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Si vous avez un site Web pour une entreprise, il est essentiel de maintenir une bonne page de contact afin que les clients (potentiels) puissent vous contacter ou trouver votre magasin. Non seulement cela nuit à l’UX si vos visiteurs ont du mal à vous contacter, mais vous risquez également de perdre des ventes. Ce n’est donc pas bon pour vous non plus! Ici, nous mentionnerons cinq erreurs de pages de contact que vous devez absolument éviter.

Dans notre autre article sur les bonnes pages de contact, nous mentionnons que le bon contenu sur cette page peut améliorer à la fois l’expérience utilisateur et le référencement. Dans un commentaire précédent sur ce post, quelqu’un a demandé: « Selon vous, quelles sont les 5 erreurs les plus courantes sur la page de contact d’un site Web? » Une bonne question! Nous y avons réfléchi et avons abouti à cette liste d’erreurs courantes que vous souhaitez éviter. Allons droit au but avec le numéro un.

1. Ne pas avoir de page de contact du tout

Si seulement nous recevions un centime pour chaque site Web que nous avons rencontré et qui n’a pas de page de contact (claire)… Cela a déjà été dit, mais il n’ya pas de mal à le répéter: chaque site Web devrait avoir une page de contact. La plupart des sites Web sont configurés pour interagir avec les visiteurs, les amener à acheter des produits ou à fournir des informations. Mais les visiteurs peuvent toujours avoir des questions supplémentaires ou des opportunités commerciales intéressantes pour vous. Assurez-vous de savoir comment ils peuvent entrer en contact ou vous rendre visite si votre entreprise dispose d’un emplacement physique en ajoutant un localisateur de magasin par exemple (ceci est particulièrement important pour le référencement local).

2. Juste un formulaire

Si votre page de contact se compose d’un formulaire et rien d’autre qu’un formulaire, vous ne répondez probablement pas à tous les besoins de vos visiteurs. Naturellement, il y aura toujours des personnes qui ne comprennent pas le formulaire. Il est donc judicieux de fournir une option de secours, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Voici quelques raisons pour lesquelles les gens peuvent ne pas aimer votre formulaire ou ne pas le comprendre:

• Votre formulaire est trop long. Les gens se perdent ou ne prennent tout simplement pas le temps de remplir tout ce que vous voulez savoir. Gardez les formulaires courts et clairs.
• Votre formulaire ne répond pas. Cela ruine l’expérience mobile sur votre page de contact. Les étiquettes peuvent être perdues, car un navigateur mobile se concentrera sur les champs du formulaire.
• Votre formulaire peut être cassé. Peut-être avez-vous manqué une mise à jour de votre plugin de contact préféré, pour ne citer qu’une seule raison.

3. Noms peu clairs et fantaisistes pour votre page de contact

Ne détestez-vous pas simplement lorsque vous devez effectuer une recherche interne sur un site Web pour trouver sa page de contact? Ne pas rendre votre page facilement trouvable est sans doute l’une des pires erreurs de page de contact. Il existe deux façons très simples de rendre votre page de contact facile à trouver:

1. Ajoutez l’élément de menu «Contact» à votre menu principal et / ou pied de page.
2. Ajoutez votre page de contact à example.com/contact/.

Pour les résultats les plus conviviaux, vous voulez que le lien vers votre page de contact soit au-dessus du pli (le menu principal est un choix populaire). Mais cela étant dit, un lien de pied de page est également courant, soit en tant que lien de la page de contact principale, soit en tant que route supplémentaire pour y accéder.

Tout comme le nom de la page (ou le slug) dans l’URL, nous suggérons de donner à la page un titre comme «Contact» ou une variante de celui-ci. Des alternatives telles que «Contactez-nous» ou «Contactez-nous» sont suffisamment explicites. «Parlons affaires» et d’autres paraphrases accrocheuses peuvent se retourner contre vous et semer la confusion chez les gens, même dans Google déjà. Indiquez clairement qu’il s’agit de la page sur laquelle les gens peuvent vous contacter en utilisant un langage simple que tout le monde peut comprendre.

