo.
Commissions réduites et programmes suspendus
Dans l’ensemble, les commerçants affiliés avec lesquels nous avons parlé ont presque tous mentionné souffrir des effets néfastes de la réduction des commissions d’affiliation. « Amazone programmes suspendus – plus de 100 partenaires de voyage et de divertissement ont suspendu le programme ou réduit nos commissions,», A déclaré Mark Mazza, cofondateur et PDG de SearchPromoCodes.
«Amazon est le plus grand réseau d’affiliation au monde, et aujourd’hui, ils ont annoncé une réduction des frais de référence pour la plupart des produits, plusieurs catégories enregistrant une baisse de 70% des frais de référence», a déclaré Ahmed Mir, fondateur de Nature et fleur. « Je possède un site dans l’une des niches avec les baisses les plus importantes, ce qui fait chuter mes revenus pour ce site de plus de 50%. »
Pire que les commissions réduites sont des suspensions absolues des programmes d’affiliation. Cela s’est généralisé à mesure que l’impact de COVID-19 s’est répandu dans toute l’économie, certains programmes étant suspendus indéfiniment sans avertissement, a déclaré Shawna Newman, consultante commerciale, spécialiste du marketing numérique et fondatrice de Skipblast. « Avec les programmes d’affiliation suspendus et les programmes avec des taux inférieurs, la stratégie d’adaptation évidente consiste à rechercher des programmes alternatifs où vous pouvez recommander des produits et être payé. Cependant, il n’y a pas toujours une alternative. Lorsque cela se produit, vous devez basculer complètement vers autre chose, comme les annonces graphiques. «
Trouver des opportunités en période de crise
Il est important de se rappeler que, chaque fois que des changements ou des événements dramatiques se produisent, il existe également un potentiel de nouvelles opportunités. Les ralentissements obligent les particuliers et les entreprises à repenser, à réoutiller et à s’adapter, ce qui se traduit souvent à long terme par une plus grande efficacité. Un point soulevé par presque tous les commerçants affiliés que nous avons contactés est la nécessité de pivoter.
De nombreux commerçants affiliés modifient la priorité accordée à certaines campagnes afin de profiter des conditions actuelles. « L’épidémie de COVID-19 n’a pas fait une énorme différence dans mon résultat global, mais elle a complètement changé au niveau de la campagne par campagne. » a déclaré Jamie Anderson, PDG de Jamie-Anderson.com. «L’une de mes campagnes d’affiliation les plus réussies, que je mène depuis cinq ans maintenant, dépend fortement de la retransmission en direct de sports à la télévision. De toute évidence, cela signifie que la demande pour le produit est presque nulle, de sorte que la campagne est à peu près morte dans l’eau et en pause jusqu’à ce que les choses redeviennent normales. »
«D’un autre côté, j’ai également des campagnes dans le créneau de l’assurance-vie, qui offre des ROI bien meilleurs qu’avant cette pandémie. Cette épidémie a poussé chacun à s’arrêter et à penser non seulement à sa propre mortalité, mais aussi à celle de sa famille, de sorte que l’industrie de l’assurance-vie et de la protection fait beaucoup d’affaires », a-t-il déclaré.
Au final, les défis posés par l’impact de COVID-19 sont vraiment sans précédent. Le monde du marketing d’affiliation est soumis à une immense pression par la crise actuelle, mais l’ingéniosité, la détermination et la flexibilité dont beaucoup de l’industrie font preuve sont précisément les qualités qui peuvent les aider à surmonter avec succès cette tempête.
