Chaque entreprise devrait avoir une stratégie de médias sociaux. Il vous aide à augmenter le trafic vers votre site Web, il facilite la communication avec les clients (potentiels) et vous augmentez la notoriété de la marque. Bien sûr, vous voulez voir si vos efforts portent leurs fruits. Vous rapprochez-vous des objectifs que vous avez fixés dans votre stratégie? Voyons comment vous pouvez mesurer vos efforts sur les réseaux sociaux.
Façons de mesurer les efforts sociaux
Si vous passez votre temps à rédiger des publications sociales, à créer des images et plus encore, vous voulez savoir si votre stratégie de médias sociaux et vos campagnes fonctionnent. Bien sûr, vous pouvez consulter Twitter Analytics, Facebook Insights et Instagram Statistics. Mais le fait est que ceux-ci ne montrent qu’une quantité limitée d’informations, principalement sur ce qui se passe sur cette plate-forme particulière. Si vous vous débrouillez bien avec les informations que ces plateformes fournissent, bien sûr, c’est génial.
Cependant, vous souhaitez peut-être des informations sur la relation entre les médias sociaux et le trafic vers votre site. C’est là que le marquage UTM entre en jeu. UTM signifie Urchin Tracking Module. Google utilise cette méthode pour suivre votre URL afin que vous puissiez suivre les campagnes personnalisées dans Google Analytics. En d’autres termes, cela vous aide à voir si une publication ou une campagne sur les réseaux sociaux a effectivement généré plus de trafic sur votre site Web.
Vous voulez vous assurer que vos publications sociales sont fabuleuses? La fonctionnalité de prévisualisation sociale de Yoast SEO Premium vous y aide. Il visualise à quoi ressemblera votre publication lorsqu’elle sera partagée sur Facebook ou Twitter!
Utilisation de balises UTM
Une balise UTM se compose de paramètres qui vous aideront à retracer votre URL et à vous donner des informations. La balise UTM viendra toujours après votre URL lorsque vous la partagez sur un canal social. Donc, vous prenez l’URL d’une publication et collez simplement la balise UTM après l’URL. Ce faisant, par exemple, cela pourrait ressembler à ceci:
https://yoast.com/measure-social-media-efforts/#utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=seo-post-social&utm_content=link&utm_term=measure-social
Il existe plusieurs sites Web qui vous aident à créer une balise UTM, mais il est toujours agréable de comprendre ce que vous regardez. L’UTM que nous utilisons pour partager ce post sur Twitter, par exemple, est:
#utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=seo-post-social&utm_content=link&utm_term=measure-social
La source est obligatoire. Les autres informations, telles que le contenu et les termes, fournissent une explication plus détaillée du type de choses que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux. Assurez-vous d’être cohérent dans votre marquage. Si vous mélangez des majuscules et des minuscules, Google Analytics le verra comme deux types de balises différents. Cela signifie que les données sont séparées dans Google Analytics. Chez Yoast, nous utilisons un # pour commencer la balise UTM, mais la plupart des outils utilisent un?. Nous utilisons le # car nous savons alors avec certitude que nous ne causons pas de contenu en double, car Google ignore tout après le #. Décomposons donc ce tag UTM, d’accord?
Les paramètres
utm_source = twitter.com
La source explique d’où viennent les visiteurs. Parce que nous partageons ce message sur Twitter, nous utiliserons twitter.com. Pour Facebook, nous utiliserons facebook.com. Et ainsi de suite.
utm_medium = social
Le médium explique quel type de médium est utilisé (surprise, surprise). Twitter est une plate-forme de médias sociaux et Facebook est une plate-forme de médias sociaux, nous allons donc utiliser les réseaux sociaux. En regroupant toutes les plateformes de médias sociaux avec le tag UTM medium = social, nous pouvons facilement voir dans Google Analytics ce tout le trafic social fait pour notre site. De cette façon, nous pouvons comparer une publication partagée sur toutes les plateformes de réseaux sociaux à, par exemple, la même publication partagée dans des newsletters.