4. Informations obsolètes

Comme toutes vos autres pages, votre page de contact a besoin d’un peu d’amour et d’attention de temps en temps. Déménagement de bureaux? Ajustez votre site Web. Nouveau représentant commercial? Changer la photo de profil et l’adresse e-mail. Assurez-vous que vos informations sont exactes à tout moment.

Ne prenez pas celui-ci trop à la légère. Malheureusement, les informations obsolètes font partie de ces erreurs de page de contact que beaucoup d’entre nous choisissent d’ignorer parfois, en disant « J’y reviendrai un de ces jours ». « C’est sur ma liste de choses à faire ». Ne laissez pas celle-ci glisser au bas de votre liste de tâches – nous vous recommandons de mettre à jour vos informations de contenu lorsqu’elles changent. Et si votre adresse change, assurez-vous de laisser Google savoir dans le processus.

Seule l’option «Contactez-moi sur WordPress Slack», «Parlez-moi sur Twitter» ou même «Laissez un commentaire ci-dessous» ne suffit pas. Et oui, des pages de contact qui utilisent un formulaire de commentaire comme formulaire de contact existent! Les personnes qui visitent votre page de contact veulent probablement simplement parler toi (pas le reste de votre public), il peut donc être utile d’être attentif aux options de contact que vous proposez.

Est-il judicieux d’afficher des liens vers des profils sociaux sur une page de contact? Cela dépend si vous voulez que les gens vous contactent, par exemple, sur Twitter et si vous surveillez ces profils sociaux pour des questions. Si vous mentionnez Instagram sur votre page de contact et ne vérifiez pas Instagram au moins tous les deux jours, ce n’est probablement pas la meilleure option de contact pour votre site Web. Dans ce cas, ce lien ne doit pas figurer sur votre page de contact.

Meilleur scénario: offrez deux options pour vous contacter en privé (un formulaire de contact plus une adresse e-mail ou un numéro de téléphone serait un bon début). De cette façon, si l’un échoue, vos visiteurs peuvent utiliser l’autre.

Les spammeurs trouveront-ils votre adresse e-mail si vous l’ajoutez à votre page de contact?

Nous avons reçu de nombreuses questions sur le fait de laisser votre adresse e-mail sur votre site Web et de devenir la cible de spam. Voici notre réponse à ces questions: oui, malheureusement, laisser vos coordonnées, comme une adresse e-mail, peut signifier que les spammeurs vous trouveront. Vous aurez donc besoin d’un bon filtre anti-spam!

Vous pouvez également faire plusieurs choses pour lutter contre le spam. En tant que solution de base, vous pouvez écrire votre adresse e-mail comme nom[at]quelque chose[dot]com, ou vous pouvez également utiliser du code pour masquer votre adresse e-mail pour les bots. Il existe également des plugins pour vous aider. Cela peut prendre un certain temps pour déterminer ce qui fonctionne et, bien sûr, c’est à vous de décider si vous pensez que cela en vaut la peine.

Plus d’erreurs de page de contact

Bien que les cinq erreurs de la liste prennent le gâteau, elles méritent une mention (pas si) honorable:

• Aucune confirmation claire qu’un formulaire est envoyé. Alors je vais le renvoyer. Au cas où.
• Captchas merdiques. «Est-ce un« 7 », un« T »ou un« I »? L’horreur! » Faut-il en dire plus?
• Pages de contact inondées de distractions. Les gens veulent juste vous contacter!
• Formulaires qui exigent trop d’informations personnelles. Je ne suis pas encore prêt à partager mon âge, mon adresse personnelle et ma pointure. Pourquoi quelqu’un aurait-il besoin de ces informations de toute façon?

