Si les informations et les études sur l'utilisation de la recherche vocale, les haut-parleurs connectés et les assistants vocaux abondaient outre-Atlantique et plus généralement dans le monde anglo-saxon, la pénurie prévalait plutôt jusqu'à présent au niveau français. Une lacune désormais comblée par cette première étude sur l'utilisation de la voix en France, proposée par la société Search Foresight.

Dans le domaine de la recherche vocale, le moins que l'on puisse dire, c'est que les études sur l'utilisation de ce nouveau mode de "recherche" sont légion pour le monde anglo-saxon, et en particulier pour les États-Unis. Mais jusqu'à présent, il y avait un grand manque de données statistiques sur le côté francophone et en particulier sur les utilisations en France. Heureusement, la société Search Foresight a récemment publié une étude sur le sujet qui nous en dit plus sur l’utilisation des assistants vocaux et des haut-parleurs connectés en France.

L’étude a été menée par l’Institut Toluna, sur un échantillon représentatif de 1 013 personnes âgées de 18 ans et plus, ayant accès à Internet, en utilisant la méthode des quotas.

Voici les principaux résultats:

• Google est le leader des assistants vocaux avec plus de 36% de sensibilisation spontanée, suivi par Apple, Amazon et Microsoft. 81% des Français disent connaître au moins un assistant vocal.
• Tous types d'assistants confondus, Google est l'assistant vocal dominant avec 36% de notoriété spontanée, suivi d'Apple / Siri (26%) et d'Amazon-Alexa / Echo (24%) et de Microsoft / Cortana (11%).
• Alors que 81% des Français connaissent les assistants vocaux, seuls 61% d'entre eux les utilisent.
• Le smartphone reste le terminal le plus utilisé pour l'assistance vocale à plus de 44%, suivi de l'ordinateur et de la tablette (20% chacun) et des différents haut-parleurs connectés à 13%. A ce niveau, Google domine les usages avec près de 32%, juste devant Siri / Apple (31%) et Cortana (21%). Alexa (6%) est à la traîne, certainement en raison de son arrivée tardive sur le marché français.
• 60% des utilisateurs les utilisent souvent (19%) ou occasionnellement. Les utilisations les plus fréquemment utilisées sont: les demandes simples sur Internet (86%), la météo (69%), la musique (58%), l'écriture d'un message (58%) ou la définition d'une alarme (50%).
• En ce qui concerne les équipements, 57% des Français ne sont pas prêts, 30% sont indécis. Seuls 13% des Français qui n’ont pas encore de conférencier connecté ont l’intention de s’équiper au cours de l’année à venir.
• 51% des personnes interrogées pensent qu'elles ne connaissent pas les informations collectées par ces assistants vocaux et près du tiers ont peur d'avoir moins de choix de résultats proposés.

Bien entendu, ces avis et usages vont rapidement évoluer et d’autres études de ce type devront être menées dans quelques mois pour voir l’évolution de la recherche vocale en France. Nous devons néanmoins saluer cette initiative, la première du genre en France à notre connaissance. Voici des diapositives qui en disent plus sur les graphiques et les images de cette étude:

Les principaux résultats de l’étude Research Foresight sur la recherche vocale en France. Source: Slideshare