utm_campaign = seo-post-social
Lorsque la source et le support vous en disent plus sur la provenance de vos visiteurs, le tag de campagne vous en dit plus sur les sujets sur lesquels vous partagez, dans ce cas, les réseaux sociaux. Par exemple, si vous avez un lancement de produit ou une campagne de vente, vous pouvez utiliser cette balise UTM pour suivre dans Google Analytics le déroulement de cette campagne spécifique. Votre campagne est une chose à laquelle vous devez vraiment bien réfléchir, car elle doit couvrir tout ce que vous voulez couvrir. Celui que nous utilisons pour cet article est celui que nous utilisons pour tous les articles de blog quotidiens que nous partageons. Si nous partageons quelque chose, par exemple, qui a à voir avec le fonds Yoast Care, nous utiliserons ‘utm_campaign = soucundund’.
utm_content = lien
Le contenu décrit le type de contenu que vous partagez. Vous partagez toujours un lien, c’est vrai. Mais si vous partagez une image, votre contenu sera utm_content = image… car l’image sera le point central. (ou vidéo, gif, mémo vocal, tout ce que vous prévoyez de partager!)
utm_term = mesure-sociale
La balise utm_term est principalement utilisée pour ajouter des mots clés aux annonces Google. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les utiliser pour autre chose que des publicités. Cette balise peut être utilisée pour ajouter plus d’informations sur le message que vous partagez sur les plateformes sociales. Par exemple, le sujet du message que vous partagez ou la date.
Créez votre propre UTM
Une fois que vous aurez appris à créer un tag UTM, vous le ferez les yeux fermés. Mais pour l’instant, cela peut sembler déroutant. Un bon outil à utiliser lorsque vous commencez à créer vos balises UTM est le Générateur d’URL de campagne outil par Google Analytics. Il est important que vous utilisiez les balises UTM de manière à pouvoir les comprendre et en obtenir les données correctes dans Google Analytics. Peu importe si une autre entreprise ou un autre site Web le fait différemment, tant que vous savez ce que signifie votre propre balise UTM. Vous devez trouver un moyen qui vous convient. Dans l’image ci-dessous, vous remarquerez que l’ordre des paramètres dans l’URL de la campagne générée diffère de la façon dont nous l’avons fait: cela n’a pas d’importance.
Assurez-vous d’enregistrer vos campagnes quelque part, de sorte qu’à l’avenir, lorsque vous publierez quelque chose qui est lié à la campagne, vous puissiez vous assurer que vous utilisez la même. Chaque fois que nous publions un article ou une page de blog lié à YoastCon 2020, vous verrez que nous utilisons & utm_campaign = yoastcon2020. Ou pour tout ce qui est lié au fonds Yoast Care, nous utiliserons & utm_campaign = soucundund.
Mesurons vos efforts sur les réseaux sociaux!
Maintenant, je vous entends penser: « C’est très bien, mais maintenant quoi? Qui me dira si mes publications sur les réseaux sociaux fonctionnent? »Eh bien… vous le ferez! Avec l’aide de Google Analytics bien sûr! Dans la vidéo ci-dessous, Annelieke, responsable de notre équipe de recherche, explique comment vous pouvez interpréter vos données et où vous pouvez trouver les informations que vous avez collectées à l’aide de vos balises UTM.
Pour trouver les données pertinentes dans Google Analytics, accédez à Acquisition> Campagnes> Toutes les campagnes. Ici, vous pouvez trouver toutes les campagnes pour lesquelles vous avez configuré un tag UTM. Dans la barre de recherche, vous pouvez rechercher des campagnes plus spécifiques. Saisissez simplement le nom de la campagne dont vous souhaitez en savoir plus! Vous trouverez des informations sur le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur cette campagne, le taux de rebond et le taux de conversion, par exemple. Regardez la vidéo pour plus d’options et une explication plus détaillée.
Remarque: Facebook aime gâcher les choses avec votre balise UTM créée par vous-même dans laquelle vous mettez tout votre travail. Même si ce n’est pas très gentil de Facebook, vous pouvez toujours voir où les gens sont allés en regardant la page de destination.
Maintenant c’est ton tour!
La création et la mesure de vos balises UTM peuvent être un peu difficiles au début. Mais, croyez-moi, vous trouverez un moyen de le faire fonctionner pour vous. Prenez votre temps pour créer et mesurer, et commencez par une campagne que vous voulez vraiment mesurer. Si vous vous demandez toujours: « Mais pourquoi devrais-je … les réseaux sociaux influencent-ils même mon référencement? » puis je vous suggère de lire cet article qui répond à cette question exacte et de revenir plus tard. Si vous êtes prêt à commencer, je vous souhaite bonne chance!
Quelle est votre façon préférée de mesurer vos efforts sur les réseaux sociaux?
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