SEO local: améliorez votre page de contact

Dans cet article, nous avons discuté de ce que vous pouvez faire pour éviter certaines erreurs gênantes sur la page de contact. Si vous souhaitez améliorer encore plus votre page de contact, notre plugin Local SEO peut vous aider. En quelques clics et sans connaissances techniques nécessaires, votre page de contact aura fière allure. Affichage automatique de vos heures d’ouverture à jour et ajout d’une superbe carte Google intégrée. Assurez-vous que vos visiteurs en ligne arrivent chez vous!

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Maintenant à toi

N’hésitez pas à renverser vos tripes dans les commentaires. Faites-nous savoir quelle erreur de page de contact vous ennuie le plus! Ou peut-être pouvez-vous ajouter une erreur à la liste?

Lire la suite: Qu’est-ce qui fait une bonne page de contact? Avec plein d’exemples! »

Stratège en marketing d’affiliation. Propriétaire de Insider affilié (Une agence de marketing d’affiliation, Media Hub + Training Business).

Avez-vous déjà remarqué que vous avez plus d’affinités pour certains produits que pour d’autres? Le marketing d’affinité concerne la manière dont les clients s’identifient et partagent un ensemble de valeurs communes avec les marques avec lesquelles ils s’engagent. Et pour le moment, les marques doivent réfléchir et développer des affinités autour de leur programme d’affiliation avec leurs partenaires.

Recherchez une action basée sur les émotions et appliquez la psychologie de la vente à votre programme d’affiliation.

Soyons très clairs: l’affinité n’est pas la même chose que la loyauté. L’une des raisons pour lesquelles les affinités de marque sont si fortes est qu’elles sont enracinées dans les émotions fondamentales. La vente basée sur les émotions fonctionnera toujours bien par rapport aux autres types de vente. Un bon gestionnaire d’affiliation utilise des ventes basées sur les émotions pour améliorer sa portée et l’intégration de ses partenaires.

Explorons cela dans la vraie vie. Je vais me servir d’exemple. J’aime utiliser les produits Apple. J’ai un Mac et un iPhone. En tant que marketeur de programme d’affiliation, j’utilise des appareils multimédias numériques toute la journée dans mon travail. Alors, qu’est-ce qui m’attire dans cette marque?

Apple crée des produits qui me simplifient la vie. Ils s’identifient à être une entreprise qui dessert une génération numérique (que j’identifie totalement comme), et ils valorisent la qualité, la durabilité et le service dans les affaires. Ce sont des choses auxquelles je m’identifie dans ma propre entreprise et avec mes propres clients. Donc, vous voyez, j’ai une affinité avec cette marque en fonction des valeurs qu’elle représente et, par conséquent, j’ai choisi d’investir mon argent dans leur produit. Leur produit n’est pas bon marché. Ce n’est pas non plus le meilleur lorsque vous comparez les spécifications et les prix de l’ordinateur à ceux des produits Apple. Le prix n’est pas le problème. L’affinité avec la marque motive ma contribution émotionnelle à m’associer à cette marque pour mon entreprise, mon personnel et mes besoins personnels.

En tant que responsables de programmes d’affiliation, nous devons faire de même en ce qui concerne nos programmes d’affiliation. Nous devons développer un contenu marketing qui soutient la croissance et l’engagement de notre programme afin de créer des affinités avec nos partenaires affiliés – et d’autres éditeurs également.

Ne commercialisez pas vos offres; développez une affinité autour de la marque de votre programme d’affiliation.

L’affinité va plus loin que simplement un semblable pour le produit lui-même. Réfléchissez bien à une valeur que votre programme d’affiliation offre à vos partenaires dès maintenant. Il se peut que vous payiez toujours à temps. Il se peut que votre programme propose des offres marketing claires et transparentes sans coûts cachés ni jargon marketing. Être capable de contextualiser ces valeurs dans la promotion de votre programme d’affiliation et la sensibilisation des partenaires peut vous aider à établir des relations plus rapidement et à amener les affiliés à promouvoir vos offres par rapport à vos concurrents.

