Les spécialistes du marketing du 21ème siècle doivent être plus polyvalents que jamais. Pour gagner des parts de marché pour leur entreprise, ils doivent s’adapter aux nouvelles tendances du marketing Web.
Mais en termes de communication numérique, une approche règne en maître: celle du marketing entrant. Un concept difficile à maîtriser mais qui conduit à des résultats spectaculaires en termes de chiffre d’affaires.
Explications
The Inbound, une stratégie en phase avec son époque
Le marketing entrant a mis peu de temps à gagner dans tous les domaines et dans tous les types d’entreprises – grandes et petites. Cette domination sans appel s’explique par la pertinence de l’approche Inbound.
À une époque où les consommateurs attachent de l'importance à leur liberté de choix, Inbound, qui attire les prospects de manière naturelle pour créer une communauté loyale autour d'une marque et de ses produits / services, peut effectivement répondre aux attentes. un public informé … et volatile.
Quittez les techniques de marketing intrusives à l'ancienne, bonjour le "marketing entrant" qui (re) met le client au centre du jeu. Les spécialistes du marketing ne se sont pas trompés: 93% des entreprises qui ont mis en œuvre cette stratégie génèrent davantage de prospects (Source: Eskimoz).
Plus de prospects est potentiellement plus de clients. Et plus de clients, c’est un chiffre d’affaires plus élevé.
L'efficacité du marketing entrant à toutes les étapes du parcours client numérique
Pour comprendre le fonctionnement de ce processus, prenons les choses en ordre: l’arrivée sur un site Web (acquisition de trafic), le contact (génération de leads) et l’achat (conversion de prospects en clients). Et voyez quels avantages sont dérivés à chaque fois.
1. L'acquisition de trafic.
Les entreprises qui ont adopté l'approche Inbound ont enregistré une augmentation du trafic sur leur site Web: x 1,4 sur 3 mois, x 1,6 sur 6 mois et x 1,9 sur 1 an.
2. Génération de leads.
Ils constatent également une augmentation de leur taux de conversion de visiteurs en pistes: en moyenne x 2,2 sur 3 mois, x 3,5 sur 6 mois et x 4,9 sur 1 an. (Plus la stratégie est installée longtemps, plus elle est efficace.)
3. Conversion en clients.
Enfin, ces mêmes entreprises bénéficient de conversions et de revenus plus élevés: 64% voient un taux de conversion plus élevé (3,6% d'entre elles sont beaucoup plus élevées) et 35% affichent une augmentation de leur chiffre d'affaires (une forte augmentation pour 6,3% d'entre elles).
Grâce au marketing entrant, tous les indicateurs sont verts. Nous notons, en passant, la grande polyvalence de cette stratégie qui optimise chaque étape du parcours client numérique.
Des résultats renforcés par une meilleure rentabilité
L'impact positif du marketing entrant sur le chiffre d'affaires est encore renforcé par un autre facteur: la rentabilité. Dans le domaine du marketing, c’est le nerf de la guerre. Parce qu'il ne suffit pas de lancer des campagnes de communication, il est nécessaire de prouver à nouveau qu'elles sont rentables, pour que les revenus générés soient supérieurs aux dépenses engagées pour les mettre en place.
Mais Inbound est également la méthodologie marketing qui offre le meilleur retour sur investissement pour 58% des entreprises (en 2018). Un pourcentage en forte hausse puisqu'il n'était que de 41% en 2017.
(Source: état d'arrivée 2018)
Deux paramètres expliquent ce résultat: d’abord, une campagne marketing entrante coûte 61% moins qu'une campagne sortante. D'autre part, cette même campagne génère en moyenne 3 fois plus de prospects. Plus de prospects pour moins d'investissement est le graal d'un marketing rentable.
Au-delà du chiffre d'affaires, ce sont également les bénéfices des entreprises qui bondissent grâce à un meilleur ratio investissement / chiffre d'affaires généré.
Les performances d’Inbound expliquent le succès des agences de communication numérique
Dans ce contexte, il ne faut pas s'étonner de la montée en puissance des acteurs des médias et de la communication parmi les grands champions de la croissance.
Première dans son secteur et quatrième dans tous les secteurs, l'agence Eskimoz, spécialisée dans le référencement naturel (pilier de toute stratégie de marketing entrant qui se respecte), affiche une croissance annuelle moyenne de 228%… et une croissance globale sur la période de 3,429%! En trois ans, son chiffre d’affaires est passé de 170 000 euros à 6 millions d’euros par an.
Un saut qui démontre l’appétit des professionnels pour ce type d’approche, à la fois plus naturel, plus subtil et plus innovant. C'est la preuve incontestable que la machine Inbound a bien démarré et qu'il sera (très) difficile de l'arrêter.
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