Note de l’éditeur : Ce billet de blog a été initialement publié le 5 janvier 2017 et a été mis à jour et republié pour refléter les informations actuelles. L’article a été nettoyé, les recommandations ont été réévaluées et les références actualisées. L’une des meilleures choses que les entreprises peuvent faire pour améliorer leurs résultats…