Le marketing d’affinité ne coûte rien d’autre qu’un investissement en temps.

Le marketing d’affinité est basé sur l’idée que votre marque aura une personnalité claire avec laquelle vos partenaires et votre public affilié voudront interagir. La plupart de ces éléments sont peut-être déjà en place au sein de votre entreprise. Des facteurs tels que le ton de la voix dans votre copie et la connaissance de votre affilié cible ou de votre partenaire démographique devraient déjà faire partie de votre stratégie marketing pour accroître la portée de votre programme d’affiliation. Mais, en substance, ces types de composants peuvent également aider à développer l’affinité avec la marque de votre programme.

Vous devez vous assurer de bien comprendre ce que vos affiliés attendent de votre programme, et vous devez vous assurer que votre équipe, agence ou réseau chante à partir de la même feuille d’hymne. Les messages que vous envoyez doivent toujours être clairs et cohérents quel que soit leur sujet. À votre tour, vous pouvez améliorer les points commerciaux clés tels que les ventes, la sensibilisation, la génération de prospects et la fidélité à long terme des partenaires.

Il s’agit de créer des valeurs.

Vous devez faire pression pour avoir des perceptions positives autour de votre programme d’affiliation. Votre pile technologique doit prendre en charge l’évolutivité et fournir des données détaillées pour permettre à vos partenaires de développer efficacement votre entreprise. Votre équipe doit être tenue au courant des dernières tendances du marketing numérique et s’engager à avoir des conversations significatives avec les partenaires sur la façon dont vous pouvez les aider à développer et, à son tour, faire croître votre entreprise. Les affiliés (tout comme les clients) veulent l’authenticité des marques avec lesquelles ils investissent.

Soyez plus personnel dans la gestion de vos partenaires et de leurs attentes. Assurez-vous d’inclure certaines des expériences réelles et des témoignages de ce qui a contribué à faire de la marque de votre programme d’affiliation ce qu’elle est aujourd’hui. Ne jetez pas ces informations d’un seul coup – vous devez vous assurer que vous disposez d’une histoire de programme que vous pouvez continuer à transmettre à vos affiliés longtemps après leur inscription à votre programme. Quand je parle de l’histoire du programme, je veux dire montrer votre programme au-delà des faits et des chiffres et utiliser la narration, la personnalisation et les témoignages.

Le marketing d’affinité consiste à examiner la psychologie de ce qui peut être utilisé pour créer un programme et une connexion profonde qui fonctionne vraiment pour vous et vos partenariats. Vous pouvez ensuite renforcer en permanence la valeur et les traits que vous avez établis avec la marque de votre programme. Quel que soit le canal marketing ou le point de rayonnement que vous choisissez d’utiliser, votre équipe, la culture de votre entreprise et les valeurs de votre programme d’affiliation doivent transparaître, créant ainsi un point d’association émotionnelle plus facile.

L’affinité n’est pas la même chose que la loyauté.

La fidélité à la marque peut facilement être influencée. L’affinité ne le sera pas. Cela va beaucoup plus loin car il est basé sur une prise de décision émotionnelle. Il s’agit de construire une véritable connexion entre vous, votre équipe et le partenaire avec lequel vous travaillez, et c’est beaucoup plus difficile à rompre que la fidélité incitative.

Bien qu’investir du temps pour développer un marketing d’affinité autour de votre marque soit une stratégie à plus long terme, cela ne peut que rapporter des dividendes. Alors que de nombreuses marques se concentrent désormais sur leur présence en ligne et sur la manière dont elles se connectent avec leurs affiliés sans événements, le marketing d’affinité va être un plan d’action dans lequel les spécialistes du marketing avertis qui gèrent des programmes d’affiliation investissent pour établir des relations durables.

C’est un outil puissant qui peut vraiment aider votre programme d’affiliation à se démarquer et à commencer à gagner des partenariats à long terme.

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Il y a une raison pour laquelle ils disent que «les riches deviennent plus riches». Pour la plupart des personnes riches, cette raison est de créer des flux de revenus passifs qui non seulement gonflent leur richesse, mais qui leur donnent également la liberté de vivre comme bon leur semble.

Le revenu passif (AKA comment gagner de l’argent pendant que vous dormez) est le rêve. Bien sûr, le revenu passif commence généralement par un revenu actif (nonobstant les dividendes), mais une fois que vous commencez à générer un revenu passif, l’argent peut commencer à faire boule de neige. Et gagner plus d’argent avec votre argent devient beaucoup plus facile.

Certaines sources de revenus passives sont meilleures que d’autres. Et Interne du milieu des affaires a récemment parlé avec trois millionnaires des flux de revenus passifs qu’ils aiment le plus. Les voici.

3 des flux de revenus préférés des millionnaires

Le marketing d’affiliation

Adrian Brambila est un homme de 32 ans avec une valeur nette de 4 millions de dollars. Nous avons déjà présenté son parcours sur notre site, et l’une de ses 5 stratégies pour devenir millionnaire en 10 ans génère de multiples flux de revenus.

Les sources de revenus passives de choix de Brambila sont l’investissement, l’immobilier locatif et le marketing d’affiliation. En 2020, Brambila a généré environ 750000 dollars de revenus passifs grâce au seul marketing d’affiliation. Pour ce faire, il publie des liens d’affiliation sur les blogs, les réseaux sociaux et les newsletters par e-mail.

Immobilier de location

À 30 ans, Sharon Tseung a amassé une valeur nette impressionnante de 1,1 million de dollars. Tsueng est le propriétaire d’un blog de finances personnelles appelé Quête de nomade numérique, même si ce n’est pas ainsi qu’elle a accumulé sa valeur nette.

Le flux de revenu passif de Tsueng du jour est l’immobilier locatif. Elle possède actuellement 9 propriétés hors de l’État, qui contiennent des liquidités et 13 unités.

Maintenant, il y a évidemment du travail qui vient avec la propriété de biens immobiliers locatifs. Ce n’est pas complètement réglé et oubliez-le, mais si vous utilisez une société de gestion, vous pouvez être assez distrait. Même si vous passez 10 heures par mois à faire la comptabilité et d’autres travaux pour les propriétés, cela est toujours considéré comme un revenu très passif.

Fonds à date cible

Jeremy Schneider était le dernier millionnaire qui a parlé avec Business Insider concernant son flux de revenus passif préféré. La valeur nette de Schneider a doublé, passant de 2 millions de dollars à 4 millions de dollars au cours des six années écoulées depuis qu’il a vendu son entreprise en ligne autour de propriétés locatives.

Aujourd’hui, à 40 ans, Schneider n’a pas d’emploi ou de revenu typique de 9 à 5 ans. Il vit de l’argent qu’il retire chaque mois de ses fonds à date cible. Quels sont les fonds à date cible, demandez-vous? Dans les termes les plus simples, considérez-les comme des FNB ou des fonds communs de placement qui modifient leur allocation d’actifs (à des fins de risque) à mesure que quelqu’un vieillit. Essentiellement, les investissements dans les fonds deviennent plus conservateurs avec le temps.

Les fonds à date cible sont idéaux pour les retraités qui ont une valeur nette suffisamment importante pour pouvoir s’asseoir et ne rien faire pour le reste de leur vie. Ils permettent également à l’investisseur de le définir et de l’oublier. Ce qui pourrait rendre la retraite beaucoup moins stressante.

Dans le cas de l’approche de fonds à date cible de Schneider, il retire même moins que les 4% traditionnels (vous savez, la bonne vieille règle des 4%!). Au lieu de cela, il retire 2% chaque mois et vit d’un revenu annuel de 60 000 $. Pas vraiment un style de vie somptueux, mais bon, il n’a plus jamais à travailler. Nous dirions donc que c’est une victoire!

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